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煙草在線專稿 從創(chuàng)意思維的角度出發(fā),有人把成功的營(yíng)銷模式歸納為“SUCCESS”法則,即Simple(簡(jiǎn)單)、Unexpected(意外)、Credible(可信)、Combine(整合)、Emotion(情感)、Story(故事)、Secret(神秘)。沿著這一模式,將目光聚焦于煙草行業(yè)的“532”、“461”知名品牌培育上,對(duì)這一創(chuàng)意模式的各個(gè)因素進(jìn)行解讀,從中獲取一些有益的東西,借鑒到品牌培育之中。
Simple(簡(jiǎn)單):培育過程化繁為簡(jiǎn)
越復(fù)雜的東西越可能出錯(cuò),有條定律叫“崔西定律”,認(rèn)為“任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟數(shù)的平方成正比”,因此,簡(jiǎn)單的品牌培育模式往往能夠避免誤入歧途,讓營(yíng)銷人員和客戶都容易理解和接受。抓住一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌培育模式,學(xué)會(huì)篩選,分清主次,往往能夠得到更多的收獲。
Unexpected(意外):培育方式出乎意外
在現(xiàn)實(shí)生活中,幾乎任何一個(gè)事物朝著反向發(fā)展,均會(huì)給人帶來極其深刻的印象。在卷煙品牌培育中,創(chuàng)新培育方式,打破客戶的期望,讓客戶有出乎意外之感,往往會(huì)以強(qiáng)大的沖擊力加深客戶的印象,從而在卷煙培育的初級(jí)階段就帶來出乎意料的收益。
Credible(信任):與客戶建立互信
互信是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ),失去客戶的信任,那么也就意味著失去客戶,品牌培育也無從談起。通過可信的事實(shí)讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,從而贏得客戶的信任,這樣就能在培育初期即取得認(rèn)同,為其進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
Combine(整合):整合品牌的營(yíng)銷資源
整合品牌的營(yíng)銷資源,充分集成各項(xiàng)營(yíng)銷資源(包括人員、終端、物料、考核、市場(chǎng)信息等有形及無形資源),相輔相承,發(fā)揮整體營(yíng)銷的力量,使各營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷工具合理使用,整個(gè)品牌培育活動(dòng)處于有組織、有秩序狀態(tài),品牌培育的效果就能事半功倍。
Emotion(情感):與客戶情感共鳴
“情感”在很大程度上影響著人類的思想行為。在一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,品牌所傳遞的文化與精神內(nèi)涵將成為競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)。尤其是對(duì)于卷煙這類情感色彩豐富的快速消費(fèi)品來說,客戶不僅只是為了生理上的滿足,更是為了獲得一種情感上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。運(yùn)用“情感營(yíng)銷”,從客戶的情感需求出發(fā),喚起和激起客戶的情感需求,誘導(dǎo)客戶心靈上的共鳴,寓情感于營(yíng)銷之中,則更能擄獲客戶的芳心,并能在品牌培育中取得難以超越的優(yōu)勢(shì)。
Story(故事):向客戶講述品牌故事
很多家長(zhǎng)或老師在傳授知識(shí)時(shí),往往會(huì)借助故事的方式加深傳播的印象。所以說,商業(yè)的品牌故事也是讓客戶接受品牌的至尊法寶。每個(gè)卷煙品牌都有其獨(dú)特的品牌成長(zhǎng)歷程,一個(gè)品牌的成長(zhǎng)歷程就是一個(gè)生動(dòng)的故事,在品牌培育中,不忘向目標(biāo)客戶講述品牌故事,能使品牌更容易贏得客戶的認(rèn)可。
Secret(神秘):“神秘”贏取客戶的購買欲
通過制造“來之不易”的體驗(yàn),讓消費(fèi)者很難得到,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由廠商到消費(fèi)者的快速轉(zhuǎn)移。這種稱之為“神秘營(yíng)銷”、“饑渴營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式企業(yè)屢試不爽,“蘋果”、“中華煙”更是這種營(yíng)銷模式的先行者,取得了巨大的成就。在品牌培育的過程中,不防適當(dāng)為品牌營(yíng)造出神秘的氛圍,在合理定量與貨源供應(yīng)上下足功夫,讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心與購買欲,而后逐漸引導(dǎo)客戶上柜銷售,從而到達(dá)品牌培育的最終目的。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察