煙業(yè)智匯
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 引:2012年初,國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康明確提出了卷煙商業(yè)企業(yè)要把品牌培育擺上更加突出位置,一切工作都要圍繞品牌培育這個(gè)中心來(lái)展開(kāi)。按照姜局長(zhǎng)的指示,全行業(yè)上下結(jié)合推進(jìn)品牌培育,廣泛開(kāi)展了品牌培育建功立業(yè)活動(dòng),作為縣級(jí)煙草分公司,要加快品牌培育工作步伐,就必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念,創(chuàng)新思維,不斷提升品牌營(yíng)銷(xiāo)能力,為卷煙營(yíng)銷(xiāo)上水平,打牢扎實(shí)基礎(chǔ),針對(duì)近幾年來(lái)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐,本人認(rèn)為,開(kāi)展好品牌培育建功立業(yè)活動(dòng),應(yīng)著重確立以下五種意識(shí)。
一是確立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),大力營(yíng)造知名品牌培育的氛圍。開(kāi)展知名品牌培育,是新形勢(shì)下“卷煙上水平”的戰(zhàn)略之舉,是關(guān)乎煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的大局,更是卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作者所肩負(fù)的“第一要?jiǎng)?wù)”。因此,要推進(jìn)品牌培育,就必須確立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的品牌意識(shí),注重營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員品牌培育的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)作為培育知名品牌的主要舉措,通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,獲取精確的信息后,做到對(duì)市場(chǎng)實(shí)施精準(zhǔn)投放,做好精細(xì)化管理,不斷完善精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范化、制度化和信息化。同時(shí),還要充分發(fā)揮節(jié)慶市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),婚喪嫁娶黃金期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),并利用事件營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、宣傳促銷(xiāo)等手段,積極改變吸食人群的消費(fèi)習(xí)慣,培養(yǎng)大眾消費(fèi)的偏愛(ài)嗜好,盡而改善營(yíng)銷(xiāo)重心向知名品牌、重點(diǎn)品牌、價(jià)值品牌的轉(zhuǎn)移,引導(dǎo)知名品牌消費(fèi)的積極作用,使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)得到增強(qiáng),為打造品牌培育的健康發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)透明的市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造出濃厚的品牌培育氛圍。
二是確立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),大膽探索知名品牌培育的有效途徑。規(guī)范經(jīng)營(yíng)是提高營(yíng)銷(xiāo)工作的前提和條件,只有切實(shí)把規(guī)范經(jīng)營(yíng)擺上營(yíng)銷(xiāo)工作的重要位置,才能提高知識(shí)品牌培育的能力,相反,不按規(guī)范經(jīng)營(yíng)操作,不堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的流程,勢(shì)必會(huì)影響到品牌的培育。因此,必須立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制,進(jìn)一步突出重點(diǎn),克難攻堅(jiān),進(jìn)一步探索創(chuàng)新,敢為人先,進(jìn)一步規(guī)范行為,嚴(yán)格流程,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,考核到位,把規(guī)范意識(shí)提高到一個(gè)新水平,把品牌培育作為營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)步的第一要?jiǎng)?wù),時(shí)刻關(guān)注規(guī)范的行為,始終關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的終端,注重關(guān)注客戶(hù)的滿(mǎn)意度,積極探索品牌培育的新途徑,大膽探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新舉措,要全方位加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與交流,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的指導(dǎo),幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)際困難,力求將適合客戶(hù)需求的品牌推薦給客戶(hù),并對(duì)知名品牌在市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),實(shí)施跟蹤指導(dǎo),跟進(jìn)服務(wù),建立知名品牌投放市場(chǎng)后的批零差率,吸食特點(diǎn),包裝設(shè)計(jì),消費(fèi)習(xí)慣等,走勢(shì)情況的綜合分析報(bào)告制度,堅(jiān)持對(duì)知名品牌在培育過(guò)程中的常抓不懈制度,常抓常新機(jī)制,形成知名品牌培育工作的制度化、經(jīng)常化和長(zhǎng)效化,全身心地投入到培育“532”、“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)之中,特別是要把培育中原知名品牌“黃金葉”這一特定品牌,作為重中之重,培育好、發(fā)展好、保護(hù)好、使用好,為挖掘新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn),提升盈利能力,探索出一條規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)的新路子。
三是確立服務(wù)市場(chǎng)意識(shí),把品牌培育貫穿到營(yíng)銷(xiāo)工作的全過(guò)程。服務(wù)好市場(chǎng),既是營(yíng)銷(xiāo)工作的前沿陣地,又是品牌培育的舞臺(tái),要圍繞市場(chǎng)搞服務(wù),要在服務(wù)中搞好品牌培育,就必須緊緊圍繞市場(chǎng),圍繞品牌,圍繞客戶(hù),開(kāi)展品牌培育建功立業(yè),市場(chǎng)是品牌健康成長(zhǎng)的沃土,服務(wù)是品牌發(fā)展的橋梁與紐帶,客戶(hù)是品牌通向消費(fèi)者的重要渠道。因此,只有建立融洽的客我關(guān)系,拉近客我距離,著重為客戶(hù)搞好服務(wù),準(zhǔn)確地找準(zhǔn)品牌培育的目標(biāo),才能有的放矢的開(kāi)展品牌培育,把服務(wù)做細(xì),把市場(chǎng)做強(qiáng),把品牌做優(yōu),實(shí)行平等互利,長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展。必須貫穿營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程,才能保證品牌培育工作沿著正確的方向前進(jìn),實(shí)現(xiàn)品牌培育工作有效、有序、有力推進(jìn)。
四是確立終端責(zé)任意識(shí),著力提升品牌培育的能力。卷煙營(yíng)銷(xiāo)的終端是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系的重要環(huán)節(jié),又是促進(jìn)知名品牌培育的重要陣地,更是品牌傳播與延伸的生命線(xiàn),提升品牌培育能力,就必須依靠終端建設(shè)來(lái)完成,所以,確立終端責(zé)任意識(shí),是非常重要的一環(huán),只有牢牢依靠終端,時(shí)刻掌握零售終端發(fā)展方向,不斷延伸品牌培育的觸角,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以終端為核心,才能挖掘終端的潛力,發(fā)揮品牌培育在終端建設(shè)中的極大作用,實(shí)現(xiàn)品牌培育的價(jià)值,增強(qiáng)品牌培育的內(nèi)在動(dòng)力靠終端,要確立責(zé)任意識(shí),就必須加強(qiáng)對(duì)零售終端的指導(dǎo)和服務(wù),關(guān)心終端建設(shè),關(guān)注品牌在終端中的培育,形成對(duì)知名品牌培育的高度認(rèn)知,統(tǒng)一終端的形象,培育營(yíng)銷(xiāo)人員自覺(jué)支持、參與終端品牌培育的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,傳播品牌形象,增強(qiáng)終端品牌培育的凝聚力和向心力,積極做好對(duì)零售客戶(hù)的培訓(xùn),普及品牌培育后的賣(mài)點(diǎn)知識(shí),推廣品牌培育的實(shí)戰(zhàn)技巧,擴(kuò)大品牌的銷(xiāo)售量,通過(guò)終端的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),更好地發(fā)揮出終端建設(shè)在引導(dǎo)消費(fèi)需求,傳播品牌的價(jià)值作用。
五是確立建功立業(yè)意識(shí),努力構(gòu)建知名品牌培育工作的長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展知名品牌培育,是一項(xiàng)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工程,也是一項(xiàng)利在當(dāng)今,功在久遠(yuǎn)的大計(jì)之策。必須樹(shù)立建功立業(yè)意識(shí),構(gòu)建品牌培育的長(zhǎng)效機(jī)制,要從完善制度入手,從提升盈利能力上下功夫,制定知名品牌培育的工作流程,設(shè)立知名品牌培育的考核目標(biāo),建立知名品牌培育的獎(jiǎng)懲措施,明確各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任,實(shí)施知名品牌培育的跟蹤管理等,通過(guò)建章立制,完善獎(jiǎng)懲,量化目標(biāo),把品牌培育工作的任務(wù)落到實(shí)處,還可以開(kāi)展品牌培育的競(jìng)賽、評(píng)比、崗位練兵、技能比武、監(jiān)督評(píng)估等相關(guān)內(nèi)容,廣泛增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),市場(chǎng)意識(shí),進(jìn)取意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),把品牌培育建立在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之上,確保機(jī)制運(yùn)行規(guī)范有效,從而實(shí)現(xiàn)品牌培育的建功立業(yè),為卷煙上水平作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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