煙草在線專稿 引:在日益廣泛的新媒體形勢下,自媒體日漸為社會公眾所認(rèn)可和接收。何為自媒體,即當(dāng)今社會條件下每個人都是“麥克風(fēng)”、都是傳播者和宣傳者、見證者。任何一個新聞事件,我們處于自媒體下,都可能是參與者和見證者。無法逃避,不能逃避,只能如實面對,勇于擔(dān)負(fù)起煙草職工所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。
一是充分認(rèn)識并積極參與。我們奉行并踐行行業(yè)“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的理念,但在自媒體時代背景下,做事和做人一般可以同日而語,不可以拆裂開來理解。每個煙草職工都要積極參與進來,把煙草的事情和實踐干好,把崗位工作向前推進,但與此同時,每個職工也要深刻認(rèn)識和理解自媒體,站定立場,穩(wěn)住腳跟,以自身的良好形象和負(fù)責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗罅⑸硖幨馈V灰@樣,自媒體下的放大鏡才不會帶著有色眼鏡來找尋煙草的“特殊利益”和“被過分放大的事件”。
二是認(rèn)真學(xué)會并把握技巧。新媒體時代的來臨,我們無法不身臨其境。在這一過程中間,無論是負(fù)責(zé)這方面工作的同志還是每個煙草職工,都應(yīng)該以高度的歷史責(zé)任感、高度的發(fā)展使命感和責(zé)無旁貸的責(zé)任感,立足行業(yè)實際,緊緊把握自媒體理念和應(yīng)用技巧,對待緊急事態(tài)不卑不亢,分得清責(zé)任,看得出門道;對待一般事態(tài)有理有據(jù),顯示出儀態(tài),彰顯了形象。
不遮不掩,公開及時面對,坦誠布公交流溝通,應(yīng)該是自媒體下的煙草職工必須的選擇。我們坦誠沒有行業(yè)的特殊利益,只有緊緊把握好“兩個至上”共同價值觀,牢牢把握行業(yè)發(fā)展愿景和共同追求,在政策和法理面前“剝洋蔥”一般把事實真相顯露出來,相信每一個社會公眾是會基于事實給出自己客觀公正的評判結(jié)果的。而一個包容、開放的社會環(huán)境和輿論氛圍也是會有自己的公正價值取向的。
三是善于表達并展開公關(guān)。危機公關(guān)和公共關(guān)系公關(guān),必須是自媒體下煙草職工善于與媒體打交道的一個展示窗口。煙草行業(yè)目前面對的輿論氛圍和生存環(huán)境以及社會公眾的期盼,明顯存在不對稱的現(xiàn)象。一方面煙草行業(yè)作為國家財政的積極貢獻者,這凝聚了廣大煙草職工的心血;另一方面,生存環(huán)境的艱辛卻讓這一產(chǎn)業(yè)處于“尷尬”化邊緣,無法發(fā)揮其作為一個產(chǎn)業(yè)所應(yīng)有的作用。長期的不對稱存在,導(dǎo)致煙草職工和其他行業(yè)以及社會公眾之間幾乎不能正常、對等交流,也造成煙草職工不善于表達心聲,不善于開展和培養(yǎng)體系內(nèi)的公關(guān)能力。這是值得警惕的現(xiàn)象。這種能力的養(yǎng)成,不能賴其功于一役,而必須長期堅持和潛移默化影響、帶動,并且要和社會公眾開展積極有效對等交流溝通,樹立煙草職工的“正能量”和豐滿形象。
四是注重常態(tài)并縱深推進。自媒體下的煙草職工,不可能躲避在深閨人未識,而是要在內(nèi)部積極搭建渠道和平臺,在注重常態(tài)的同時,盡全力在內(nèi)部營造全面向縱深推進的良好喜人態(tài)勢。每個人都是一面旗幟,每個人都代表著煙草形象,每個人都在為行業(yè)的形象吶喊助威,只有這樣日積越累,采取策略,形成氛圍,才會給外部的社會和公眾一個積極滿意、向上健康、激發(fā)能量和愿意與之來交流溝通的意愿,共同構(gòu)筑煙草自媒體下職工們的個人風(fēng)采,也累計為煙草行業(yè)的美好形象。領(lǐng)導(dǎo)重視,構(gòu)筑基礎(chǔ);職工參與,有力保證;齊抓共管,形成合力;上下齊心,打開通路。這應(yīng)該成為自媒體下煙草職工的言為心聲吧。
既然誰也無法逃避,我們就站立著面對說話。
這是新時期自媒體面前我們煙草職工必須擁有的心態(tài)。淡定不盲從,平靜不慌亂,掌控不張揚,讓我們每個煙草職工都成為煙草行業(yè)的“麥克風(fēng)”和“新名片”。只要我們堅定信心,此局面為時不遠(yuǎn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察