煙草在線專(zhuān)稿　　引：企業(yè)最終的較量是文化的較量，企業(yè)要想贏到最后靠的不是別的，而是企業(yè)文化。現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到極大的限制，許多企業(yè)家已感到企業(yè)文化缺乏所帶來(lái)的危機(jī)，但怎么開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，還存在認(rèn)識(shí)和執(zhí)行上的一些誤區(qū)。這里羅列幾點(diǎn)，僅供大家參考。

　　誤區(qū)之一：

　　企業(yè)文化的核心元素是人，是人的文化，而不是別的文化。

　　企業(yè)文化是對(duì)人的尊重與信任，而不是管制與懷疑；企業(yè)文化是對(duì)人的松綁與解放，而不是束縛與限制；企業(yè)文化是對(duì)人的培育與發(fā)展，而不是利用與壓榨。企業(yè)文化的存在是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)顯著標(biāo)志，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，體現(xiàn)的是企業(yè)的向心力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　要知道，人是生產(chǎn)力最主要、也是最重要的元素，同時(shí)也是生產(chǎn)力最活躍的元素，離開(kāi)了人，企業(yè)只是一個(gè)空殼。因此，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)主首先要學(xué)會(huì)尊重人，懂得與每位員工平等相處。如果領(lǐng)導(dǎo)者總是高高在上，習(xí)慣于充當(dāng)一個(gè)指揮者的角色，對(duì)員工頤指氣使，吆三喝四，不僅有損于自身的形象，而且容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而消極怠工的思想。一旦這種情緒和思想蔓延開(kāi)來(lái)，并被帶入到生產(chǎn)或工作當(dāng)中，就會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)和工作效率。因此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家在確立好大家普遍認(rèn)可并遵守的規(guī)則的前提下，需要做的就是給予員工充分的尊重，給予員工必要的自由，讓員工在享受人生的過(guò)程中，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，這樣企業(yè)就會(huì)成為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)也成就了企業(yè)的輝煌，最終達(dá)到雙贏。

　　誤區(qū)之二：

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中自然形成的，而不是后人的創(chuàng)造或發(fā)明。

　　企業(yè)文化是歷史形成的，體現(xiàn)的是員工集體的智慧，而不是某個(gè)人的智慧。企業(yè)文化的形成經(jīng)歷了去粗取精、去偽存真的過(guò)程，而不是一蹴而就的結(jié)果。因此，要研究特定的企業(yè)文化，首先必須尋根，尋找企業(yè)的歷史，從企業(yè)的歷史發(fā)展中挖掘企業(yè)文化資源。越是具有悠久歷史的企業(yè)，它的資源越豐富，也越有價(jià)值。而且許多經(jīng)驗(yàn)是用沉痛的歷史教訓(xùn)換來(lái)的，它告訴我們企業(yè)所歷經(jīng)的坎坷與磨難，告訴我們不能再走這樣的彎路。如果不了解這一點(diǎn)，企業(yè)文化就只能是留在紙上、掛在墻上的東西，根本無(wú)法用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展，和企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際相脫節(jié)，成了兩張皮，既不能遮陰，又不能取暖，看上去很美，卻一點(diǎn)實(shí)用價(jià)值也沒(méi)有。

　　現(xiàn)在很多企業(yè)文化就成了這樣的一個(gè)假古董，一座人造的假山，沒(méi)有自身的水系，沒(méi)有了根脈，沒(méi)有了相應(yīng)的植被，沒(méi)有了相應(yīng)的生態(tài)鏈，徒具形式而已。其中還散布著很多食而不化的新名詞、新書(shū)語(yǔ)、新概念，缺少應(yīng)有的氣脈，應(yīng)有的傳承，“先天不足，后天失調(diào)”，這樣，它的發(fā)展就必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。企業(yè)花大氣力、大價(jià)錢(qián)請(qǐng)來(lái)一幫企業(yè)文化的“高人”，精心策劃一番，按照當(dāng)代大企業(yè)的做法，照貓畫(huà)虎炮制一套所謂的企業(yè)文化，套在企業(yè)身上，讓員工遵照?qǐng)?zhí)行。前邊說(shuō)了，因?yàn)檫@些企業(yè)文化大多都是一些舶來(lái)品，而非土生土長(zhǎng)的東西，常常會(huì)讓人感到水土不服，感到不痛不癢，可有可無(wú)。既無(wú)可操作的要領(lǐng)，又無(wú)可實(shí)現(xiàn)的路徑，只能生搬硬套，結(jié)果成了非驢非馬的東西。看著扎眼，聽(tīng)著大氣，仔細(xì)咀嚼，卻感覺(jué)索然無(wú)味。

　　誤區(qū)之三：

　　企業(yè)文化是企業(yè)所在社會(huì)文化的一部分，而不是割裂或游離的。

　　企業(yè)文化不是與社會(huì)文化不相容的東西，而是社會(huì)文化的一部分。企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中都會(huì)受到各自所在國(guó)家社會(huì)文化潛移默化的影響，每個(gè)員工都會(huì)或多或少地將所承載的文化帶到企業(yè)當(dāng)中去，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合，進(jìn)而形成企業(yè)自身的文化。當(dāng)企業(yè)文化和社會(huì)文化相背離的時(shí)候，它就會(huì)背離企業(yè)的精神，必然會(huì)帶來(lái)各種各樣的矛盾與沖突，在企業(yè)中產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗。即使因?yàn)樾袠I(yè)本身的特殊性不可避免地造成與社會(huì)文化的沖突，企業(yè)主也應(yīng)該明確告知全體員工其中的原因，并以員工能夠接受的方式予以補(bǔ)償。這樣才能激起員工的主人翁意識(shí)及企業(yè)認(rèn)同感，感覺(jué)到自己被尊重而不是被忽略，從而在工作中體驗(yàn)到自身的價(jià)值。

　　企業(yè)中每個(gè)員工既是企業(yè)的一員，又是社會(huì)的一員，他會(huì)同時(shí)處在不同的范疇之中，充當(dāng)著各種不同的角色。當(dāng)企業(yè)文化和社會(huì)文化不協(xié)調(diào)、不同步、不吻合的時(shí)候，就可能給他所扮演的角色帶來(lái)一定的撕扯，給員工本人造成一定的壓力。比如，隨著我國(guó)綜合國(guó)立的增強(qiáng)，我們的民族文化認(rèn)同也在增強(qiáng)，政府將清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日規(guī)定為法定假日，也正是這種文化認(rèn)同的體現(xiàn)。這無(wú)疑是既具有歷史性、又具有前瞻性的舉措，一來(lái)有助于強(qiáng)化中華民族的文化認(rèn)同，提高中華民族的凝聚力，二來(lái)在勞作之余也增加了社會(huì)成員的休閑時(shí)間，讓以勤勞為美德的中國(guó)人也有機(jī)會(huì)感受休閑的樂(lè)趣，充分體驗(yàn)到主人翁的自豪感。

　　誤區(qū)之四：

　　企業(yè)文化的產(chǎn)生是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，而不只是點(diǎn)綴與裝潢。

　　就像跑步一樣，你可能憑借一時(shí)之勇跑完100米，甚至還能取得驕人的成績(jī)，但卻無(wú)法憑借一時(shí)之勇跑完1萬(wàn)米。前者需要的是勇氣，而后者僅僅靠勇氣是無(wú)法完成的，這就需要相應(yīng)的文化。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度，靠壘積木以及傳統(tǒng)的作法無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的繁榮。我們的一些企業(yè)在本地發(fā)展還行，在國(guó)內(nèi)發(fā)展還行，在國(guó)際發(fā)展就遇到了困難，遇到了阻力，究其原因，是因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的強(qiáng)有力的先進(jìn)的企業(yè)文化。也就是說(shuō)，我們所認(rèn)同和推行的所謂企業(yè)文化無(wú)法和國(guó)際通用的企業(yè)文化相對(duì)接，這樣就難免會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成很大的障礙。

　　企業(yè)文化建設(shè)就目前現(xiàn)狀而言更像是補(bǔ)課，由原來(lái)沒(méi)章法的軍隊(duì)變成一支有文化有戰(zhàn)略的軍隊(duì)，以先進(jìn)的企業(yè)文化取代落后的企業(yè)文化。企業(yè)不僅要靠它凝聚人心、不斷創(chuàng)新、在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，還要靠它將企業(yè)做大做強(qiáng)，成為“日不落”的跨國(guó)集團(tuán)公司。現(xiàn)在我們的企業(yè)在與國(guó)外合資經(jīng)營(yíng)中，出現(xiàn)的問(wèn)題也多與企業(yè)文化有關(guān)。對(duì)方認(rèn)為產(chǎn)品有兩種：一種是合格的，一種是不合格的，涇渭分明，而我們認(rèn)為還有第三種，就是湊合著可以用的。這樣就產(chǎn)生了分歧，造成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及管理上的混亂。還有我們?cè)趪?guó)外的競(jìng)標(biāo)，我們一些企業(yè)將國(guó)內(nèi)的一套潛規(guī)則用上了，利用暗箱操作，取得了一些工程項(xiàng)目的施工權(quán)，但卻破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，引來(lái)當(dāng)?shù)厝说膰?yán)重不滿。還有我們的海外并購(gòu)，因不了解所在國(guó)工會(huì)組織的功能，按照在國(guó)內(nèi)的通行的做法如法炮制，結(jié)果遭遇當(dāng)?shù)毓?huì)的抗議，如意算盤(pán)落空，使企業(yè)背上了沉重的包袱，進(jìn)退兩難。這說(shuō)明，我們的企業(yè)文化這一塊還很弱、還很不成熟。

　　誤區(qū)之五：

　　企業(yè)文化重要的是要做看不見(jiàn)的東西，而不能只做看得見(jiàn)的東西。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，我們習(xí)慣于做看得見(jiàn)的東西，而不愿意做看不見(jiàn)的東西，習(xí)慣于做表面文章，而不愿意做精細(xì)的研究，這對(duì)企業(yè)文化發(fā)展很不利。因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)文化是看不見(jiàn)的，是一種內(nèi)在的力，是一種寧?kù)o的秩序，是一種彼此之間的默契。我們的企業(yè)里面有著各種各樣的標(biāo)語(yǔ)、展板、櫥窗，這些都是看得見(jiàn)的東西，而真正屬于企業(yè)文化的部分卻是看不見(jiàn)的，它藏在企業(yè)員工的內(nèi)心，藏在員工的言談舉止之間。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是由外到內(nèi)的強(qiáng)制，而是由內(nèi)到外的認(rèn)同，每個(gè)人都以這樣的企業(yè)文化為榮，愿意做企業(yè)文化的踐行者和維護(hù)者。這里所謂的看不見(jiàn)并不是真的看不見(jiàn)，而是因?yàn)檫^(guò)于細(xì)小，過(guò)于內(nèi)心，而往往為人們所忽略。但正是這樣看不見(jiàn)的文化，最終卻鑄就了企業(yè)的精神。

　　有一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查結(jié)果顯示：世界上最勤勞的民族，中國(guó)人遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)居榜首。這個(gè)報(bào)告一出來(lái)，國(guó)內(nèi)好像沒(méi)有人對(duì)此產(chǎn)生爭(zhēng)議，也沒(méi)有人為此感到驕傲和自豪——似乎每個(gè)人都在說(shuō)，我們自古以來(lái)就是這樣子的，這是有目共睹的，根本用不著調(diào)查。中國(guó)人那么多，生存壓力那么大，競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，不勤勞能行嗎？可不久之后，另一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查結(jié)果又出爐了：世界上最敬業(yè)的民族中，中國(guó)人卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后邊。勤勞而不敬業(yè)，這在說(shuō)明什么？說(shuō)明我們的很多勤勞是無(wú)謂的，是沒(méi)有意義的，或是做給別人看的，說(shuō)明很多人并不熱愛(ài)自己所從事的職業(yè)，只是把它當(dāng)做糊口的手段，因而缺乏由內(nèi)到外的興趣，缺少對(duì)職業(yè)由衷的敬畏，也就是缺少應(yīng)有的企業(yè)文化。有人說(shuō)，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候起作用的東西，這話說(shuō)得很有道理。

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)大課題，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)可能還有很多，筆者僅就自己知道的、思考過(guò)的幾個(gè)方面拿出來(lái)跟大家探討，希望得到大家的批評(píng)和指點(diǎn)。