煙草在線專稿　　隨著我國煙草企業(yè)現(xiàn)代煙草企業(yè)制度的建立以及完善，煙草企業(yè)作為我國國有企業(yè)重要組成部分，也不例外，煙草企業(yè)管理按照現(xiàn)代煙草企業(yè)制度的要求，勇于探索，不斷創(chuàng)新。煙草煙草企業(yè)秘書作為煙草煙草企業(yè)高級管理人員重要組成部分，服務于煙草煙草企業(yè)發(fā)展的大局，不斷提高自身各方面素質(zhì)，成為現(xiàn)代煙草煙草企業(yè)需要的復合型人才，更好地發(fā)揮作用，促進煙草企業(yè)發(fā)展。

　　一、更新思想觀念，樹立牢固的思想意識

　　在現(xiàn)代煙草企業(yè)制度的大前提下，煙草企業(yè)的一切工作，都必須要以經(jīng)濟效益為中心，以爭取經(jīng)濟效益和社會效益最佳結合，獲取最大利潤為目的。煙草煙草企業(yè)秘書工作也要顯現(xiàn)出創(chuàng)造效益、創(chuàng)造價值的作用。因此，煙草企業(yè)秘書思想觀念不僅要按照國內(nèi)市場變化而變化，更要善于捕捉國際煙草市場的細微變化，隨境而異，在工作崗位上不斷創(chuàng)新，不斷調(diào)整自身，超越自身。無論是國內(nèi)煙草市場還是國際煙草市場競爭都十分激烈，大企業(yè)集團之間競爭日趨激烈，煙草企業(yè)在競爭中優(yōu)勝劣汰，促使生產(chǎn)效率提高，充分利用國內(nèi)國外兩個市場，已達到煙草資源配置優(yōu)化。煙草企業(yè)決策層為了本煙草企業(yè)的生存、競爭、發(fā)展，根據(jù)煙草市場變化進行市場預測和市場分析，隨時調(diào)整發(fā)展策略。因此，煙草企業(yè)秘書不僅要掌握煙草企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營過程及其各階段的薄弱環(huán)節(jié)，而且更要著眼于全球煙草市場，必須具有世界眼光的開闊思想觀念，為協(xié)助煙草企業(yè)決策層開拓世界煙草市場做好準備。根據(jù)煙草企業(yè)實際需要，認真搜集國內(nèi)外煙草市場信息動態(tài)，篩選有效信息，做好煙草市場調(diào)查研究，發(fā)揮好煙草企業(yè)決策層的參謀助手作用，使煙草企業(yè)決策層的經(jīng)營思路不斷拓展。目前，廣大煙草企業(yè)秘書協(xié)助煙草企業(yè)領導層，把全體職工的思想統(tǒng)一到煙草企業(yè)發(fā)展大局上來，讓煙草企業(yè)目標成為全體職工的目標。

　　如果做到這一點，須牢固樹立五種意識：一是大局思想，把握好國內(nèi)外煙草企業(yè)發(fā)展的潮流，把秘書工作放在煙草企業(yè)發(fā)展的大局來考慮，正如古人云：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。二是創(chuàng)新意識，牢固樹立創(chuàng)新觀念，即要善于研究新的煙草形勢，對煙草行業(yè)的新事物、新情況要第一時間做出反應，超前行動，在此基礎上，提出創(chuàng)新歸納總結，爭取工作的主動性；三是塑造良好地形象，在煙草企業(yè)，自己的日常行為舉止都要以煙草企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度為準繩，顧及煙草企業(yè)的整體形象和聲譽，腳踏實地，讓塑造自身形象和打造煙草企業(yè)良好的形象是一種責任；四是責任意識，在煙草企業(yè)秘書位置上，認真履行責任，對煙草企業(yè)領導層協(xié)助好，對下面多指導幫助，服務好，少干涉添亂，對職工多排憂解難，多一份關懷，少一份求全責備，認真細致地對待每一項工作；五是廉政意識，古人云：“公生明，廉生威”，作為一名合格的煙草企業(yè)秘書，必須做到廉潔從政，不為一己之利，利用工作職務之便，謀取私利，因私費公。堅持廉潔奉公，忠于職守，盡心盡力地履行自己的職責，殫精竭慮地提高服務水平。

　　二、當好煙草企業(yè)決策層助手，發(fā)揮好參謀作用

　　在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，盡管受美債和歐債危機的影響，以及全球金融危機的陰霾沒有完全散去，但是，煙草企業(yè)還是面臨著良好的發(fā)展機遇，同時也存在著諸多嚴峻的挑戰(zhàn)。面對國內(nèi)外煙草市場的不確定性，煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策富有更大的挑戰(zhàn)性、風險性和靈活性，使管理決策變得更加復雜和困難。所以，在這種形勢下，煙草企業(yè)秘書的參謀助手作用就顯得尤為重要。

　　煙草企業(yè)秘書要有高度的事業(yè)心和強烈的責任感，發(fā)揮好煙草企業(yè)參謀助手作用。根據(jù)國家局關于煙草企業(yè)發(fā)展的重大部署，協(xié)助煙草企業(yè)決策層制定切合實際的戰(zhàn)略目標，堅決與國家局的步調(diào)一致，擁護國家局。要順應全球信息化發(fā)展的時代要求，積極推動我國煙草企業(yè)信息化，提高煙草企業(yè)反應能力，當好煙草企業(yè)管理層的信息情報參謀。毋庸置疑，煙草科技信息參謀是煙草企業(yè)決策層科學決策不可或缺的有效工具，信息的正誤直接關系到煙草企業(yè)決策水平和效果。因此，當前的煙草企業(yè)秘書不僅要從事辦事、辦文、辦會等一般事務性工作，而且要積極及時提供煙草行業(yè)信息，為煙草企業(yè)管理層決策服務。煙草企業(yè)秘書要把煙草行業(yè)信息工作作為日常重要工作之一，將采集到的各種煙草行業(yè)信息進行分析、收集、處理、加工，篩選有效信息，及時主動參謀獻策，降低煙草企業(yè)決策風險度。通過信息工作這個平臺，把煙草企業(yè)秘書工作提高到一個新水平。因此，在現(xiàn)代煙草企業(yè)制度框架下，煙草企業(yè)秘書要善于從國內(nèi)外煙草市場挖掘煙草信息，準確領會國家局有關會議精神，圍繞煙草企業(yè)發(fā)展中心工作，提出科學性、綜合性、針對性、動態(tài)性、經(jīng)驗性、問題性和反饋性等有深度的高層次信息，進入煙草企業(yè)決策層，讓領導及時知曉，啟發(fā)領導的正確決策，從而，為領導科學決策提供有效的服務。

　　三、提高社交水平，打開新的工作水平

　　當前，隨著我國煙草企業(yè)轉(zhuǎn)型加快，煙草企業(yè)秘書工作由辦公室型越來越來轉(zhuǎn)向外向型，使秘書活動的領域得以較大的拓展，既要修煉內(nèi)功又要對外拓展，組成了煙草企業(yè)秘書實踐運作公關性的整體內(nèi)容。從煙草企業(yè)實踐的本質(zhì)特征來看，秘書與公共關系工作具有一致性和相通性。在煙草企業(yè)內(nèi)部，日常事務處理、接人待物、調(diào)查研究、協(xié)調(diào)左右、溝通縱橫，使煙草企業(yè)內(nèi)部各部門按經(jīng)營目標同步運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)秘書同煙草企業(yè)管理層、各部門關系融洽；對外，收集和交流煙草經(jīng)濟信息呈報經(jīng)驗材料，反映主要問題，參與煙草經(jīng)濟與文化交往活動，配合諸如煙草經(jīng)濟信息發(fā)布會、慶典會等對外經(jīng)濟活動而進行大量的具體策劃和事務工作，都表現(xiàn)出公關性的濃厚特征。

　　隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善和國內(nèi)外煙民消費水平的提高，煙草企業(yè)之間的競爭日趨激烈，煙民在選擇卷煙制品和煙草企業(yè)有更大的自主權。在優(yōu)勝劣汰的形勢下，煙草企業(yè)不僅將自己的卷煙制品推銷給煙民，而且要與消費者、國家有關部門建立一種依賴信任和謀求縱深發(fā)展的關系，讓國家有關部門首肯，公眾知曉，煙民信賴。因此，這就要求現(xiàn)代煙草企業(yè)秘書不僅有較強的語言表達能力、寫作能力及敏銳的觀察、思考、調(diào)研、分析能力，而且還必須有較強的處理人際關系的能力、社會活動能力、干練的辦事和熟練的公關技能，通過創(chuàng)建公關活動的平臺，為煙草企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的人脈，左到市場用戶，右到社會名流，從而使煙草企業(yè)秘書在公關策劃實施中擔任重要角色，為煙草企業(yè)樹立良好的形象。

　　四、提高知識水平，不斷應對新的挑戰(zhàn)

　　隨著現(xiàn)代煙草企業(yè)制度的建立和現(xiàn)代管理的發(fā)展，這對煙草企業(yè)秘書的知識結構提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代煙草企業(yè)往往從提高效率、節(jié)省開支出發(fā)，要求秘書一專多能：既能撰寫文稿又能處理文書、檔案，既會使用電腦又懂外語，既能協(xié)助煙草企業(yè)管理者管理好內(nèi)部事務又能勝任公關、洽談業(yè)務。秘書人員應該成為一個多面手，成為煙草企業(yè)決策層的小諸葛。這實際上要求煙草企業(yè)秘書必須是復合型人才，只有這種復合型人才才能適應煙草企業(yè)管理層開拓經(jīng)營的需要，這就要求煙草企業(yè)秘書不僅要具有幾種操作性技能，而且還要具有豐富的知識。煙草企業(yè)秘書要高度重視以微機代表的現(xiàn)代科學辦公技術，熟練掌握計算機、傳真機、復印機等現(xiàn)代辦公機具的操作技能，并將這些技能廣泛用于秘書業(yè)務和對整體工作的全方位管理之中。同時要積極適應信息技術時代，主動了解計算機、網(wǎng)絡技術的發(fā)展狀況，將最新計算機技術用于秘書業(yè)務，及時把握瞬息萬變的煙草市場，搜集整理煙草信息，為煙草企業(yè)決策層提供高效服務。

　　隨著全球煙草經(jīng)濟的發(fā)展已打破國內(nèi)市場，煙草企業(yè)要想走出去，迫切希望自己的職工拓寬知識領域，增強對外溝通能力，以便為走出去打下良好的基礎。所以，煙草企業(yè)秘書必須具備必要的國際性知識。隨著我國市場融入世界市場程度的加深，我國煙草企業(yè)與國際煙草巨頭合作增多，發(fā)展空間增大，但由于各國的文化差異較大，煙草企業(yè)秘書只有對不同國家間的文化差異有所了解并尊重各國的文化傳統(tǒng)，才便于在雙方或多方間進行溝通，從而為煙草經(jīng)濟合作奠定基礎。只有煙草企業(yè)秘書掌握各國家之間的人文背景知識，因此，煙草企業(yè)秘書必須注重目標市場的文化背景，這樣才能找準機會，迅速占領國際市場。當然，煙草企業(yè)秘書對外溝通能力的強弱不僅需要綜合素質(zhì)，還表現(xiàn)在其對溝通語言工具的把握上。以英語、法語、西班牙、阿拉伯語等語言是國際經(jīng)貿(mào)交往的重要語言工具，煙草企業(yè)秘書必須學會熟練掌握運用一種或者幾種國際語言，才能從國際煙草市場上搜集信息情報，為煙草企業(yè)管理層決策打下了良好的基礎。

　　最后，唐代詩人韓愈有兩句詩：“草木知春不久歸，百般紅紫斗芳菲?！币馑际菚r不我待，應奮發(fā)進取。我國煙草企業(yè)正面臨進一步發(fā)展的機遇，同時也面臨新的挑戰(zhàn)。煙草企業(yè)秘書以更加積極的姿態(tài)適應當前的形勢，不斷加強學習，迎難而上，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作機制，不斷提高自身的工作水平和業(yè)務素質(zhì)，才能更好地起到橋梁和紐帶作用，才能發(fā)揮領導的參謀和助手作用，推動煙草企業(yè)不斷發(fā)展進步。
　　

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