煙草在線專稿　　黨的十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”這不僅體現了我們黨“思想政治工作的新變化”，同時也為做好新時期思想政治工作指明了方向，對企業做好思想政治工作具有十分重要的指導意義。

　　一、煙草行業思想政治工作實效性不強的主要表現。

　　伴隨著行業人事用工分配制度改革的不斷深入，以及社會競爭壓力和生活壓力的日漸加大，基層煙草員工思想和心理都發生了復雜的變化。在現階段“卷煙上水平”戰略任務過程中，針對行業思想政治工作出現的新現象、新特點，運用心理疏導方法增強思想政治工作效果，是提高政治工作科學化水平的一項有效舉措。然而行業在將員工心理問題和思想問題有機統一，運用科學方法改進思想工作模式仍很不足，思想政治工作實效性不明顯。筆者認為主要表現在以下幾個方面。

　　一是對思想政治工作認識不夠。在實際工作中忙于指標的完成，認為思想政治工作“不賺錢、看不見效益”、“收效甚微、浪費資源”，導致“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的狀況仍然存在。

　　二是了解職工思想動態明顯不夠。2010年發生在深圳富士康的“13連跳”不僅反映了這一個企業的問題，也是當今整個社會的問題。近些年，行業因為未能及時了解部分員工思想波動和心理變化，員工滿腹牢騷、不服從管理，群體鬧事等偏激行為的發生較前些年有明顯上升趨勢，一定程度上影響了企業發展和干部職工的成長進步。

　　三是思想政治工作創新不夠。多是采取生硬式的說教，“填鴨式”的灌輸進行理論學習。“三八”、“五一”、“七一”、“十一”等節日多以座談、聚餐為主，缺乏知識性、思想性、娛樂性、趣味性。

　　四是思想政治工作隊伍建設不夠。縣級局無專門從事思想政治工作人員，取得政工師職稱人員更是寥寥無幾。同事之間也缺乏相互信任，找不到可以傾訴，愿意傾聽的對象。

　　二、引入心理疏導對做好煙草行業思想政治工作的益處

　　（一）心理疏導有助于改進思想政治工作的方法。

　　傳統的思想政治工作多以理論為主，強行灌輸，被動接受。將心理學中的心理疏導引入政治思想工作領域，不搞生硬的我教你通，尊重職工思想，注意傾聽職工想法，站在職工的角度去疏導化解，能夠有效地提高教育效果同時，也會促進思想政治工作者工作方式方法上的創新與改進。

　　（二）心理疏導有助于企業了解職工思想動態。

　　據國內研究機構的相關調查顯示，“工作壓力”、“辦公室人際關系”、“工作生活平衡”、“職業生涯規劃”以及“工作缺乏激情”等已成為現代職場中普遍存在的心理困惑。進行疏通引導，激勵員工自我領悟、自我認識和自我調整，幫助員工樹立健康積極正確的人生觀和價值觀，達到促進心身健康的目的。

　　（三）心理疏導有助于增強企業向心力和凝聚力。

　　在企業的工作交流和人際交流中，時常會因不同的理解，引起一些員工認識上的偏差，甚至是情緒上的抵觸。運用心理疏導，從傾聽員工的心聲開始，幫助員工有效地宣泄壓力，及時的給予心理撫慰和實際問題的解決，讓員工親身感受到企業的關愛和重視，員工的歸屬感增強，企業才更具有向心力和凝聚力，員工蘊藏在心底的巨大潛能就得以激發，推動行業快速發展。

　　三、煙草行業思想政治工作引入心理疏導的方法和途徑。

　　企業職工思想政治工作是做人的工作，企業的發展狀況、職工的思想現狀和社會發展形勢，決定了企業職工思想政治工作要著眼于促進人的全面發展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人，既要提高影響力、說服力，又必須注重形式和內容的創新。

　　（一）建立健全心理疏導運行機構和機制。煙草行業在現有的思想政治工作機構和機制基礎上，整合方方面面的力量，積極探索構建心理疏導運行機制。

　　一是要建立職工心理疏導人才隊伍。這支隊伍的組建可以發掘員工在某一方面的特長，比如有員工善于調解員工家庭生活中的矛盾或壓力；有的員工善于提出解決實際問題的建議等，將這部分員工組織起來，可為推進心理疏導工作提供智力支撐。

　　二是要搭建平臺。心里疏導要克服“兩張皮”，關鍵一點與員工愿意把自己思想真實表達出來分不開。因此要為員工提供暢通有效的表達平臺。可以設立信箱、心里咨詢室、短信等平臺，不愿意直接溝通的員工就可以采取信件或短信的方式；愿意直接吐露的員工就可以直接與其信任的人進行溝通。

　　三是要重視職工心理健康教育。可以通過舉辦健康知識講座，對職工進行心理健康教育，普及自我調節自我減壓知識，教育職工堅持科學作息和重視飲食起居，保持健康的心態，注重身體精力的“休養生息”和心理情緒的平衡調節，注重自我身心調適，在企業營造重視心理疏導知識學習的濃厚氛圍。

　　四是要建立職工心理干預機制。可以通過加強與醫院、高校、心理咨詢機構的聯系與合作，完善職工思想動態測報，強化專項心理教育，及時掌握特殊群體的不良心理動態，并建立心理健康檔案，及時進行干預，及時進行疏導。

　　（二）從解決職工的實際問題開始，切實把員工放在心上。要讓員工感到企業心里裝著大家，真正感到自己是企業的主人翁。

　　一是可設立專項基金，用來解決職工實際問題。通過向職工募捐、企業利潤等多種方式籌措資金，為職工辦實事、解難事、做好事，為抓好職工心理疏導工作打下堅實的基礎。　

　　二是要成立企業工會，及時了解職工的實際困難，將解決職工的實際困難放在心上，抓在手上，落實在行動上，讓職工感覺到集體的溫暖，增強職工戰勝困難的勇氣和信心，使職工個人的發展與企業的發展緊密聯系在一起。

　　三是員工有更大的發展平臺。要始終堅持走群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，把群眾的意見集中起來，作為企業發展的建設性意見，使絕大多數員工工作上不受委屈，學習上有條件，晉升上有機會。幫助員工規劃職業生涯，進一步加大各種專業技術資格待遇的調升力度，改變以往擠占行政“獨木橋”的癥結。充分調動企業更多職工的積極性，讓每個職工都能盡顯才華，大展身手。

　　（三）營造和諧企業文化，拓寬釋放壓力渠道。健康向上的企業文化能創造出一種奮發、進取、向上的工作氛圍和人文精神，為全體員工塑造強大的精神支柱，增強企業的凝聚力。　

　　一是營造良好的工作環境。工作環境影響人的心理和行為，惡劣的工作環境會給員工帶來很多不必要的壓力。所以在改善工作環境上的投入是比不可少，給員工提供一個賞心悅目的工作空間，給網點員工一個家的感覺有利于提高員工工作生活幸福指數，使員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感，減輕壓力，提高工作效率

　　二是營造和諧的人文環境。人文環境，首先是指一個特定的環境中擁有的文化底蘊，不僅體現于外在的人文景觀，更重要的是指一個特定的社會群體所形成的人與人之間的關系，包括人們的行為方式、道德準則、對人對事的態度及社會風尚。營造和諧的人文環境的主要途徑是豐富多彩的文藝娛樂活動，如運動會、文藝表演等，通過搭建相關的文化平臺開展各類寓教于樂的文體活動，使員工在活動中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與互動中交流思想、增進友情。使思想政治工作不再是單純的理論說教，更生動，更具體。

　　總之，如何緩解職工的心理壓力、促進職工的心理健康、實現企業的和諧發展，已經成為企業加強和改進思想政治工作的新課題，引入心理疏導，可以為企業思想政治工作注入新的活力和生命力，為企業的快速健康穩定發展提供強有力的思想保障。