煙草在線專稿　　引：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，并為全體員工遵守和奉行的企業(yè)理念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則的綜合反映，是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力和約束力，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的催化劑和內(nèi)在力。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、輻射、約束、協(xié)調(diào)等功能，它的凝聚功能使其像一根紐帶，把企業(yè)和企業(yè)員工的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種合力，從而提升企業(yè)的競爭力。因此，可以說企業(yè)凝聚力對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　那么，如何在我們的煙草商業(yè)企業(yè)里充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力，以推動和諧幸福煙草建設(shè)發(fā)展呢？筆者認(rèn)為，首先應(yīng)該充分認(rèn)識企業(yè)凝聚力的重要性，繼而分析增強(qiáng)凝聚力的因素與條件，進(jìn)而建設(shè)以“兩個(gè)至上”為核心價(jià)值理念的煙草企業(yè)文化，進(jìn)一步形成煙草行業(yè)員工共同價(jià)值理念，打牢共同奮斗的思想道德基礎(chǔ)，打造一支團(tuán)結(jié)高效的員工隊(duì)伍，為推進(jìn)企業(yè)的和諧幸福發(fā)展打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，否則，沒有強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，一切都是空談。

　　一、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)凝聚力作用分析　

　　1.企業(yè)文化建設(shè)與增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)系　

　　企業(yè)文化建設(shè)的核心功能是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。所以，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致上下同心的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)文化能夠解決企業(yè)的許多問題，但最重要的是凝聚力量，促進(jìn)發(fā)展。因此，可以說企業(yè)文化是強(qiáng)力黏合劑。

　　在當(dāng)今這個(gè)充滿競爭的社會，如果企業(yè)單純以金錢報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員工沒有歸屬感，為追求高額報(bào)酬頻繁跳槽，這樣，企業(yè)又不敢投資對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，導(dǎo)致員工素質(zhì)提升不了，長此以往，形成惡性循環(huán)，造成人才頻頻流失或形成不了戰(zhàn)斗力；并且員工為了追求高工資而相互明爭暗斗，導(dǎo)致員工之間不和諧，這對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響，根本不用提什么和諧幸福發(fā)展了。因此，打造一個(gè)適宜于員工成長的企業(yè)文化以及相對靈活的工作環(huán)境，使員工有強(qiáng)烈的歸屬感，不僅給員工提供現(xiàn)有工作領(lǐng)域的培訓(xùn)，而且給員工以發(fā)展的機(jī)會，這樣的企業(yè)才會擁有強(qiáng)大的凝聚力，才有可能在競爭激烈的環(huán)境中生存發(fā)展下去。

　　2.企業(yè)凝聚力的作用

　　企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對企業(yè)的效率、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。企業(yè)凝聚力的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（1）企業(yè)凝聚力可產(chǎn)生1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)。通常我們所說的1+1＞2的效應(yīng)，就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。　企業(yè)的凝聚力可以通過對企業(yè)成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作積極性，從而創(chuàng)造出1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)。

　　（2）企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　（3）企業(yè)凝聚力與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一致的。團(tuán)隊(duì)精神就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。從這一點(diǎn)上說，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。

　　綜上所述，企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱，是企業(yè)能否長久發(fā)展、和諧發(fā)展，能否在劇烈競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。所以，要推動煙草行業(yè)和諧幸福發(fā)展，則須通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力。

　　二、如何通過企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　從根本上來說，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。假定企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。這是根本性的，否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。但是，僅僅具備這種利益的基礎(chǔ)，企業(yè)的凝聚力也并非就一定能夠順利地建立起來。那么，在企業(yè)文化建設(shè)的工作中，還要從哪些方面提升企業(yè)凝聚力呢？　

　　1.在管理上堅(jiān)持以人為本

　　在企業(yè)的諸多因素中，人是最根本的因素。再好的制度、再好的設(shè)備、再先進(jìn)的技術(shù)，沒有合格的人、優(yōu)秀的人把它們運(yùn)轉(zhuǎn)起來，好制度不過是一個(gè)空架子，好設(shè)備不過是一堆廢鐵，先進(jìn)的技術(shù)也發(fā)揮不出先進(jìn)的作用。因此，推行人本管理，切實(shí)做到尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人，充分調(diào)動職工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏，乃是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也是形成企業(yè)凝聚力的核心所在。

　　1.1　要確立員工是企業(yè)發(fā)展動力的觀念。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要真正認(rèn)識到，員工既是管理的客體，也是管理的主體；員工既是“經(jīng)濟(jì)人”，又是“社會人”和“文化人”；企業(yè)既是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織，又是培育人、成就人的社會組織。同時(shí)，從員工的角度看，企業(yè)也不再僅是一個(gè)能夠養(yǎng)家糊口的贏利性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而是員工發(fā)揮自身潛力、尋求精神家園的文化歸屬地。基于此，在企業(yè)的管理方式上，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)、掌控嚴(yán)格等手段正在逐漸被恰當(dāng)?shù)奈幕龑?dǎo)、共同的價(jià)值認(rèn)可所取代。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)，員工的志趣及文化背景應(yīng)該得到充分的重視，員工的價(jià)值和尊嚴(yán)應(yīng)該給予足夠的尊重，員工的物質(zhì)和精神需要也應(yīng)該予以恰當(dāng)?shù)臐M足。因此，要把員工的追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃之中，竭力使每個(gè)員工的尊嚴(yán)和價(jià)值得到承認(rèn)、受到尊重。要重視職工文化素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)支持員工成長、成才。

　　1.2為員工提供充分的發(fā)展空間。一個(gè)公司如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個(gè)人能力和素質(zhì)隨著公司的發(fā)展而成長，這個(gè)公司與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強(qiáng)。基于此，清遠(yuǎn)煙草行業(yè)在建設(shè)“翔”文化時(shí)明確提出“企業(yè)的第一要素是人，堅(jiān)持以人為本，為員工搭建平臺，提供良好的發(fā)展空間，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，是清遠(yuǎn)煙草文化的核心內(nèi)容，是清遠(yuǎn)煙草借助企業(yè)文化建設(shè)的清風(fēng)，與員工一起飛翔”。所以，清遠(yuǎn)煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)得到了廣大員工的認(rèn)同，且連年創(chuàng)造喜人的成績，為打造和諧清煙、幸福清煙打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)應(yīng)為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵(lì)員工向更高層次發(fā)展。企業(yè)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，當(dāng)員工在企業(yè)中獲得良好的發(fā)展前途和空間，按照既定的發(fā)展軌道實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)生涯，他們的工作熱情和潛能就得到了最大的釋放，工作效率大大提高，處處維護(hù)企業(yè)的利益，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大發(fā)展而不遺余力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。只有讓每個(gè)員工都可以得到發(fā)展，這樣才能培養(yǎng)員工的歸屬感，提高員工的工作積極性，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　1.3　關(guān)愛員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖。人是社會性動物，需要群體的溫暖，企業(yè)關(guān)愛員工，反過來員工就會關(guān)愛企業(yè)；人是最富于情感的，若企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。　所以，企業(yè)應(yīng)該多關(guān)愛員工，讓每位員工對企業(yè)都有歸屬感。例如，英德煙草在員工生日之際，均送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福，讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說教更具震撼力；而當(dāng)員工生病住院時(shí)，均組織人員去醫(yī)院探望，在員工最需要關(guān)懷的時(shí)候送上溫暖的祝福與關(guān)心，這樣的企業(yè)，員工的向心力能弱嗎？

　　2.在環(huán)境上造就一個(gè)濃厚良好的文化氛圍

　　不管做任何事情，沒有氛圍就不會有徹底的落實(shí)。因此，煙草企業(yè)要邁好企業(yè)文化推進(jìn)的第一步，把營造良好的服務(wù)文化建設(shè)氛圍作為工作重點(diǎn)，通過抓關(guān)鍵工作，形成氛圍，為企業(yè)文化的推進(jìn)打下基礎(chǔ)，從而營造強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力。一要開展多形式、多樣化的思想教育活動。如英德煙草每年均開展廉政教育、“整風(fēng)”行動、“忠誠、感恩、責(zé)任”教育等相關(guān)的教育活動，幫助廣大干部員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷提高干部員工思想政治素質(zhì)。二要經(jīng)常組織大家觀看愛國主義影片、電化教育系列片和學(xué)習(xí)模范人物的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)員工樹立愛祖國、愛企業(yè)、愛崗位的思想，自覺地以先進(jìn)模范人物為榜樣，把人生的價(jià)值與國家的富強(qiáng)、企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，達(dá)到自我教育，自我提高的目的。三要要著力創(chuàng)建員工培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)，促進(jìn)員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的不斷提高，蓄養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的后勁。四要將先進(jìn)事跡與文化故事化。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不是一件“束之高閣”的藝術(shù)品，而是讓所有員工所認(rèn)可的企業(yè)文化，所以，應(yīng)建立個(gè)性化的文化理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)過相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表彰，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新定位和闡釋。

　　3.在實(shí)施中建立一套完善的制度

　　有句俗語說得好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)要有長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須有一套切實(shí)可行的制度，因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)而言，制度好比是根系，企業(yè)的表象則是枝葉，表象很容易被發(fā)覺，也容易治理，但效果總是差強(qiáng)人意。一個(gè)企業(yè)的制度能夠真正地扎根在日常的管理中，而不是作為一個(gè)擺設(shè)，才能獲得期望中的結(jié)果。

　　3.1　重視制度的完善與落實(shí)，提升執(zhí)行力。一是建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織運(yùn)行制度，將文化建設(shè)納入公司的整體規(guī)劃中統(tǒng)一考慮，做到有目標(biāo)、有項(xiàng)目、有進(jìn)度安排，形成權(quán)責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)、上下貫通、關(guān)系協(xié)調(diào)的企業(yè)文化建設(shè)體系，確保企業(yè)文化建設(shè)順利推進(jìn)。二是建立企業(yè)文化建設(shè)的投入保障機(jī)制。做