煙草在線專稿 引:有人說,19世紀軍事改變世界,20世紀經(jīng)濟改變世界,21世紀文化改變世界。文化是形而上的,看似看不見,摸不著,事實上它既是軟實力,也是硬支撐,具有讓人驚嘆的乘數(shù)效應。文化與經(jīng)濟、科技一旦相互交融、共生發(fā)展,就能夠產(chǎn)生極大的聚變效應。許多百年品牌的涅槃新生,文化在其中發(fā)揮重要作用。美國著名管理學家勞倫斯?米勒說:“未來將是全球競爭的時代,在這一時代中,能成功的公司將是那些采用文化營銷策略的公司?!币粋€品牌要想發(fā)展起來,要想在激烈的市場競爭中最后存活下來,不僅比拼的是產(chǎn)品、服務,更是比拼的文化,就如同兩個絕頂高手的比拼,比拼的最后絕對是內(nèi)力的比拼。文化之樹萬古長青。沒有成熟的文化底蘊,企業(yè)永遠不能成為百年老店;沒有成熟的文化基因,一個品牌注定平庸。誰重視企業(yè)文化,誰重視品牌文化,誰就能在激烈的市場競爭之中搶占先機。
2012年11月8日,胡錦濤同志在十八大報告中提出,扎實推進社會主義文化強國建設。文化是民族的血脈,是人民的精神家園。全面建成小康社會,實現(xiàn)中華民族偉大復興,必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮,興起社會主義文化建設新高潮,提高國家文化軟實力,發(fā)揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展的作用。建設社會主義文化強國,必須走中國特色社會主義文化發(fā)展道路,關鍵是增強全民族文化創(chuàng)造活力。所以煙草企業(yè)要結合實際貫徹這一精神,以高度的文化自覺和文化自信加強品牌培育工作,推動品牌發(fā)展上臺階,促進企業(yè)科學發(fā)展。尤其是要以科學發(fā)展觀為指導,踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,做到“三個始終”,樹立“五種意識”,實干創(chuàng)新,苦心孤詣,賦予品牌豐富、鮮活、厚重的文化內(nèi)涵和張力,不斷提升品牌的文化力和競爭力,把煙草品牌做大做強,開辟新天地,實現(xiàn)新跨越?!?/p>
在這里,有一則“積善梳”營銷故事很有意思,值得煙草企業(yè)管理者和營銷人員學習借鑒。
有一家效益相當好的大公司,為擴大經(jīng)營規(guī)模,決定高薪招聘營銷主管。廣告一打出來,報名者云集。面對眾多應聘者,招聘工作的負責人說:“相馬不如賽馬,為了能選拔出高素質(zhì)的人才,我們出一道實踐性的試題:就是想辦法把木梳盡量多地賣給和尚。”絕大多數(shù)應聘者感到困惑不解,甚至憤怒:“出家人要木梳何用?這不明擺著拿人開涮嗎?”于是紛紛離去,最后只剩下三個應聘者:甲、乙和丙。負責人交待:“以10日為限,屆時向我匯報銷售成果。”第十日到。負責人問甲:“賣出多少把?”答:“1把?!薄霸趺促u的?”甲講述他辛苦地游說和尚應當買把梳子,無甚效果,還遭到和尚的責罵,好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽,一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動,遞上木梳,小和尚用后滿心歡喜,于是買下一把。負責人問乙:“賣出多少把?”答:“10把?!薄霸趺促u的?”乙說他去了一座名山古寺,由于山高風大,進香者的頭發(fā)都被吹亂了,他找到寺院的住持說:“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢發(fā)?!弊〕植杉{了他的建議。那山有十座廟,于是買下了10把木梳。負責人問丙:“賣出多少把?”答:“1000把?!必撠熑梭@問:“怎么賣的?”丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝圣者、施主絡繹不絕。丙對住持說:“凡來進香參觀者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有所回贈,以示紀念,既保佑其平安吉祥,又鼓勵其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三個字,便可做贈品?!弊〕执笙?#xff0c;立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興,一傳十、十傳百,朝圣者更多,香火更旺。
可見,把木梳賣給和尚,聽起來真有些匪夷所思,但不同的思維,不同的推銷術,卻有不同的結果。記得一位營銷大師說過:“生意場上,無論生意大小,出賣的都是智慧”。善于開動腦筋,解放思想,巧打“文化牌”,積極利用文化因素、智慧因素開展營銷,在別人認為不可能的地方開發(fā)出新的較大市場來,那才是真正的營銷高手?!胺e善梳”看似簡單,卻包含著大智慧,激勵人們廣結善緣,行善積德,獲得福報,因而賣得最好,生意最紅火興隆。所以煙草企業(yè)管理者要開展智慧營銷、文化營銷,創(chuàng)新思路,靈活經(jīng)營,弘揚中華傳統(tǒng)文化美德,滿足消費者的多重享受需要,支撐重點品牌加快發(fā)展,努力促進行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展,為建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草做出新的更大貢獻。
當前,煙草企業(yè)正在學習貫徹黨的十八大精神,結合實際,研究工作謀略和思路,制定切實可行的措施,力促品牌發(fā)展和企業(yè)發(fā)展再上新臺階。當務之急是要以科學發(fā)展觀為指導,繼續(xù)推進“卷煙上水平”?!熬頍熒纤健笔且豁棌碗s的系統(tǒng)工程,需要在品牌發(fā)展、原料保障、技術創(chuàng)新、市場營銷、基礎管理、隊伍建設等方面下功夫。尤其是在市場營銷方面要開拓創(chuàng)新,更新觀念,解放思想,與時俱進。營銷創(chuàng)新的背后都凝聚著管理者和營銷者極大的智慧和心血。煙草企業(yè)管理者、營銷人員要把品牌培育作為第一要務,在品牌營銷上下更大功夫,促進行業(yè)重點品牌發(fā)展戰(zhàn)略加快實現(xiàn)。文化是品牌實力、企業(yè)實力和國家實力的象征與體現(xiàn)。文化既是軟實力,又是硬實力。當它成為一種科學核心價值觀時,它是精神動力、吸引力,是軟實力;當它轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕a(chǎn)業(yè)時,它又是物質(zhì)生產(chǎn)力,是硬實力。為此,煙草企業(yè)要注重文化營銷,創(chuàng)新思維,實干奉獻,開辟新市場,鞏固老市場,以顧客為出發(fā)點,滿足顧客需要,提高品牌的價值和價值感,引領消費潮流,實現(xiàn)品牌培育上水平,為全面推進“卷煙上水平”和全面建成小康社會做出更大貢獻?!?/p>