煙草在線專稿 引:任何人在工作過程中,總會遇到一些無法解決的問題,培訓成為企業員工和管理者職業生涯發展的重要手段之一。同時,培訓作為一項專門的工作,也是企業非常重要的一種管理手段,對企業打造學習型組織,提升企業軟實力具有越來越明顯的作用。
盡管培訓的作用得到了越來越多企業的認同,企業的培訓活動也越來越形式多樣、內容豐富,但在實際工作當中,由于對培訓工作的認識僵化、對具體培訓的不重視、培訓活動組織不周全、培訓活動走過場、形式化或受其他因素等多方面的影響,一些培訓活動沒有取得應有的效果,也沒有達到預期目的,耗費了時間和人力不說,甚至還成為培訓組織者及受訓員工的一種負擔。
企業的培訓應側重于專業性和實踐性的培養訓練,要重視知識與實際應用的關系,培訓內容應當與實際應用緊密相連,應圍繞實際工作,以解決實際問題,助推企業發展為目的。對此,培訓工作必須堅持寧缺毋濫的原則。
第一,培訓活動要有必要性。所謂必要性,就是指培訓的時機,即什么時候要對哪個層次的員工開展什么內容的培訓活動。在開展培訓活動之前,培訓組織者或管理者要先對員工的培訓需求進行調查,了解員工的培訓需求,對員工的培訓需求進行分析,并與實際工作及員工整體水平進行對比,確定培訓內容。此外,培訓組織者必須要明確參加培訓的目標群體,根據參訓員工的整體水平,確定培訓內容的深度。最后,要選擇合適的時間開展培訓。培訓組織者要注重對培訓時間選擇上的分析,多分析多評估工作出現問題后多長時間開展培訓才是適合的,什么時候對員工進行培訓提升效果更明顯,怎樣依據工作進展情況或根據不同的階段開展培訓。
第二,培訓活動要有針對性。針對性是指針對工作決定培訓內容,即培訓要解決現實問題。培訓課所學知識用來解決實際問題的,任何知識只有用于指導工作才能體現其價值。企業舉辦培訓活動,從大的方面來說,培訓內容要貼近工作實際,有的放矢,而不能脫離員工工作的實際;就具體細節而言,在培訓過程中培訓師可以講員工工作中的話,以員工聽得懂的語言,特別是要多列舉員工工作中的實例,為員工解決工作中或困惑的問題,或不清晰的環節,或提升不熟練的工作技能等等,這樣才能使員工更加容易接受。這就要求培訓師要足夠地了解實際工作,甚至要成為某項工作的專家。
第三,培訓活動要有吸引力。培訓活動能否更好地吸引員工參與,很大程度在于培訓活動的互動性強不強。單一形式的課堂授課已經遠遠不能滿足現代培訓的需要,員工中多元化的訴求、開放的心態決定了培訓組織者要更加注重培訓方法的多樣性。在培訓過程中,培訓組織者或管理者要對培訓進行引導和甄選,選擇與培訓內容相對應的培訓方法,還要把內容和方法與培訓師進行討論和協商,改正不合適的方法,調整不合理的時間安排。在培訓過程中,培訓師可以根據不同的內容或授課需要,應用不同的方法,如演示、提問、小組討論、游戲、角色演練、案例分析等等,充分地調動受訓員工相互地交流、討論和分享。唯有如此,才能抓住受訓員工的心,讓員工全身心地投入到培訓活動中來,爭取培訓效果的最大化。
員工積極地接受培訓才是真正的培訓,把培訓與員工的發展聯系起來,可以極大地調動其培訓的積極性。這樣,員工才能端正學習態度,以學員而不是以評論員的身份去參加培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察