煙草在線專稿　　引：日前，行業(yè)上下都在傳達貫徹國家局、省市局年度工作會議精神，層層解碼工作任務(wù)，筆者在學習中收獲頗豐，感受很深。過去的一年全行業(yè)有太多的感動，成績驕人，新的一年任務(wù)艱巨，任重而道遠。當前重點工作就是要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗，做到新年的工作心中有數(shù)。

　　有數(shù)，就要有明確的目標定位。在《致加西亞的信》書中，羅文的目標是想方設(shè)法把信送到，我們的目標是努力把全年工作目標分解好、執(zhí)行好。確保在新的一年里完成上級局下達的年度經(jīng)營銷售計劃、品牌培育指標、打假破網(wǎng)數(shù)量、市場凈化率目標；確保黨風廉政建設(shè)獲得“優(yōu)秀”等級；企業(yè)文化建設(shè)、三個文明創(chuàng)建等取得新突破；列入上級局考核的有關(guān)指標在全市排名“爭先進位”；確保安全管理無事故。　

　　有數(shù)，就要扛起責任的重擔。“沒有做不好的工作，只有不負責任的人”。作為煙草人，責任就是要管好市場、服務(wù)好客戶。一是做好份內(nèi)工作，為單位爭光添彩。自覺維護專賣制度，既堅持眼睛向內(nèi)，強化內(nèi)管、從嚴治內(nèi)，又堅持守土有責，強化外打，以更加有效的打假舉措，營造更加規(guī)范有序的市場環(huán)境，保護本轄區(qū)發(fā)展空間，防止市場價值流失。二是完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，為單位分憂解難。對領(lǐng)導交辦的任務(wù)，沒有條件創(chuàng)造條件，存在困難克服困難，不找借口，不講價錢，保證完成。全心全意維護單位形象，積極為單位貢獻自己的一份力量。三是樹立服務(wù)大局觀念，為單位樹立形象。進一步明確各項服務(wù)承諾和服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好卷煙零售客戶、服務(wù)好消費者、服務(wù)好社會，提高辦事效率。通過提高服務(wù)水平達到客戶滿意、消費者滿意、社會投訴率降低，從而進一步提升煙草在社會上的良好形象。四是遵紀守法，維護單位利益。要遵紀守法、規(guī)范行為、嚴守紀律，遵守敬業(yè)愛崗、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)、奮發(fā)向上的職業(yè)道德規(guī)范，切實維護國家利益，維護消費者利益這一共同的行業(yè)價值觀。

　　有數(shù)，就要為自己“加油充電”。責任心是做好工作的前提，執(zhí)行力是做好工作的保證。提高執(zhí)行力，就必須要加強學習，不斷完善自我。一是認真學習《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高執(zhí)法水平，確保查辦的每一個案件，不出現(xiàn)行政訴訟敗訴案件及行政復議結(jié)果變更。二是多讀書，讀好書，努力拓寬知識的廣度和深度，認真學習，多動手、多動腦、多動筆，積極培養(yǎng)自己“想學習、愛創(chuàng)新、善表達”的工作激情，不斷提高自己的工作能力和水平。　

　　總之，作為煙草人，始終做到生活上要有滿足感，工作上要有緊迫感，能力上要有危機感，爭做一個“敢于擔當、勇于奉獻、勤于工作、善于落實”的實踐者。一句話，新年工作我有數(shù)，新年工作看我的！