煙草在線專稿　　引：在具體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作中，營(yíng)銷案例及策劃、營(yíng)銷人員素質(zhì)高下、營(yíng)銷時(shí)機(jī)等等，都會(huì)決定或影響營(yíng)銷手段作用的發(fā)揮，我們姑且將其稱為“營(yíng)銷品位”。營(yíng)銷品位是一種非物質(zhì)化的東西，但要寓無(wú)形與有形，是詮釋營(yíng)銷品牌及其理念的最好注解，是品牌傳播的有力武器。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷品位甚至?xí)Q定品牌、價(jià)值傳播的成功與否。　

　　營(yíng)銷品位由三個(gè)要素組成，即營(yíng)銷品牌（理念、價(jià)值、文化等）、營(yíng)銷人員（實(shí)施者、操作者）、營(yíng)銷關(guān)系的表現(xiàn)（手段、措施、方法等）。如果要提升營(yíng)銷品位，必須逐一解讀這三個(gè)要素，方可摸清規(guī)律，進(jìn)而操作得法，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的突破，達(dá)到提升營(yíng)銷品位、擴(kuò)大銷量、占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額的目的。　

　　品牌品位提升

　　品牌價(jià)值的核心體現(xiàn)，在于品牌的專一性和持續(xù)維護(hù)、培育、監(jiān)督上。要提升品牌的品位必須注意：　

　　1.對(duì)品牌核心價(jià)值進(jìn)行深層次挖掘，體現(xiàn)品牌的專業(yè)性，獨(dú)創(chuàng)性和大眾性，以貼近生活、貼近消費(fèi)者、貼近現(xiàn)實(shí)為宗旨，把品牌賦予的本質(zhì)化的東西表現(xiàn)出來(lái)，完成核心價(jià)值的最大化展示，吸引受眾的“心”，贏得消費(fèi)者青睞。

　　2.營(yíng)銷品牌文化傳播的品味要與時(shí)俱進(jìn)，在古老中出新，在傳統(tǒng)中出新，在結(jié)合中出新，讓品牌文化在市場(chǎng)洗禮中和大眾需要合拍，既不偏離文化主流，又領(lǐng)文化之風(fēng)騷。只有這樣，文化品味才會(huì)凸顯，文化力量才會(huì)爆發(fā)，也才會(huì)在品牌文化中占取一席之地。

　　3.品牌理念要有“彩”和“亮點(diǎn)”，不能人云亦云，隨波逐流。要切實(shí)把本企業(yè)品牌的理念用于市場(chǎng)，在品位提升中和消費(fèi)者同步，有前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和多樣性，不能嘩眾取寵，圖一時(shí)之利毀滅前途。

　　人員品位提升。　

　　營(yíng)銷人員的品位對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷工作如同字如其人，是給人的第一印象。對(duì)于其品位提升，筆者試從以下幾點(diǎn)予以說(shuō)明：

　　1.要對(duì)品牌歷史、現(xiàn)狀和企業(yè)情況了如指掌，做到爛熟于心，脫口而出，一口清。既能侃侃而談，娓娓道來(lái)，又不失個(gè)人見(jiàn)解，相機(jī)發(fā)揮，讓聽(tīng)者、觀者贊賞之余傾心于品牌、賞識(shí)于人。

　　2.要養(yǎng)成營(yíng)銷閱讀的習(xí)慣。要在實(shí)際工作中閱讀、在書本中閱讀、在人際交往中閱讀，養(yǎng)成自覺(jué)的閱讀習(xí)慣，形成自己對(duì)營(yíng)銷的獨(dú)到理解。閱讀本身就是一種品位，在閱讀中理解、思考、歸納分析、勤于整理，把閱讀心得運(yùn)用于營(yíng)銷實(shí)踐，提升自身的品位。　

　　3.記營(yíng)銷日志。在閱讀和工作之余，對(duì)當(dāng)日或某一階段的營(yíng)銷工作進(jìn)行回顧總結(jié)，并加以點(diǎn)評(píng)，形成自己的一份報(bào)告單，利于今后的檢索、核對(duì)和查找。這是一種有效的手段。

　　4.培養(yǎng)人際交往的親和力。大到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，小到鄰里關(guān)系、上下級(jí)溝通，親和力在營(yíng)銷人員基本素質(zhì)中處于重要位置。微笑、傾聽(tīng)、關(guān)懷、細(xì)致，等等，都是親和力的直接表現(xiàn)。在善解人意中增強(qiáng)親和力，培養(yǎng)交往能力，從而把溝通工作做好。

　　5.著裝、儀態(tài)要得體。在著裝及儀態(tài)上要收放自如，分清場(chǎng)合，分清地點(diǎn)，既不張揚(yáng)外露，又不忸怩作態(tài)，而要落落大方，不卑不亢，給人以良好的第一印象。

　　6.注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成效。在營(yíng)銷人員的工作中，每一次都是第一次，來(lái)不得半點(diǎn)閃失，要在細(xì)節(jié)中彰顯營(yíng)銷人員的品位。

　　營(yíng)銷人員擔(dān)負(fù)著開(kāi)拓、傳播、培育、維護(hù)品牌的重任，以己之責(zé)，繼往開(kāi)來(lái)，著力提高自身素養(yǎng)，著力改善溝通能力，這是邁向成功的基點(diǎn)。　

　　營(yíng)銷關(guān)系品位提升。

　　營(yíng)銷關(guān)系的表現(xiàn)手段、方法和措施等等，均是營(yíng)銷力提升的最直接手段。商戰(zhàn)波譎云詭，要在風(fēng)云變幻中取得制勝先機(jī)一定要在這方面狠下功夫。

　　1.推陳出新。仔細(xì)研究成功經(jīng)驗(yàn)，以可行的方案推出自己的品牌，老瓶裝新酒，老曲譜新歌，既顯方法可行，又售賣自家產(chǎn)品，節(jié)省操作費(fèi)用，一舉幾得，常用常新。　

　　2.與時(shí)俱進(jìn)。和潮流取向一致，和大眾化需要一致，在市場(chǎng)需求中注重與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷關(guān)系的表現(xiàn)形式，進(jìn)行流程再造，推進(jìn)柔性化管理，一定會(huì)取得事半功倍的效果。　

　　3.創(chuàng)意優(yōu)先。在經(jīng)過(guò)可行性論證后，一定要把創(chuàng)意放在重要位置，不盲目跟風(fēng)冒進(jìn)，而要大膽創(chuàng)新，不斷開(kāi)發(fā)新“亮點(diǎn)”，在穩(wěn)妥大膽的創(chuàng)意實(shí)施中取得客戶的青睞，從而帶動(dòng)品牌傳播，搶占市場(chǎng)份額。　

　　4.眼睛向外。不斷借鑒、吸收可用手段和方法，在向內(nèi)的基礎(chǔ)上，眼睛向外，內(nèi)外一致，為我所用，經(jīng)受考驗(yàn)。　

　　營(yíng)銷關(guān)系的表現(xiàn)是一個(gè)不斷演化、漸進(jìn)的過(guò)程，呈層遞式、多角度的不同場(chǎng)景，但是任何表現(xiàn)形式，都要圍繞提高品味來(lái)作文章，才能收取實(shí)效。　

　　營(yíng)銷品位的提升是一篇大文章，也是一門藝術(shù)和科學(xué)。只要大膽地試，不斷地試，運(yùn)用得法，一定會(huì)收到良好的效果。這是個(gè)漫長(zhǎng)的、漸進(jìn)的過(guò)程，正如改革開(kāi)放一樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪得見(jiàn)彩虹。