煙草在線專稿 引:在具體營銷實戰工作中,營銷案例及策劃、營銷人員素質高下、營銷時機等等,都會決定或影響營銷手段作用的發揮,我們姑且將其稱為“營銷品位”。營銷品位是一種非物質化的東西,但要寓無形與有形,是詮釋營銷品牌及其理念的最好注解,是品牌傳播的有力武器。在市場競爭中,營銷品位甚至會決定品牌、價值傳播的成功與否。
營銷品位由三個要素組成,即營銷品牌(理念、價值、文化等)、營銷人員(實施者、操作者)、營銷關系的表現(手段、措施、方法等)。如果要提升營銷品位,必須逐一解讀這三個要素,方可摸清規律,進而操作得法,實現營銷工作的突破,達到提升營銷品位、擴大銷量、占領更多市場份額的目的。
品牌品位提升
品牌價值的核心體現,在于品牌的專一性和持續維護、培育、監督上。要提升品牌的品位必須注意:
1.對品牌核心價值進行深層次挖掘,體現品牌的專業性,獨創性和大眾性,以貼近生活、貼近消費者、貼近現實為宗旨,把品牌賦予的本質化的東西表現出來,完成核心價值的最大化展示,吸引受眾的“心”,贏得消費者青睞。
2.營銷品牌文化傳播的品味要與時俱進,在古老中出新,在傳統中出新,在結合中出新,讓品牌文化在市場洗禮中和大眾需要合拍,既不偏離文化主流,又領文化之風騷。只有這樣,文化品味才會凸顯,文化力量才會爆發,也才會在品牌文化中占取一席之地。
3.品牌理念要有“彩”和“亮點”,不能人云亦云,隨波逐流。要切實把本企業品牌的理念用于市場,在品位提升中和消費者同步,有前瞻性、預見性和多樣性,不能嘩眾取寵,圖一時之利毀滅前途。
人員品位提升。
營銷人員的品位對于整個營銷工作如同字如其人,是給人的第一印象。對于其品位提升,筆者試從以下幾點予以說明:
1.要對品牌歷史、現狀和企業情況了如指掌,做到爛熟于心,脫口而出,一口清。既能侃侃而談,娓娓道來,又不失個人見解,相機發揮,讓聽者、觀者贊賞之余傾心于品牌、賞識于人。
2.要養成營銷閱讀的習慣。要在實際工作中閱讀、在書本中閱讀、在人際交往中閱讀,養成自覺的閱讀習慣,形成自己對營銷的獨到理解。閱讀本身就是一種品位,在閱讀中理解、思考、歸納分析、勤于整理,把閱讀心得運用于營銷實踐,提升自身的品位。
3.記營銷日志。在閱讀和工作之余,對當日或某一階段的營銷工作進行回顧總結,并加以點評,形成自己的一份報告單,利于今后的檢索、核對和查找。這是一種有效的手段。
4.培養人際交往的親和力。大到國家領導人,小到鄰里關系、上下級溝通,親和力在營銷人員基本素質中處于重要位置。微笑、傾聽、關懷、細致,等等,都是親和力的直接表現。在善解人意中增強親和力,培養交往能力,從而把溝通工作做好。
5.著裝、儀態要得體。在著裝及儀態上要收放自如,分清場合,分清地點,既不張揚外露,又不忸怩作態,而要落落大方,不卑不亢,給人以良好的第一印象。
6.注意細節。細節決定成效。在營銷人員的工作中,每一次都是第一次,來不得半點閃失,要在細節中彰顯營銷人員的品位。
營銷人員擔負著開拓、傳播、培育、維護品牌的重任,以己之責,繼往開來,著力提高自身素養,著力改善溝通能力,這是邁向成功的基點。
營銷關系品位提升。
營銷關系的表現手段、方法和措施等等,均是營銷力提升的最直接手段。商戰波譎云詭,要在風云變幻中取得制勝先機一定要在這方面狠下功夫。
1.推陳出新。仔細研究成功經驗,以可行的方案推出自己的品牌,老瓶裝新酒,老曲譜新歌,既顯方法可行,又售賣自家產品,節省操作費用,一舉幾得,常用常新。
2.與時俱進。和潮流取向一致,和大眾化需要一致,在市場需求中注重與時俱進,不斷優化營銷關系的表現形式,進行流程再造,推進柔性化管理,一定會取得事半功倍的效果。
3.創意優先。在經過可行性論證后,一定要把創意放在重要位置,不盲目跟風冒進,而要大膽創新,不斷開發新“亮點”,在穩妥大膽的創意實施中取得客戶的青睞,從而帶動品牌傳播,搶占市場份額。
4.眼睛向外。不斷借鑒、吸收可用手段和方法,在向內的基礎上,眼睛向外,內外一致,為我所用,經受考驗。
營銷關系的表現是一個不斷演化、漸進的過程,呈層遞式、多角度的不同場景,但是任何表現形式,都要圍繞提高品味來作文章,才能收取實效。
營銷品位的提升是一篇大文章,也是一門藝術和科學。只要大膽地試,不斷地試,運用得法,一定會收到良好的效果。這是個漫長的、漸進的過程,正如改革開放一樣,不經歷風雨,哪得見彩虹。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察