煙草在線專稿　　引：日前，在本地市場上出現(xiàn)某品牌卷煙廠家在發(fā)放品牌煙之贈品。相鄰的兩家店鋪，有的發(fā)到，有的則沒有發(fā)到。收到贈品的零售戶是很幸運的，而沒有發(fā)到贈品的零售戶則抱怨煙草部門的客戶經(jīng)理。使得原本就忙碌的片區(qū)客戶經(jīng)理的日常工作多了一個難題。“好事不出門，壞事傳千里”。沒有拿到打火機(jī)等贈品的同仁一個傳一個，抱怨聲聲，煙草工作人員免不了聽了不少耳朵眼。　

　　最近與一位煙草部門工作人員閑聊之時聊到這個話題。煙草工作人員說，發(fā)贈品乃是煙廠人所為，而煙草部門根本就不知道他們發(fā)了那些零售戶，更不知道他們什么時間來發(fā)贈品。通過與煙草工作人員的對話，我們達(dá)成一致共識，就贈品而言，我們認(rèn)為：工業(yè)企業(yè)應(yīng)該與煙草部門客戶經(jīng)理事先溝通一下，因為只有整天忙碌在一線的客戶經(jīng)理對零售店主才會了如指掌，我們的客戶經(jīng)理知道哪些店該品牌賣的可以，哪些店主懂的推銷品牌，哪些店急需贈品搭配贈送顧客推銷之用，而有的店從來就沒有進(jìn)過該品牌，就是有個一兩條，也是為了迎合客戶經(jīng)理所勉為其難而定。

　　筆者認(rèn)為，工業(yè)企業(yè)之所以安排人員親自下來送贈品，目的也正是要將贈品送到我們銷售一線的零售戶手中。而且是積極銷售該品牌卷煙的零售戶，如果沒有賣該品牌，對品牌卷煙根本就存在排斥心理的零售戶也能夠得到贈品，那么旁邊原本積極推銷該品牌煙的零售戶也將會出現(xiàn)消極心理。發(fā)放贈品出發(fā)點雖好，但是如果發(fā)放不當(dāng)，也會適得其反！

　　其次我們認(rèn)為就是煙廠慕名而送贈品也需要先了解一下該地區(qū)有哪些零售戶是真正用心推銷品牌卷煙，我們可以采取品牌知識回答來進(jìn)行發(fā)放贈品，比如說該品牌的宣傳口號是什么？該品牌具體哪款煙含焦油量是多少等問題，正常賣該品牌的零售戶不一定能夠有多少人知道這些知識，那么筆者認(rèn)為煙廠可以用贈品激發(fā)零售同仁的積極性，使他們了解品牌，認(rèn)識品牌，從而參與推薦品牌。

　　工業(yè)企業(yè)為什么要安排工作人員親自下零售第一線發(fā)放贈品，就筆者個人不成熟的認(rèn)為，一是了解該品牌在零售第一線到底銷售的如何，二是要走訪我們零售第一線的同仁，看看在實地零售戶到底是如何將該品牌消化掉？有多少零售店是將品牌煙積壓在庫存等待降價銷售，有多少零售戶是真正的將品牌在自己的店里黃金位置陳列展示，真正用心推薦……。所有這些不能聽那個人的一面之詞，這些真實情況有待我們煙廠的工作人員實地考察，調(diào)研，同時還得有我們當(dāng)?shù)責(zé)煵莨ぷ魅藛T的配合。

　　要想品牌在全國偏地開花，就得有待工業(yè)企業(yè)，以及煙草商業(yè)部門工作人員與銷售在一線的零售同仁們共同策劃，齊心協(xié)力培育好品牌這棵真正成長中的大樹，筆者相信只要我們大家共同努力，并肩攜手，精心灌澆正在成長的品牌，這棵品牌大樹將會枝繁葉盛，株遍全國各地！