煙草在線專稿　　引：辦公室工作一般具有點多面廣、業務龐雜的特點，具體到煙草行業辦公室工作來說，更是需要業務多面手和對政策領會把握能力強的員工來勝任。筆者以為，做好辦公室工作，要具有“八心”，即熱心、耐心、用心、精心、潛心、會心、恒心、正心。

　　一是熱心。凡事均要有熱情之心。深入不下去，不敢面對，總是敷衍了事，根本上說做不好辦公室工作。熱心就要求待人接物、辦事詢情都要有熱情和熱愛之心，把工作當成自己的事情，把事情辦成優秀的經典絕版，絕不留一絲兒遺憾，給自己和企業一個對得起良心的交代。

　　二是耐心。辦公室需要和外部打交道，更多的是和員工打交道、辦事情，這就需要極大的耐心來應對。坐不住、猴屁股式樣的人不大適合這份工作。平心靜氣，言之有理、娓娓道來，把面對的困境和問題向反映人講清楚，設身處地替他們著想，這需要定力，更需要修行，還需要一些工作藝術。

　　三是用心。身處辦公室崗位，就要學會用心。即用心辦事工作，還要用心學會辦事工作，就要學著老前輩還要自己留心觀察提升自己，理順心情，把身心和崗位融為一體，真提升，真進步，真用心成長。

　　四是精心。用心只是一個前提和基礎，精心辦好每一件事才是工作之本和立身之基。認真對待，在干中學，在學中干，利用專業知識和業務技能精心工作，在更高天地里審視自己的不足，精心過濾經手的每一件事情和每一份工作，把工作當成藝術和畫布，精心描摹，精心創造，精于提高提高進步之道。

　　五是潛心。沉身實干，沉下身子，一心撲在工作上，把蕪雜修剪成簡單明了，把要務形成直白的話語，充分運用自己的歸納總結和修行之功，潛心于工作之中，形成和悟出工作樂趣，激發活力。

　　六是會心。既要踏實努力工作，還要學會會心工作，汲取工作辦事之樂，充分享受工作帶來的活力和樂趣。否則，長期沉悶工作，疲于應付辦事，整天應酬在觥籌交錯之中，沉湎于燈紅酒綠聲色犬馬之中，那才是可怕的。會心工作，就是要把自己樂趣和工作辦事看成追求過程，無止境，但要調節自己，以便為工作提供精神供應和營養元素。

　　七是恒心。長期堅持一貫的工作作風，秉承一種積極向上、潮氣蓬勃的精神狀態，這需要恒心磨礪。一以貫之堅持，把全身心投身于工作，心無旁騖，一門心思，需要恒久的堅持，終將收獲豐碩。

　　八是正心。堅定原則，堅守操守，行大義與工作，把公私分明，把堅持和心思放到工作中去，正心正己正人，絕不為一己私利出賣原則，真正按照煙草員工行為規范來從業，這應該是做基本的底線了。

　　學習著快樂著前行著，用心工作生活，保持良好心態，飽滿精神狀態，此“八心”，可以看做是做好辦公室工作的一個基本原則，如果辦公室工作人員長期一貫堅持堅守，真正做到貫徹這“八心”，使之應用于工作實踐，貫穿于工作過程，活化為工作進程，必將呈現良好的效果。