煙草在線專稿　　引：當前，全黨上下正在深入開展群眾路線主題實踐活動。做為縣級煙草專賣局，如何開展主題活動，不斷改進全員特識是黨員干部的思想作風，提升工作水平，助力“卷煙上水平”？筆者近期走訪了部分黨員、職工、零售戶及消費者，聽到了諸多好的建議和意見，不妨奉獻讀者，旨意推動主題教育實踐活動深入開展，取得實效。

　　楊優望　共產黨員　縣局內管派駐組組長

　　走群眾路線是中國共產黨戰勝敵人、推翻“三座大山”的重要法寶。這是黨的性質決定，也是一條成功經驗。新時期，黨堅持走群眾路線，更加充分說明了走群眾路線的重要性、必要性和緊迫感。作為煙草人，只有貼近群眾，深入群眾，依靠群眾，才能干好工作，才能戰勝前進道路上的一切艱難險阻。時下，一些黨員領導不愿下基層，不愿接觸群眾，喜歡坐在機關制定政策，發號施令，結果阻力重重，事與愿違，還招來怨聲載道，引發不穩定因素，影響黨的形象。因此，我十分擁護黨中央提出的“改作風”和“走群眾路線”等一系列主題教育實踐活動。希望這樣的活動越多越好，步步為營，扎實推進，著力解決突出問題，達到預期目的和效果。

　　黃亞運　入黨積極分子　縣局綜合辦公室安全管理員

　　作為一名新進員工和入黨積極分子，我覺得，要走好群眾路線，一要抓好黨的基本理論學習。要讓黨員干部知道“什么是群眾路線，為什么要走群眾路線，怎樣才能走好群眾路線”。只有解決了三個“W”的問題，主題活動就能做到“方向明、思路清，措施新，成效顯”。二要聯系工作實際。走群眾路線不是簡單的看一看、問一問、聽一聽，而是需要結合工作實際，到群眾中去、從群眾中來，實實在在去發現問題，分析問題，解決問題。三要虛心接受群眾批評教育。要甘當小學生，敬畏群眾牢騷，虛心聽取意見，不能只聽順心話，不聞逆耳言；要敢于正視、接受群眾批評教育，要以群眾意見為鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，始終保持與群眾心連心，同呼吸，共命運。

　　桂亞明　縣城市場卷煙零售戶

　　這些年，煙草服務做得很好，值得贊！網上訂貨、送貨上門，打碼到條，真是服務到家，給我們提供了想不到的方便。我認為，為客戶服務就是走群眾路線。

　　目前我們零售戶在經營遇到的突出問題，主要有三個：一是緊俏卷煙供應不足，經常出現“不夠賣”的問題；二是有的卷煙價格不穩定，明碼標價工作不到位；三是集貿市場上公開擺賣手工自制卷煙現象較多，專賣打擊力度不夠。四是一些經營大戶有收購小戶卷煙和向無證戶供貨行為。這些問題，希望引起煙草部門注意，要及時加以解決。

　　除此之外，希望煙草局領導多走訪調研零售戶，多了解市場需求，多聽聽零售戶的呼聲。　

　　郭三秦　農村市場新辦證戶

　　我是一名新辦證戶。通過辦證，我覺得煙草局在便民服務上還存在不少問題。比如，在提交辦證申請資料時，沒有做到一次性告知，讓我回來折騰了三次；領到證后不到兩個星期，又讓我提交換證資料，有點不可思議。希望煙草局在以后工作中，多為客戶著想，讓我們少花時間少折騰。

　　張江峰　卷煙消費者　職業　農民工

　　總體來說，目前，市場穩了，假煙少了，消費者買煙放心了。但是有時也會買到假煙。特別是農村人過紅白喜事、蓋房時，買到的假煙較多。希望煙草局查一查，看看是娜家經常賣假煙，坑害消費者。我覺得，對賣假煙的要嚴查重罰，最好取消其經營資格。只有這樣，才能保護消費者的利益。

　　楊志武　卷煙消費者　職業　退休干部

　　煙草行業是壟斷行業，稅利大戶，這些年發展很快，效益很好，人人羨慕。我認為，煙草人在為國家積累財政、保護消費者利益的同時，一定要有社會責任感，要保持良好形象。這樣才能得到社會認同與支持。

　　當前，一些煙草人素質不高，官商作風嚴重，在一線工作中，對客戶態度不好，服務不周到，客戶很有意見。但多數敢怒不敢言，什么原因呢？因為貨源掌握在煙草公司手中，許可證掌握在煙草局手中，誰敢得罪啊！因此，我建議，煙草局走群眾路線，首先，要改作風，樹形象，真正把客戶利益、消費者利益放在首位。其次，要講責任，關愛弱勢群體，多參與社會公益事業，多支持當地社會經濟建設。最后，要強化專賣執法，嚴厲打假制售假冒卷煙行為，打擊走私卷煙行為，嚴厲打擊倒賣、無證運輸卷煙行為，為廣大消費者創造一個滿意放心大戶購物環境。

　　曹永順　卷煙消費者　職業　人民教師

　　目前，在一些中學校周圍，存在著不少卷煙零售戶。這些商店為了吸引學生抽煙，將零盒卷煙拆開，按零支出售給學生。我在網上查了一下煙草專賣法，上面明確規定：禁止中小學生吸煙，勸阻青少年吸煙。《煙草專賣許可證管理辦法》也規定，中小學校周圍不得設置卷煙零售點。由此看來，在中小學校周圍賣煙，是不符合煙草專賣法規定的。希望引起煙草局高度重視。

　　筆者　共產黨員　縣局內管員兼宣傳通訊員

　　走群眾路線要學會“三步法”。第一步，身要正。身正不怕影子斜，作為黨員干部要有黨員干部的樣子，要嚴守紀律，勇挑重擔，敢于吃苦，樂于奉獻，如果自身不正，落后于群眾，怎么能走好群眾路線呢？第二步，情要濃。無論是下基層調研，還是為群眾送溫暖，要有“零距離接近群眾，與群眾打成一片”的真情實意。如果心中沒有對群眾的熱情、真情、親情，何談下基層，走群眾路線，只能是“作秀”給別人看罷了。第三部，路要長。走群眾路線點多面廣，不是一半天就能完成任務。作為黨員干部要腳踏實地，要有“走遍家萬戶不為多、走千里萬里不為長”的勇氣和信心，要走到最需要走訪的地方去，最容易聽到真實聲音的群眾中，把問題看在眼里，記在心中，解決在當前，唯有如此走群眾路新，群眾自然滿意高興，雙手稱快。