煙草在線專稿 引:近段時間來,社會公眾傳媒對煙草行業傾注了越來越多的關注度,各種負面新聞陸續出現,一時間煙草業又被推向了風口浪尖。對于這些關注,我們煙草員工是不是應該反思如何避免此類現象呢?
首先要眼睛向內。煙草行業是特殊的行業,具有特殊的體制,煙草及其制品是一種特殊的消費品,產業鏈長,生產經營管理環節多,資金運轉體量大,這些特性決定了行業的社會關注度高,一些違規行為極易成為社會焦點,個別事件嚴重損害行業聲譽、破壞行業形象,由此帶來嚴重負面影響。因而煙草行業的各個崗位都應該緊緊抓住規范這條“生命線”,讓各項活動都能處于制度的嚴格控制之下。在堅持專賣體制的前提下,行業必須眼睛向內,始終堅持把自己的事情辦好,嚴格規范,注重自律,樹立規范、誠信、負責、和諧的行業社會形象。
其次要做好事情。行業從上至下,從領導到員工,每個人有著各自的工作職責,每個人應嚴格按照工作職責和流程辦事,做好自己的事情,尤其是處于一線的服務人員,在服務過程中,應心存畏懼,盡力維護好煙草的良好形象,不在公眾面前抹黑煙草;在自己的腦海中始終繃緊一根弦,因為自己的一言一行都是源自煙草,都代表煙草形象。我們鹽城煙草的馬蘭同志就是我們的榜樣。
最后要促進規范。“如果把行業比作一個木桶,嚴格規范就是桶的一塊木板,想讓木桶能盛滿水,這塊板必須足夠長。否則,其他的板再長,桶里的水也會漏出來?!边@樣一個巧妙的比喻表明規范工作的基礎性和長期性,而我們的各項工作都要緊緊圍繞促進規范、嚴格自律這一行業“生命線”,如此才能使得煙草行業遠離社會傳媒的負面高度聚焦。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察