煙草在線專稿　　朋友要賣車，已與買者達成協議，因有一違章記錄無法過戶，便陪他到交警部門銷違章，按規定，這個違章在哪個交警大隊都能處理，可朋友是個犟脾氣，非要弄個明白。原來，通過交警部門機動車違法查詢網頁上顯示，此違法屬走公交道，為了證明是否屬實，朋友又一次來到了電子警察所拍攝的違法路段現場察看，此路段根本沒有公交專用道，違法又從何而來？按交警部門規定，此類有異議的違章，只能到所轄路段交警大隊解決。

　　他向辦事的女警官闡述自己的觀點，女警官調出錄像，看后，對他說道：“這里確實沒有公交專用道，那就給你改成違法占道，罰款一百元。”朋友一聽，與女警官爭論起來，聽到大廳里的爭吵聲，來了一位男警官，看了錄像，讓朋友復印了證件，稱按程序給予解決。一周過后，他再次察看機動車違法查詢網頁，此違章卻紋絲未動，為此，他幾乎每天都要到交警大隊咨詢一次，答復是：走程序需一段時間。在朋友們勸說和購車者的催促下，他無奈地通過“交通違法當事人網上自助處理系統”，通過銀行卡繳了一百元，將“違章”銷了，車輛得到了過戶。

　　小事一樁，卻讓人倍受折磨，本是管理部門的責任，管理部門卻背著牛頭不認賬，濫用公權，黑白顛倒，受傷的是老百姓。在事實面前，還要強詞奪理，就是不愿撩開這塊本該不應有的“遮羞布”，既然是失誤改過來就是了，相信，大多數群眾不會有太多的怨言，即便是高科技也有犯糊涂的時候，群眾會給予理解。

　　俗話講：“冰凍三尺非一日之寒。”群眾的對立情緒就是通過這些小事慢慢積累成的，人們對辦事部門的意見多多，怨聲載道，不完全是群眾的不理解，也不是群眾無事生非，自尋煩惱，而是管理部門沒有正確行使公權，濫用公權所致。需要管理部門端正思想，樹立正確的公權觀，將人民賦予的權力投入到為人民服務之中，是百姓所盼，是和諧社會之需，更是對政府公信力的考量。