“1”個項目,“N”個文件。在行業各條線工作中,采購管理因為涉及環節眾多,歷來是煙草企業規范管理的重要領域。
從“N”個零散文件到“1”個完整卷宗,近年來浙江中煙工業有限責任公司嚴格按照國家煙草專賣局要求,穩扎穩打推進“一項一卷”工作,蹚出了一條“先行先試”之路:觀念上“先行”,做好新舊理念轉換;行動上“先試”,主動進行工作創新。
觀念到位 事半功倍
“采購流程早就結束了,有必要從頭到尾把所有資料重新再整理一遍嗎?”
“有些內容在招標文件、采購計劃里有,為什么還要增加工作量另附一份文件?”
……
萬事開頭難。如同所有制度創新、機制創新一樣,“一項一卷”剛一提出便遇到了阻力。
觀念到位,事半功倍。面對部分員工的質疑,浙江中煙沒有強制往下硬壓任務,而是在“一項一卷”觀念入腦入心上做起了文章。
采購管理作為企業規范管理的重要環節,從最初制定采購計劃、提報預算,到項目審批、采購方式確認,再到采購過程實施以及合同簽訂、驗收、付款等,無不需要規范管理人員的嚴格審核把關。
真正把好這一關,難題可不少,比如采購發票在財務部門、采購合同在需求部門、采購計劃在采購管理部門等情況,無不為規范管理人員的監管工作增加了難度。
基于深入調查研究,浙江中煙規范管理人員逐條梳理“一項一卷”的優勢——
“‘一項一卷’涵蓋了項目從始至終的所有資料,可以實現痕跡化管理,有利于企業對項目執行情況進行全過程把控。以單一來源采購為例,現場洽談情況、談判人是誰、談的價格是多少等全有記錄,為審核提供了便利。”
“有了項目的全套完整資料,無論是應對企業內部自檢還是國家局巡查,大家都不會再手忙腳亂了,只需拿出相應的卷宗即可。”
“項目推進過程中如果出現人員變更,相關人員也無需再把項目情況一一交接,新到員工只要翻開卷宗,項目基本信息、進展程度、注意事項等一目了然。”
……
充分認識“一項一卷”的必要性,是開展工作的重要“密鑰”,從意識層面下功夫,才能將新認識、新觀念、新要求植入人心。而決策層、執行層是否能深刻理解、高度重視,直接影響著下一步工作的開展。
基于此,浙江中煙黨組多次在會議上強調“一項一卷”的必要性,并有針對性地開展各層級的宣貫教育。通過一段時間深入宣貫,從公司領導到部門負責人對于“一項一卷”工作的重視程度均有了很大提升。
之后,浙江中煙選擇杭州卷煙廠、寧波卷煙廠以及物資供應部、市場營銷部等采購項目較多的部門,召集所有采購人員開展“一項一卷”培訓,確保相關人員認可規則、熟悉規則、遵守規則。
此外,浙江中煙還通過民主生活會意見征求、收集合理化建議等多樣形式,進一步向全體員工推介“一項一卷”相關內容,潛移默化引導員工認知,一點一滴為“一項一卷”工作開展打下了堅實的群眾基礎。
同時,考核作為“指揮棒”“風向標”,其設計和導向一定程度上決定了工作成效。浙江中煙將“一項一卷”落地執行情況與績效考核緊密掛鉤,促進了員工觀念上的認同、行動上的主動,從而確保“一項一卷”入腦入心入行。
化零為整 因地制宜
有制度,管理才有章法。一套完善的管理制度,是保障采購工作規范有序進行的前提。
如何吃透國家局文件精神,聯系實際將規定深化細化具體化,是貫徹落實上級部署的重要環節,這既是對規范管理人員的業務素質和創新工作能力的重要考驗,也將直接影響最終執行效果。
比如,按照規定,每個項目都需包括采購計劃及預算、立項會議紀要,而浙江中煙的采購計劃則由董事會每年兩次集中通過,項目數量較多、文件較厚。如果每個項目都需附采購計劃,不僅會造成紙張浪費,還會使卷宗“超重”。
對此,浙江中煙根據自身實際創新管理辦法,規定在卷宗里不再放此文件,只放文件封面及對應項目計劃頁面的復印件,并在“采購計劃及預算、立項會議紀要”欄目下標明此項文件的詳細名稱及出處,這就相當于添加了一個“索引”功能,可以鏈接到采購計劃文件。
為了盡可能將制度完善、細化成具體可執行的“清單樣本”,浙江中煙在宣傳培訓的過程中加強雙向溝通,廣泛收集基層采購人員的意見,結合自身實際制定最完善的“一項一卷”推進方案。
“有些滾動業務每月都有多次單付款,相應的就會有多張發票,這些發票沒必要全放到里面吧?”針對采購人員提出的這一問題,浙江中煙有關人員經過討論,最終采取了“類似業務一張發票標明抬頭、開票單位、財務公章等信息即可”的方案。
在“一項一卷”推進過程中,諸如此類的創新舉措還有很多。
浙江中煙主動加壓,將執行單元從“一個項目”縮小為“一個合同”。經過層層細化,浙江中煙將國家局“一項一卷”要求與自身采購工作以列表形式一一對應,并于2013年10月出臺了《采購管理檔案“一項一卷”工作規定》。
本著精益求精的理念,2017年,浙江中煙再次對《采購管理檔案“一項一卷”工作規定》進行修訂,根據前幾年執行過程中出現的問題作出適應性調整,確保既符合規范要求,又滿足基層工作需求。
為了嚴格規范管理,浙江中煙還專門聘請法律顧問對合法合規工作進行把關,并實行法律顧問坐班制考核。法律顧問每年要出具一份年度報告,總結合法合規工作的成效及不足,并提出相應的改進意見建議。
經過不懈努力,截至2018年年底,浙江中煙“一項一卷”工作基本做到了一個項目一旦簽訂合同,之前相關的資料便啟動“一項一卷”資料歸檔,隨著合同執行,最終形成一套完整的“一項一卷”卷宗。
管理永無止境,提升沒有休止符。隨著信息化時代到來,“一項一卷”電子化歸檔成為一項新要求。
其實早在2012年,浙江中煙采購管理信息系統功能已日趨完善,許多工作流程都在網上完成。2015年,更是有員工明確提出建議:“互聯網時代,‘一項一卷’能否電子化,實現無紙化辦公?”
由紙質轉電子是大勢所趨,“一項一卷”迎來新挑戰。基于“一項一卷”工作打下的扎實基礎,采購檔案電子化歸檔工作迅速開展起來。
浙江中煙規范管理人員全面梳理立項審批、合同簽訂、資金支付、監督檢查等各環節要求,借助2018年9月上線的采購管理信息升級系統,于今年1月實現了“一項一卷”電子歸檔正式“上線”。
“一項一卷”實現電子化歸檔后,項目文件一旦上傳便可自動分享,文件更加齊全的同時也避免了多部門重復勞動,而且自動狀態判斷功能還有提示作用,實時顯示“缺失”“完整”等文件狀態以及“未執行”“未發生”等流程信息,大幅提升了檔案管理工作效率,確保了環環有把關、節節有監管,得到采購人員一致好評。
點擊一個卷宗,項目一覽無余。從“N”向“1”跨越,考驗的是持之以恒的決心,更是水滴石穿的毅力。浙江中煙敢啃硬骨頭、敢當“排頭兵”,近年來一如既往、知行合一的探索,最終讓采購檔案管理“一項一卷”工作落地生根,讓不斷提升的規范管理水平持續為企業更高水平、更高質量發展保駕護航。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察