在設計入職培訓方案時,企業可能會產生這樣的擔憂——如果紀律嚴格、形式傳統,新員工很難產生融入感和積極性,培訓滿意度也不高;輕松活潑、形式多樣,又擔心不能很好地傳遞企業的核心理念和價值觀。那如何在有紀律和講活潑、專業度和趣味性之間取得平衡呢?組織行為學認為,態度決定一個人的行為,而態度往往是認知、情感和動機結合作用后的產物。那不如來看看紅塔集團如何通過影響新員工的認知、情感和動機來改變新員工的態度,在“有效”又“有趣”的入職培訓中影響和規范新員工行為。
如何塑造新員工良好精神風貌?看“準軍事化管理”如何一招定鮮
很多企業都保留著入職軍訓的項目,因為軍訓能培養和塑造諸多良好品質:艱苦踏實、刻苦耐勞的堅強毅力;團結一致、精誠協作的集體精神;極強的時間觀念和組織紀律性。但軍訓期間嚴明的紀律和高強度的訓練對于員工的意志和身體素質都是嚴峻的考驗,這當然和向往舒適和安逸的人性相悖,無形中會影響新員工對入職培訓的滿意度。
紅塔集團入職培訓中引入了“準軍事化管理”的概念,一方面分排分班管理、配備軍事教官,采用軍事化的時間和行動紀律。另一方面在培訓中主要安排針對性和實用性強、專業化程度高的課程,讓員工最頭疼的站軍姿和分列式訓練只適當程度地穿插其中。準軍事化管理能培養員工良好的紀律意識和集體精神,讓其對“山高人為峰”的企業精神和“我們還可以做得更好”的行為導向有更深的體會和理解。
隨著培訓的深入開展和紀律的嚴格執行,你會發現想塑造員工從不遲到、著裝整齊、精神飽滿的良好精神風貌,一招“準軍事化管理”就能搞定。
素質拓展僅僅只是有趣?看趣味和文化如何巧妙結合、雙管齊下
素質拓展具有較強的趣味性和互動性,能直觀展現個人的能力、性格和身體素質等個人特質,對傳統講授型培訓是很好的拓展和補充。那除了幫助團隊成員盡快了解彼此,素質拓展還能把企業的哪些關鍵信息傳遞給員工呢?
紅塔集團牢牢把握“集團品牌文化”這條主線,創新地把素質拓展和集團企業文化相結合,巧妙植入企業產品信息、文化理念和發展歷程。把企業發展歷程、“山高人為峰”的企業精神、“我們還可以做得更好”的行為導向,以及“紅塔興亡我的責任”的當家精神貫穿于素質拓展各個環節,讓新員工對那些崢嶸歲月的拼搏奮斗感同身受,從而建立起對企業的深厚情感。下面是“紅塔特色”入職培訓素質拓展活動舉例:
素拓游戲——千里煙緣一線牽
培訓團隊事先把紅塔集團產品的宣傳語按字拆分制作成卡片,新員工根據卡片拼出相應的宣傳語即為成功。游戲在考驗團隊配合的同時還需較多的宣傳語儲備量。通過這個游戲,員工都將豐富和加深對于集團產品的了解。
定向越野——尋回初心
在“尋回初心”闖關競速游戲中,每個環節都要靠團隊的協作和智慧來獲得通往下一關的線索,線索涉及紅塔集團的發展歷程、產品相關信息,以及有突出成就的模范員工等。既加深了新員工對產品的了解,又激勵他們向集團中的“匠心大師”看齊。闖關線路覆蓋整個集團和工廠園區,新員工在完賽的同時也經歷了一場園區參觀之旅。
徒步拉練——紅塔如歌
環集團和廠區的15公里野外徒步拉練,把徒步拉練與集團發展歷程結合起來,分四個階段向新員工介紹了集團的崢嶸往昔,向新員工展現了紅塔集團敢于攀登的無畏勇敢和精誠協作的團隊力量。通過徒步拉練,“山高人為峰”的企業精神和“紅塔興亡我的責任”的當家精神將在往后的工作中成為新員工們的精神力量和思想指引。
如何向入職培訓要成果?看組合拳如何讓員工從“要我學”到“我要學”
為了幫助員工快速勝任崗位,紅塔集團入職培訓這套“組合拳”中既包括常規的面授課程,幫助員工快速完成學生到職場人的轉變,也包括一系列特色活動,讓新員工在短時間內迅速具備紅塔氣質和紅塔精神,成為一個合格的“紅塔人”。
常規面授——真正實現入門到入行
內部標桿學習是新員工培訓最有效的、最直接的方式之一。新員工培訓面授課程除了常規集團基本情況、生產操作、行為規范及安全知識外,還設置了煙草行業的特有專業課程,而且,所有課程授課老師均來自企業內部。在2019年新員工培訓中,有來自集團各個部門的7位部級領導為新員工授課,通過企業內部標桿老師講授專業課程,以“為人師”的專業風范傳授知識,真正把新員工“引入門”,還“引入企”、“引入行”,讓其完成從“校園人”到“職場人”、從“局外人”到“自家人”轉變的第一課。
適當賦權——一篇新聞稿就能讓新員工有深度參與感
新聞稿可以實時記錄培訓的情況和進度。紅塔集團在培訓中把寫每日新聞稿這件事授權給新員工來做。讓新員工養成隨手記錄的習慣,提高其對培訓課程內容的關注度,加深其對于培訓的感悟和體會。
注重跟蹤輔導——文化教員是最得力的助手和標桿
入職培訓中為每個排配備了一名文化教員,這群入職僅2-4年的文化教員是來自各個部門的優秀青年團干部。新員工入職培訓中,作為前輩他們跟蹤和關注每個人的成長和進步,提供幫助和輔導;作為同齡人他們和新員工火速打成一片,及時掌握新員工思想動態和培訓感受。他們每天通過會議對當天的培訓情況進行總結,實現信息同步,以對培訓內容進行實時調整和改進。文化教員是了解新員工想法和感受的最好窗口,也是以身作則發揮示范帶頭作用的最好榜樣。
角色轉變——人人爭當品牌文化宣講員
紅塔集團通過在入職培訓末期設置“品牌文化宣講大賽”的形式,以賽促學,引導新員工積極主動學習企業發展歷程、企業精神和企業文化。
目標設置理論認為,一個難度較恰當的具有挑戰性的目標能有效激發人的潛能和創造力。在紅塔集團的培訓實踐中,一開始新員工會覺得“我才剛入職,怎么可能講得好集團品牌文化的故事呢?”但隨著培訓的不斷深入,品牌文化資料包的發放、文化教練的輔導、團隊智慧和創意的碰撞,讓每個人腦海里都漸漸呈現出品牌文化故事的雛形。此時你會發現,新員工已經產生了“認知升級”,完成了從“要我做”到“我要做”的蛻變。他們走出舒適圈,主動學習和思考,充分發揮創造力,把紅塔集團的品牌文化以豐富多樣和富有創造力的形式呈現出來,每一名新員工已然成為了合格的“品牌文化宣講員”!
世間萬物,本無定法。國有企業入職培訓的設計和開發也是如此,在對企業的經營發展現狀和可支配資源心中有數的前提下,從企業的戰略發展需要和員工的真實需求出發,充分運用和調配現有資源,靈活選擇和組合培訓形式,培訓全過程注重跟蹤和反饋。當做到這些,企業的入職培訓就已經向“有趣又有效”邁出了第一步。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察