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日前，上煙集團上海卷煙廠聚焦卷煙生產經營決策管理系統，即國家局“一號工程”，編制了應急預案、應急操作、問題處理三份手冊，著力提高工廠信息化應急處理能力，強化決策系統管理，支撐系統穩定運行。
一是編制《決策管理系統信息安全事件應急預案》，建立生產經營決策管理系統信息安全事件應急工作機制，提高應對信息安全事件能力，預防和減少信息安全事件造成的損失和危害，保障決策管理系統的信息安全。
二是編制《決策管理系統應急操作手冊》，指導運維人員在服務器硬件、數據庫軟件、網絡等出現異常情況時采取應急預案來快速恢復業務，降低信息系統故障對生產經營活動的影響。
三是編制《決策管理系統常見問題與方法》，從服務器、打碼設備、掃碼設備等方面列舉了74個常見問題和現象，并以圖文的形式詳細描述了問題原因、解決思路和解決方案，為維護人員提供技術支撐。
下階段，工廠將繼續加強決策系統的日常管理，做好相關業務培訓和指導工作，保障系統的穩定運行。
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