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“土樓”拓市 初試鋒芒

浙江臺(tái)州煙草與福建中煙共同培育“土樓1575”紀(jì)實(shí)
2017年07月25日 來源:《福建煙草雜志》 作者:姚佳君
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  煙草在線據(jù)《福建煙草雜志》報(bào)道  “老板娘,給我留兩包‘土樓1575',一會(huì)來拿!“浙江省臺(tái)州市佳蓮煙酒店店主劉桂蓮的微信上跳出一條消息。

  “好的,留著呢。”劉佳蓮熟練地回復(fù)了一條語音短信。

  在臺(tái)州市椒江區(qū)做縫紉機(jī)配件生意的夏先生不知不覺已成了“土樓1575”的粉絲,每天1包,固定在劉佳蓮店里買。劉桂蓮將夏先生在朋友圈發(fā)的小視頻點(diǎn)開給記者看,只見他拿著“土樓1575”,慢慢旋轉(zhuǎn)著煙包,還邊說著:“‘土樓1575'味道蠻好,大家去試試吧。“濃濃的臺(tái)州吳語腔調(diào),這是要與大家一同分享好東西呢。

  3月20日,“土樓1575”的首秀正式在浙江臺(tái)州、金華、寧波拉開帷幕,兩個(gè)多月以來,已然能嗅到臺(tái)州市場(chǎng)上撲面而來的生機(jī)勃勃的氣息。“土樓1575”在臺(tái)州的生長軌跡是如何的,請(qǐng)隨記者一同去探個(gè)究竟。

  懸念迭起 吊足胃口

  “‘土樓1575’在臺(tái)州的‘處女秀’表現(xiàn)得較為理想。初期穩(wěn)步上揚(yáng),而后小幅自然回落,接著再穩(wěn)步攀升,價(jià)格始終保持堅(jiān)挺之態(tài)是重中之重。”臺(tái)州市局(公司)局長(經(jīng)理)陳修年可謂深諳卷煙營銷之道,“培育品牌得耐得住性子。工商雙方達(dá)成共識(shí),為新品牌成長提供好土壤,要讓零售客戶自愿上柜,自然銷售。新品上市。還得讓消費(fèi)者找得到、看得到、買得到。”

  3月初的一天,福建中煙營銷中心臺(tái)州市場(chǎng)經(jīng)理盧春發(fā)的手機(jī)響起,電話那頭是臺(tái)州煙草品牌部品牌經(jīng)理吳晶晶“發(fā)哥,我們自制了1萬5千多個(gè)‘土樓1575’的煙模,這兩天就讓客戶經(jīng)理在零色終端進(jìn)行產(chǎn)品陳列預(yù)熱造勢(shì),每位經(jīng)理負(fù)責(zé)的店鋪不少于兩家,這樣能達(dá)到400戶左右。”

  好的,感謝!你們的響應(yīng)速度總是很及時(shí)啊。煙模到位后再優(yōu)選一批形象好、服務(wù)好,影響力大、輻射面廣的零售終端去布展煙模陳列。”

  大面積的店堂陳列配合同期開展的“全城熱搜1575”活動(dòng),雙管齊下形成一種懸念式的造勢(shì)氛圍。3月14日,互動(dòng)營銷布點(diǎn)在50家位于城區(qū)主要街道、人流

  量大、影響輻射面廣的零售店內(nèi),統(tǒng)一換上帶有“土樓1575”煙包設(shè)計(jì)元素的廣告菲林片:“1575你知道嗎?3月20日答案揭曉!”。客人一進(jìn)店就被地拒廣告中巨大的1575數(shù)字所吸引,抬頭又能看到背柜上或1575造型的卷煙陳列,或大面積的條煙堆垛陳列,他們紛紛好奇地詢問1575是什么。”盧春發(fā)說帶有懸念式的互動(dòng)營銷方式讓消費(fèi)者的注愈力更專注、更持久。

  “其實(shí)這種新穎的造勢(shì)手段,也是集體智慧的結(jié)晶。”吳晶晶說預(yù)熱期間在全市客戶經(jīng)理中征集“土樓1575”“金點(diǎn)子”代銷方案,“市場(chǎng)一線的聲音最直實(shí)有效,我們從獲獎(jiǎng)的“金點(diǎn)子”中博采眾長運(yùn)用到異體的實(shí)施過程中。針對(duì)零售客戶,我們還在網(wǎng)絡(luò)訂貨平臺(tái)上開辟了‘土樓1575’專題宜傳模塊,讓更多的零售客戶了解這一款新煙。”

  上市頂熱期間,工商雙方營銷人員都卯足全勁,也們帶著問題一家一戶地走訪,“評(píng)吸做好了嗎?宜傳造勢(shì)到位了嗎?陳列之星評(píng)比參與了嗎”這些工作都體現(xiàn)了工商雙方營銷思路的轉(zhuǎn)變。不再是以往迫求銷售指標(biāo)的唯數(shù)據(jù)論,而是將重心轉(zhuǎn)向宣傳推廣、陳列方面,直正讓零售客戶聽得到,讓消費(fèi)者看得到。

  截至5月19日,“土樓1575”在臺(tái)州累計(jì)銷149.47箱,累計(jì)訂貨戶數(shù)6183戶,進(jìn)貨面達(dá)到75%(可訂貨戶數(shù)8198戶),重復(fù)進(jìn)貨率維持在81.8%。

  登臺(tái)唱戲  可圈可點(diǎn)

  卷煙是一種特殊的快消品,“快消”于消費(fèi)行為而言意味著卷煙購買的頻次高,于市場(chǎng)營銷而言意味著滾動(dòng)服務(wù)的重要性。營銷事件固然能帶來引爆點(diǎn),但品牌的精耕細(xì)作更多的是靠面朝黃土背朝天的勤勤懇懇。

  “雖然各種卷煙品牌在20元價(jià)位上龍盤虎踞。但我認(rèn)為‘土樓1575'是一包有文化的煙,要好好對(duì)消費(fèi)者講故事。”陳修年認(rèn)為“土樓”品牌的文化和故事能深人推進(jìn)其銷售,“讓消費(fèi)者在點(diǎn)燃它的時(shí)候,能同時(shí)感受到煙草的悠久歷史,聯(lián)想到土樓與煙草的淵源,這樣品牌才會(huì)持續(xù)煥發(fā)生命力。”

  “土樓1575”最初在全市36000家零售客戶中甄選5400戶投放,以控量穩(wěn)價(jià)為宗旨,每戶每周最多不超過2條的訂量。臺(tái)州市局(公司)副經(jīng)理王仲明充滿信心,“預(yù)熱階段收效甚好,這種勢(shì)頭需要好好維持。在第二次宜講會(huì)后,市場(chǎng)上出現(xiàn)了更多好奇和詢問的聲音,工商雙方認(rèn)為要讓市場(chǎng)持續(xù)升溫,繼續(xù)擴(kuò)大選點(diǎn),于是優(yōu)選部分主動(dòng)報(bào)名的零售客戶,將選點(diǎn)戶數(shù)擴(kuò)到近8200戶。”

  為了讓品牌更好發(fā)聲,臺(tái)州煙草針對(duì)營銷業(yè)務(wù)及相關(guān)部門人員召開上市動(dòng)員會(huì),針對(duì)零售客戶開展品牌宣講會(huì)。“在品牌宜講會(huì)上,我感覺‘土樓’品牌的內(nèi)涵十分豐富,顧客一定會(huì)感興趣,這讓我對(duì)這款煙信心倍增。”

  劉桂蓮是首批定點(diǎn)戶之一,自從“土樓1575”投放以來,每周都訂2條,“常常到貨第二天就被顧客搶光了,我都拆條賣,要讓更多的人買得到、抽得到。”

  每天,盧春發(fā)都會(huì)走市場(chǎng),拜訪臺(tái)州煙草營銷人員,觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài),查實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),“真實(shí)的市場(chǎng)永遠(yuǎn)是不停止活動(dòng)的,需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整投放策略。為了保證零售客戶的利潤,并且讓消費(fèi)者愿意買單,我們就要保證零售客戶能按指導(dǎo)價(jià)格動(dòng)銷出去。”將“要貨的積極性”作為一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),零售客戶的信心比黃金可貴。定點(diǎn)戶一旦出現(xiàn)斷檔未訂貨就將失去訂貨資格。有了這樣的危機(jī)感,零售客戶會(huì)格外地珍惜,主動(dòng)積極地不斷炒熱“土樓1575”的市場(chǎng)狀態(tài)。

  位于臺(tái)州老城區(qū)的賢生煙酒店經(jīng)營了30多年,店面看似陳舊,卻干凈整潔,店里“土樓1575”的陳列大方醒目。店主王賢生直率地說:“現(xiàn)在喜歡新、奇、特的客戶特別多,消費(fèi)者的忠誠度相對(duì)不高,但這對(duì)于一款新煙來說就是機(jī)會(huì)。你說客人面對(duì)這么多規(guī)格的卷煙,選擇什么很大程度是靠我們的推薦。”所言誠然在理,王賢生說一定保證“土樓1575”價(jià)格賣到位,這可比地產(chǎn)煙賺得更多。他主攻幾位客人朋友,時(shí)常給他們派發(fā)品吸煙,到貨了主動(dòng)詢問他們,時(shí)不時(shí)還給他們說說土樓與煙草的故事.就這樣他帶動(dòng)起了一小批忠實(shí)粉絲,有了他們就容易擴(kuò)大品牌影響面,因?yàn)闊熋裰g的相互帶動(dòng)作用更為顯著。

  多點(diǎn)開花  亮點(diǎn)紛呈

  在臺(tái)州市場(chǎng)走訪期間,能明顯地感覺到什么是“市場(chǎng)活躍度”,除了臺(tái)州煙草全力支持,將福建卷煙當(dāng)作自己第二個(gè)家鄉(xiāng)品牌培育外,零售客戶對(duì)待“土樓1575”也呈現(xiàn)出存天般的溫暖,沒有抵觸、沒有壓力,消費(fèi)者也熱情高漲。這種市場(chǎng)活躍度不是來自于廣告,不是來自于梁道,更不是來自于促銷,而真正源自消費(fèi)群體的活躍。

  不得不說,臺(tái)州零售客戶經(jīng)營思維很超前,經(jīng)營能力好的客戶都認(rèn)為把卷煙價(jià)格賣到位是品牌煥發(fā)生機(jī)也是他們盈利的制勝法寶,否則無異于竭澤而漁。

  “兩包‘大紅鷹’。”“好的。要不要試試這新出的‘土樓1575'。”尚品煙酒店老板潘江源是個(gè)遠(yuǎn)近聞名的賣煙好手,他熱情地遞上一支“土樓1575”并趁熱打鐵介紹道:“這煙抽著醇,順口又飽滿。為什么叫‘1575'呢?因?yàn)闊煵菥褪?575年傳人中國的,在永定最先種植起來,這個(gè)煙用的就是土樓那邊產(chǎn)的煙葉,最早的就是最好的!”客人被他的真誠打動(dòng),掏出20塊錢又買了包“土樓1575”:“晚上跟朋友吃燒烤喝酒,我把這煙給他們抽抽,品味下這最好的煙葉。”

  多年的摸爬滾打,潘江源摸索出了一套精英門道:“價(jià)格肯定是不能降的,不論你溢價(jià)有多高,低于定價(jià)拋售的行為我認(rèn)為是很不明智的,客人看你掉價(jià)就

  認(rèn)為這煙沒銷路,以后怎么可能還會(huì)再買?只有穩(wěn)定價(jià)格才能保住品牌價(jià)值,久而久之客人才會(huì)心甘情愿掏錢。”

  經(jīng)營分解進(jìn)口廢金屬生意的劉總是龍巖人,雖然在臺(tái)州定居20多年,但他兜里始終揣著家鄉(xiāng)煙因緣際會(huì)他與“土樓1575”結(jié)識(shí),他輕彈著煙灰說:“今年過年還從家里買了幾條‘土樓(神韻)’帶出來,對(duì)‘土樓’品牌印象不錯(cuò),‘土樓1575’我就更期待了,果然不負(fù)所望,好看好抽,讓我這戀鄉(xiāng)情結(jié)有了更多的寄托。”

  從家鄉(xiāng)情結(jié)和閩商精神方面去打造“土樓1575”,在這點(diǎn)上臺(tái)州煙草與福建中煙再次形成共鳴。一方面呼喚在外的游子品嘗一包繪制著土樓盛景的家鄉(xiāng)煙,另一方面訴說這包煙精益求精的工匠精神,正好與閩商對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)拼搏的精神相匹配。通過情感紐帶和身份認(rèn)同打造人文營銷,努力找到更多的消費(fèi)者,“土樓1575”就是福建卷煙在浙江市場(chǎng)品牌布局的一個(gè)重要的核心單品,也讓福建中煙品牌在當(dāng)?shù)鼐頍熓袌?chǎng)中更具競爭優(yōu)勢(shì)。

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