煙草在線專稿 作為在貴州中煙貴定卷煙廠從業近30年的普通員工,并非銷售人員,但總有一個“癖好”,每逢外出總有光顧攤點,關注所到之處貴州中煙生產卷煙的習慣,無論省內還是省外,都要看看有哪些牌號的煙,哪些牌號煙沒有,一旦發現有,心理自然有一種喜悅的心情,沒有時自然多少有點遺憾!同時順便看看了解其價格,與自己平時已知的價格是否接近,有時甚至還會“多嘴”問攤點老板好不好賣,有時假裝買煙和老板聊上一會,實際上這種“多嘴”不如說是一種煙草人的關注與情懷,靠煙草生存嘛,關心煙草是再自然不過的事,因為就是憑借貴州中煙高中低檔次的每一個牌號、每一包在各種大大小小的銷售網點與消費者直接見面,就是這樣直面接受消費者的最終檢閱和選擇,正是由這大大小小的攤點、零售終端一條、一包的售出,才最終匯聚實現貴州中煙每一年可觀的效益、實現業績指標轉化,可別小視。正是靠它支撐諸多煙草人的幸福生活,并成為地方經濟不可或缺的頂梁柱。
記得前幾天借長假自駕到黔東南地區旅游,經過榕江、從江、黎平、麻江等縣同樣也是了解當地的卷煙零售,到黎平縣城時還特別關注我們貴定廠主打生產的貴煙(跨越),大致看了十多個點都有貴煙(跨越),滿是欣喜,其中有九家的價格標注均為25元/包,有九家有現貨,有一家只擺放空盒,攤主明說這煙沒有了,說明可能是斷貨了,但就價格方面卻唯獨有一家的價格標注是30元/包,都是普通的零售終端,由于看我買煙的愿望強烈,便說25元也可以。但我以其亂標價為由拒絕購買離開。根據我的認知,卷煙價格在同一地區是相對固定的,除非特殊場所,納了悶了!價格這樣懸殊會不會對卷煙市場有一些不利的影響?心中暗自尋思,希望這種現象引起該片區主管銷售的高度重視,經常明察暗訪關注市場,多研究市場,洞察商機,規范和拓展市場。
想著想著,正逢我科調來一位從市場營銷中心回來的已在市場摸爬滾打18年之久的銷售人才,通過交流得知有關卷煙銷售市場相關知識,他耐心的對這種現象進行解釋,疑惑終于釋然。從交談中還他談到作為一名合格的營銷人員,還是應該具備一定的工藝質量相關知識,才便于在和客戶、消費者溝通時,能夠準確表達卷煙承載的工藝、質量相關知識內涵,對準確妥善判斷和處理市場反饋的質量問題大有裨益。同時感覺到卷煙工藝質量管理也要和市場營銷人員進行必要的溝通,了解消費者的訴求,尋求質量改進的機會,不斷完善和提高質量管理水平,確保工廠生產輸出產品的質量上臺階。只有靠各級各部門上下共聯手,產銷內外齊發力,公司才能長久的發展。
長假自駕旅游,倒不如說是了解市場需求續寫我對“貴煙”的情懷……
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察