煙草在線馬龍消息　　川渝中煙涪陵廠通過開展“顧客”滿意度評價考核，有效推進部門間、工序間、崗位間的協調溝通，強化崗位履責，提升工作質量，推動分廠管理向縱深發展。

　　“1”：活動緊緊圍繞“服務生產、服務一線”這一工作要求，促進后勤和生產保障部門為生產一線提供及時、高效的服務，通過強有力的評價考核手段，促進“顧客”目標和工作要求的有效達成。

　　“2”：活動設置“顧客”工作單和“顧客”滿意度綜合評價表。“顧客”工作單由牽頭部門開具，傳遞至接單部門，接單部門以落實滿足“顧客需求”為目標，采取工作措施，落實工作責任，完成后填寫“顧客”需求回執；“顧客”滿意度綜合評價表由各部門根據其它部門綜合履責情況開展評價，填制考核表。

　　“3”：活動旨在強化履責、提升工作質量和工作效率三種意識，牢固樹立為“顧客”服務、促進銜接溝通，使分廠各工序、各部門有效配合，高效運轉，確保整個工廠高效運行。

　　“4”：活動通過“維修項目滿意度調查表”、“職工交通車輛運行管理滿意度調查表”、“食堂滿意度調查表”、“顧客評價表”評價體系的構建和運行，實現“下道工序就是上道工序的顧客”，確保實現“顧客”滿意。