“現場”，單純從語義上看，它指的是直接從事生產、工作、試驗的場所。現場管理是企業管理的一部分，它包括人員、設備、材料、作業方法、環境(4M1E)五個基本要素。對于云南中煙紅塔集團楚雄卷煙廠而言，現場卻有著它獨特的含義。

作為實現了全球第一家采用分切打葉復烤工藝技術，行業第一家從煙葉工商交接到打葉復烤、制絲、卷包在同一平面進行生產作業的“兩個第一”的卷煙工廠來說，如何將要素完備的資源優勢有效整合，通過管理方案制度、管理方法工具找到適合工廠自身的最佳路徑選擇，在全面助推煙草行業高質量發展的背景下破局出位，一直是楚雄卷煙廠不斷探索、執著追尋的問題。

緊盯目標、千錘百煉、持續改善，以“現場”這一最直接、最現實的要素，作為有效做好生產、持續提升管理的出發點和落腳點，楚雄卷煙廠近年來圍繞“打造現場管理典范工廠”這一目標，從每一項工作、每一塊區域入手，持續改善改進，不懈探索實踐，奮力畫出工廠生產管理、效率提升的最大同心圓。

抗疫情　彰顯現場管理新效能

2020年，一場突如其來的新冠疫情襲來。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。一時間，安全保障、人員摸排、消殺防疫等工作迫在眉睫，楚雄卷煙廠運用近兩年創建培養形成的現場管理的新思路、新制度、新辦法，在此刻發揮了強大效能。

圖1：生產現場體溫巡檢（付曉梅　攝）

圖2：楚煙組織人員自主開發的疫情防控系統截圖（李青恒　提供）

年初，楚雄卷煙廠堅持以現場為基礎，統籌部署、系統強化做好職工與外來人員疫情監測，工作區、辦公區域環境、公務車輛消殺防控，職工食堂、生活小區消殺防控以及執紀問責等工作，筑起疫情防控的堅實壁壘。

工廠運用現場管理思路、方法，多層面提升疫情防控工作實效性和便捷性，組織人員快速開發上線“疫情防控系統”微信小程序，實現員工通過手機微信自行申報每日健康、外出路線等情況，并運用系統自動定位功能精準定位申報人所處位置，確保人員動態管控及時準確，有效減輕信息匯總工作難度；工廠運用微信信息平臺開展線上“疫情期間返崗復工須知”培訓，所有復工人員在通過學習后方可上崗；積極探索互聯網線上辦公，通過華為welink系統將傳統會議轉變為線上視頻，避免人群聚集；改變職工食堂集中就餐模式，轉為線上訂餐、定點配送、快速取餐；工作區域、休息室人員定點定位，保持安全距離……

在做好疫情防控各項工作的前提下，工廠年初完成1010名復工員工和503名相關方人員排查，順利通過地方政府工檢查驗收，復工復產有序推進。

闊視野　開啟現場管理新里程

近年來，楚雄卷煙廠客觀審視現狀，查找問題癥結，果斷打破管理桎梏，破解發展難題、補齊管理短板，建設特色化的現場管理模式，拉開了工廠現場變革的序幕。

對于現場管理，楚煙人有自己的理解——有人的地方就是現場，有現場的地方就有管理。現場并不是狹義的你我當下所處的方寸之地、平面之間，現場管理也不是簡單的定置線、搞衛生、做清潔，而是環境、空間和氛圍。

通過開展多場次的宣貫培訓和持續部署推進，工廠上下逐漸明白一個道理：現場管理是行業企業生產經營活動的基礎，是決定工廠市場響應速度、產品質量保證、客戶消費體驗的關鍵因素，是支撐工廠“產品力”提升的重要基礎。從某種意義上來說，現場直接連著市場，現場管理水平直接關系到企業的核心競爭力和品牌的市場影響力。

他山之石，可以攻玉。工廠先后組織30余名管理人員到行業標桿卷煙工廠進行學習，借鑒成功經驗及管理模式，使工廠安全文化建設、信息化管理、目視化管理等一系列的改善項目逐漸清晰，現場管理改善提升的思路和方向進一步厘清。

目標已定、方向已明，成立相關機構、選取精兵強將、制定工作方案、穩步推進實施，一份份方案策劃、一期期工作簡報、一項項改善課題緊鑼密鼓、奮力推進，楚雄卷煙廠在現場管理典范工廠創建的征途上心有所持、篤定前行。

促變革　開創現場管理新格局

現場管理是一個復雜的系統工程，“牽一發而動全身”。從企業的角度來說，宏觀的就是要以管理提升的視角縱覽全局，找出細微末節處有所不足的“現場”，把“大”落“小”，把“小”做“全”，把“全”落“透”，進而形成一種全體支持的制度、一種潛移默化的理念、一種共同遵循的文化,通過在工廠內部施行“紅綠燈”式“現場”小改革實現“大改變”，實現企業綜合競爭力快人一步。

一時間，全員參與的全廠生產區域、辦公區域的整理、整頓熱火朝天。各部門、班組開展的清掃、清潔工作有序推進，工廠因勢利導定期進行現場管理檢查，并將檢查結果運用于績效考核……在開展各項改善過程中，工廠現場管理辦公室統籌協調、督導推進，掛圖作戰、對標對表。各部門自動自發、協同高效，“日事日畢、日清日高”在工廠蔚然成風。

圖3：楚雄卷煙廠“日清日結”工作機制（上墻版）

圖4：以突襲檢查方式提升辦公場所現場管理規范化水平。（謝志堅　攝）

每天，各部門現場自檢自查；每周，全廠創建工作微信群“曬圖秀”“現場改善大比拼”；每月，多部門聯合開展“突擊考試”“交叉糾錯”等新辦法不斷涌現。甚至，還總結出來一套開展現場管理改善提升的“章法”和“口訣”：流水線上算一算，算出最佳生產平衡率；平面布置調一調，調出最短路線平面布置；工藝流程查一查，動作要素減一減，搬運時空壓一壓，關鍵路線縮一縮，人機效率提一提，現場環境變一變，目視管理看一看，問題根源找一找……

在現場管理典范工廠創建號角聲的催動下，楚雄卷煙廠秉承“文化引領、價值驅動、隊伍賦能、全鏈感知”的理念，把精益管理與現場管理深度融合起來，以員工素養為核心，在細節上尋找突破口，探索精益管理+7S現場管理的“楚煙精益7S現場管理”模式。

圖5：開展精益7S現場管理培訓。（謝志堅　攝）

2020年，工廠在歷經“意識變革、管理塑形、全力攻堅”三個階段后，進入“迭代提升”的全力攻堅期。以工廠深入開展“十個一”改善活動為契機，全廠各部門、車間紛紛從問題出發，以課題攻堅為抓手，緊扣生產管理、工藝質量、設備管理、行政辦公、公共區域、企業文化（安全文化）六大現場，深入開展一系列改善活動……《“實名制”助力煙包精準落戶》《“六分”模式小餐廳，化解戰“疫”大難題》《筑牢六道防火墻　嚴把生產質量關》等改善課題不斷涌現，形成了一批實用性好、操作性強、易于推廣的管理成果。

圖：改造完成后的企業文化大廳。（謝志堅　攝）

圖6：紅塔集團典范工廠創建課題總結會現場。（李曉林　攝）

筑夢想　追逐現場管理新未來

2020年，楚雄卷煙廠成功舉辦“打造現場管理典范工廠”文化展演活動。展演借紅塔集團創建“典范工廠”管理課題總結會召開之際，通過形象生動的舞臺表演，以詩樂舞、工裝秀、情景劇、小品和管樂合奏等形式，展示楚煙干部職工思想作風、能力素質、精神狀態、形象風貌從好向更好的蛻變歷程，得到與會領導嘉賓的一致好評。

圖7：紅塔集團典范工廠創建課題總結會現場。（李曉林　攝）

圖8：楚雄卷煙廠現場管理典范工廠文化展演節目《0.1分之爭》（李曉林　攝 ）

圖9：楚雄卷煙廠現場管理典范工廠文化展演合影（李曉林　攝）

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在近一年半的時間中，楚雄卷煙廠以“務實、高效、執行”為出發點，以“系統、聚焦、推廣”為落腳點，內外結合、推陳出新，提出一系列行之有效的方案舉措，并在工廠層面持續推進實施，形成許多讓人“眼前一亮”的成果，工廠各方面呈現出“三個明顯改觀”。

圖10：集團領導查看楚煙打造現場管理典范工作推進情況。（李曉林　攝）

——工廠內外形象明顯改觀。精益現場理念深入人心，工具運用能力顯著增強，現場改善方法運用日趨嫻熟，流程機制建設更加完善，工廠總體形象大幅改觀。

——各類關鍵指標明顯改觀。卷煙生產計劃滿足率、成品準時發貨率均達100%，準時到貨率達到99.71%。制絲設備停機斷料率連續3個月保持為0。卷包綜合凈效率由 93.65%提升到108.69%，創近年來最好水平。產品質量綜合得分98.17分，卷煙過程能力指數4.371，上級部門抽檢合格率100%，市場有效投訴率0.0014PPM。

——人員素質素養明顯改觀。員工責任感更加強烈，自我管理能力顯著提升，個人形象明顯改觀、全員改善成效顯著。完成現場管理改善成果案例46個，精益改善課題119項，QC課題取得歷史最好成績，行業級獎勵1項，國家級1項，卷包車間項目在全國QC成果發布會上首摘“金獎”，小組榮獲“全國優秀質量管理小組”稱號。

圖11：完成“卷包車間質效系統”的開發，并試運行。（謝志堅　攝）

后記

回首來時路，郁郁滿芳華；闊步新征程,砥礪再出發。云南中煙紅塔集團楚雄卷煙廠全體干部職工將繼續敢于擔當、開拓創新，在創建現場管理典范工廠的路上闊步前行！