據4月18日消息,美國《時代》雜志發布了2019年度全球100位最具影響力的人物榜單,其中,華為創始人任正非入選《時代》百大影響力人物業界泰斗類別。《時代》雜志在提名詞中寫到:“當任正非在1987年創建華為時,他并不是一位計算機奇才。但他的管理工作幫助華為成為了全球最大的電信設備公司,去年營收達到1070億美元,客戶遍及170哥國家和地區。”從這里我們可以得出一個結論,企業領導者的管理水平或企業的管理模式,對一個企業的發展起著至關重要的決定性作用。
華為有著一套科學合理、各環節緊密聯系的管理體系,而績效管理無疑是其中重要的一環。我們知道,績效考核作為一種有效的企業管理手段,在評價和激勵員工,增強企業活力和競爭力,促進企業發展以及提高企業市場地位等方面發揮著至關重要的作用。華為崇尚“狼性”文化,華為依靠科學合理的績效考核機制不斷消除著龐大的員工隊伍的惰性思想,激發其不斷進取的“狼性”意識,最終促使企業與員工達到雙贏的局面。
伴隨著我國經濟的迅速發展以及對外開放程度的不斷擴大,市場競爭愈來愈激烈。在這樣激烈的市場競爭中,企業績效考核受到越來越多企業領導者的關注。在煙草行業的發展過程中,績效考核同樣起著至關重要的作用。但就目前的實際情況而言,市級煙草公司在績效考核方面還存在諸多問題,這些問題在不同程度上影響著公司的進一步發展。
績效考核存在的問題
就目前而言,市級煙草公司在績效考核過程中主要是通過督查考核這種方式來進行績效考核與評估。從整體上來看,這種方式存在著一些不足,很難真正地發揮績效考核的優勢,在實際應用中也經常會遇到各種各樣的問題。在筆者看來,市級煙草公司在績效考核過程中呈現出來的問題主要有以下幾個方面:
1.理論基礎薄弱,認識不足。科學合理的企業績效考核制度能夠為企業的發展起到有力的推動作用,但是不合理不科學的績效考核制度也會為企業的發展帶來一些消極影響。就目前企業的績效考核現狀來看,沒有有效地將績效考核制度成功地應用到煙草企業發展策略之中。很多煙草企業并未從管理角度制定相應的績效考核制度,也有部分煙草企業即使已制定了相關績效考核制度,但制度卻很難與煙草企業的實際發展情況相融合,甚至在一定程度上脫離了煙草企業發展的實際。
2.缺乏專業化團隊。煙草企業的發展需要專業化的團隊來支持,特別是對企業進行績效考核,更加需要專業人員來負責運作,否則很容易會走偏或出現脫節,不僅僅很難能夠取得預期中的良好效果,還很有可能適得其反。
3.制度不夠健全。績效考核機制的貫徹落實需要相關制度和規范來保障。舉例來說,有的煙草企業將績效考核的標準僅放在員工的工作時間上,但是針對煙草企業來說,工作時間長短并不能決定企業管理的工作績效,除工作時長外,工作質量和工作效率也是非常重要的。另外,有個別煙草企業將評價的標準單純地放在了員工的學歷高低上,但是對于煙草企業來說,并不是說學歷越高的人就能夠為企業的發展創造出更大的效益,除了個人的學歷高低之外,工作人員的綜合能力、個人素質也是十分重要的。
4.考評原則不夠科學合理,缺乏多元化及柔性。當前很多企業在對員工進行績效考核的時候,存在考評原則不夠科學合理、缺乏多元化及柔性的問題。考核原則在績效考核過程中發揮著重要的作用,原則是執行一切決策的重要前提,必須要盡快解決這一問題。
解決績效考核難題的對策
市級煙草商業企業在績效考核過程中存在著諸多的問題,這些問題在不同程度上影響著煙草商業企業的發展,只有有效地解決了這些問題,才能夠促進煙草商業企業的健康發展。針對上述難點,提出了以下幾個解決對策:
1.切實強化企業績效考核認識與實際應用。企業績效考核對于煙草企業的發展是非常重要的。科學合理的企業績效考核制度能夠為煙草企業的發展起到有力的推動作用,但是不合理不科學的績效考核制度也會為企業的發展和員工的成長帶來一些消極影響。但是就目前很多市級煙草公司對工作人員做出的績效考核現狀來看,高層領導者并沒有給予其足夠的重視,而且沒有將績效考核制度成功地應用到工作人員的績效考核工作之中。因此,煙草企業如果想要破解企業員工績效考核制度當前存在的問題,就應該切實強化企業績效考核與實際應用,將企業績效管理落實到煙草企業發展和運行的各個方面。
2.完善考評機制流程,成立公司績效考核小組。針對當前企業缺乏專業化團隊這一問題,可以通過完善考評制度,成立公司績效考核小組的方式來解決這一問題。公司績效考核小組的職責是負責考核體系的制定、模擬、將考核體系及模擬結果通過公司領導及董事會決議,根據決議對體系進行優化調整,最終通過公司審批后執行。
3.實施獎懲分配機制,約定考核周期。績效考核中一個非常重要的步驟就是需要落實獎懲分配機制。對于那些對企業發展做出突出貢獻的員工應該給予他們適當的精神獎勵或者是物質獎勵,而對于那些為煙草企業發展帶來負面影響或者是對煙草企業發展造成重大損失的工作人員,也應該受到相應的懲罰。對于那些表現突出的員工可以給予他們升職加薪的鼓勵,對于那些表現不佳的工作人員也可以給予他們減薪降職的處分。應該盡可能地做到賞罰分明,公開公正,約定考核周期、參與人員及被考核單位的范圍,考核體系以及考核實施細則也應保證兼備。
4.制定業績考核指標,實行加權平均考評原則。首先應該將公司整體目標進行落實后,對績效考核的標準進行分解至各單位,考核指標忌單一,不明確,提高可量化指標的比重,施行加權平均考評原則,比如,從管理學角度來說,銷售部門不能只進行銷售收入指標這一單一定量指標的考核,應按合理的權重分為定量及定性指標,并且定量指標應綜合其季度收入序時進度的考評情況、年度回款時效性、成本費用控制情況以及年終利潤情況,綜合考慮其考評其業績情況。
結論
綜上所述,績效考核標準應該以煙草商業企業的實際運行情況作為參考的重要因素,應該充分考慮到煙草商業企業內部工作人員的年齡層次、知識結構以及工作資質等等,充分考慮到每一個參與評估的工作人員對煙草商業企業發展所做出的積極貢獻或者是工作上的失誤及失職,來進一步地制定科學合理的績效考核標準。盡管當前我國煙草商業企業在績效考核過程中仍然存在著一些不足,但是從長遠來看,其發展前景是很可觀的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察