一個最普通的外賣員職業,與高端人才似乎毫無掛鉤,但是總會讓人意想不到地成為“高端人才”,由此不僅讓我想起煙草企業基層一線員工的成長來。
曾經北京的高考語文卷里的微作文題就與快遞小哥有關,“要求學生為新冠肺炎疫情期間的快遞小哥寫一首小詩,要求觀點明確,言之有據?!本o接著,《詩刊》社中國詩歌網、中國郵政快遞報社將邀請全國詩人朋友和詩歌愛好者,按照微作文題目的要求來一次“詩人高考”,讓一個“阿里巴巴”的低端職業從此走在“陽春白雪”的大道上。
是啊,那些在疫情期間一個個難忘的身影,總是那樣讓人動容,給人們帶來了非同尋常的便捷。他們穿梭在大街小巷,走進尋常百姓家,卻時時可能與病毒擦肩而過。他們也是凡胎肉體,他們也有父母家人,但是他們的堅守崗位,不止是單純的養家糊口,還是一份執著的信念。這信念是一公里一公里走出來的,是一個包裹一個包裹送出去時積攢起來的,他們憑著這份堅定的信念,走過風、走過雨、走過酷暑與寒冬,終于迎來了世人的關注。
“外賣小哥李慶恒,被評定為高層次人才,獲杭州市百萬購房補貼?!边@樣的新聞再次值得人們關注。一個從事快遞行業僅有5年時間的送貨員,何以獲得如此殊榮?翻開他的從業經歷可能就知道答案。
李慶恒剛入職時是相對輕松的客服崗,但是他覺得不去一線經歷,哪能更好地服務客戶?于是主動要求到一線,卸貨、分揀、掃描、裝車......從早上五六點直到晚上10點才能回家休息。他的工作不光是完成任務,還有更多的自我加壓需要挑戰。在長期的堅持下,他終于練成一項提高效率的“絕活”:一秒快速分揀——只要看到快遞單上的地址,就能馬上背出對應的城市、區號、郵編以及航空代碼。
不斷要求自己,才能讓自己從一名普通快遞員迅速成長為具有不同凡響的“人才”。他從數百件物品中,一眼就把固體膠、U盤、打火機、人民幣、乒乓球等航空禁寄物品“掃描”出來。他還能在12分鐘內,作出19件快遞的派送路線設計,用最少的時間、最短的路線,確??爝f準時準確送達。這讓同行無比驚嘆與佩服!
有人說,那些每天搬起來的一塊塊磚,只要富于生命的奇跡便能在不知不覺中變成一座通往成功的橋。李慶恒做到了。
2014年,阿里巴巴在美國上市,作為馬云選擇的8個阿里巴巴的客戶敲鐘人之一的快遞小哥竇立國也做到了。
剛從事快遞行業的竇立國,遇到了快遞寒流,許多人轉崗,但是他卻一心想著如何做好快遞工作。他不斷思考,不斷完善自己的服務,終于讓自己的快遞工作變成了事業。沒想到一個從山里走出來、沒有什么文化的快遞小哥,在短短的5年時間里,就掙到了200多萬,還成了馬云的座上賓。
正如經濟學家薛兆豐的一句話,“實際上,每一個人,每一個時候,都是在為自己的簡歷打工。不管公司能維持多久,這份簡歷會一直陪著我們。”職場中的人們如果真正明白一生是為了誰而打工,就不會在職場中茫然無措,迷失自我了。
在工作中,只有注重自我學習成長,永不滿足于“把工作當成時間來販賣”,挑戰未來無限可能,把一件事做到極致,相信你也一定可以從基層最普通的煙草一名員工,變成讓人羨慕的“高層次人才”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察