? ? 近日,筆者參加了單位組織的一次“管理創新”培訓,這是一次由北京師范大學博士畢業生授課的培訓,由此我非常珍惜這樣的機會。在培訓中,老師講述自身經歷的一次“請客”故事深深地吸引了我。
原來,老師在成為老師之前,是在商海中博弈的精英。但是,在創業初期,卻忍受了常人無法想象的困難。那個時候,他的團隊只有3人,為了拓展業務,他想盡了辦法。在一次業務拓展過程中,他找到了一家實力非常雄厚的業務單位。但是,盡管他一次次地拜訪,人家就是無動于衷。
急得團團轉的他,始終沒有放棄。于是,在回去的深夜里,他干了一件讓他非常自豪的事情。他想到了一個主意,于是連夜提筆,手寫了足足5頁紙的一封長信。第二天天還沒亮,他就悄悄起床,他要趕在同城快遞發送郵件之前,把這封信送出去,讓業務單位負責人上午就看到。
一切都在意料之中。當業務單位負責人打開這封感人至深的信之后,他的手機馬上收到了一條短信:中午11:30到我公司下面等我,咱們吃個便飯聊聊。
雖然心里做好了最壞的打算,但是因為對自己的文筆有自信,所以當接到這條信息時,他沒有喜形于色,只是默默地做著一切的準備。
離約定吃飯時間還有2個小時,但是這2小時對于他來說,卻像整個世紀那么煎熬。他迅速上網搜索,以這個業務單位為中心,5公里為半徑搜索飯店。他早就了解到這位負責人的飲食喜好,有點偏辣,所以,他很快就搜到一家叫做“湘菜館”的飯店。他走進這家飯店,向服務員解釋說有7、8名朋友會過來吃飯,要預定一個好點的包廂——為何只有2個人吃飯要預定8人的包廂?這個原因大家都懂,就是怕服務員給個沒有窗戶的小包間,那樣對于業務單位領導來說就會覺得不被重視。
包間搞定之后,他馬上查看點菜單,他要給業務單位領導一個出其不意。他記住了每一頁的菜譜,做好了2手準備。中午下班時間可不好打車,因為公司還沒有能力配備小車,他本人也不會開車,于是,他想到了“借殼上市”。
一切準備妥當,他在11:20分穩穩地等在了公司樓下,5分鐘后,他給領導發了個短信:我已到貴公司樓下大廳,隨時恭候您!您忙,我等著。
沒想到這一等就等到了11:40分,才見領導悠悠地從電梯口出來。領導問:你車停哪兒?我們去哪兒吃飯??
他不慌不忙地走到門口,把手一揮,一輛深棕色的TAXI出現在了領導面前。只聽他道:今天想和領導喝點酒,所以就沒開車,聽說附近有家“湘菜館”不錯,要不去那兒嘗嘗?
領導看著一臉真誠的他,只好客隨主便了。原來這個“殼”就是那輛的士。他早就打好了一輛的士,前往飯店打探過一番,要他等在公司門口,多付了100元預訂費,讓司機一直候著呢。
到了飯店,一切順理成章,相談甚歡后,給領導留下的自然是好印象。憑著自己博士學習的心理學經歷,加上淵博的知識,打開了領導的話匣子——孩子。因為他已經了解到,這位領導的孩子正是調皮搗蛋的年紀,而他以過來人的父親身份,取得了領導的充分信任。聊過之后,領導終于開了金口,說以后還會在孩子教育問題上“打擾”他——向他請教,他喜不自禁,一句“歡迎打擾”便讓合作有了很大機會。
正是擁有這份細致的用心,他獲得了這家單位很大的業務,他的事業也一步步創出自己的天地,成為了一個非常成功的商人。如今,亦商亦師的他,更是將細致發揮到極致。
回想著這一切,機會總是在自己的手中把握著,是那份細心到極致的貼心服務,才讓業務得到了順利開展,試問如果遇到一個如此細心的合作者,你能不被其用心所感動嗎?
老師的這次創業經歷,讓我覺得,如果我們也能夠像“請客”那樣去做安全工作,那么,世界上的安全事故就不再那么可怕。因為安全工作尤其需要這份周到細致、未雨綢繆的用心,假如在平時的日常安全工作中也能做到如此用心、如此極致的思慮,我想,這個世界一定會減少許多安全事故的悲劇。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察