軟實力是核心競爭力的重要組成部分。對于國家經濟活動而言，軟實力競爭也是吸引資源能力和提升資源配置能力的競爭。目前，全球成熟市場的卷煙銷量持續下降，市場競爭更為激烈。為了適應高質量發展，增強企業的綜合實力，就必須進一步培育和提升企業軟實力，支撐企業持續向前健康發展。

煙草行業是國民經濟的重要組成部分，更是國家財稅的重要來源，2012-2018年期間，我國煙草行業累計上繳國家財政總額65070億元，占同期國家財政收入的比重高達6.17%。在基礎設施、技術裝備、資金積累等方面形成了較強的硬實力，但在文化建設、輿論引導、品牌建設等軟實力方面還需要繼續努力培育和提升。在一定程度上說，硬實力和軟實力存在“一條腿長、一條腿短”的現象，煙草行業企業在做強硬實力的同時，還亟待著力培育和提升其軟實力。

“軟實力”這一概念最早是由美國哈佛大學小約瑟夫·奈提出來的。他說，一個國家的綜合國力既包括由經濟、科技、軍事實力等表現出來的“硬實力”，也包括以文化和意識形態吸引力體現出來的“軟實力”。1999年，哈佛大學肯尼迪學院院長約瑟夫·奈在《軟實力的挑戰》中提出：權力可以氛圍兩種，即硬權力和軟權力。“硬權力指的是通過懲罰的威脅或回報的承諾迫使他者去做本來他不想做的事情的能力。”“軟權力是一種通過讓他人做他自己想做的事情而獲得預期結果的能力。這是一種通過吸引力而非強迫獲得預期目標的能力。”2004年，約瑟夫·奈在《軟實力——國際政治中的制勝之道》提出：“軟實力是一種能力，它能通過吸引力而非威逼或利誘達到目的。這種吸引力來自一國的文化、政治價值觀和外交政策。”近年來，軟實力理論逐漸應用到企業競爭領域，企業軟實力在管理理論和實踐中越來越受到重視。企業軟實力是企業一種客觀存在的實力，是企業綜合實力的組成部分，是企業主體通過對企業特定資源的占有、轉化和傳播，以吸引的方式獲取企業利益相關者等客體的價值認同，使他們產生企業所預期的行為，最終達到企業目的的一種能力。企業軟實力是企業主體在有效整合企業資源的基礎上，通過滿足企業利益相關者的需要而獲取其認同，從而實現企業預期目標的能力。企業軟實力歸屬于企業實力，是一種非物質力量；其中企業的軟資源（企業的理念、價值觀和使命等）是企業軟實力的來源，而企業軟實力對內和對外所產生的各種影響力，如對內的感召力、凝聚力，對外產生的聲譽力，則是其結果。企業軟實力建立在企業硬實力基礎上，企業軟實力對企業發展的影響是長期的、基礎性和戰略性的。煙草企業要把硬實力和軟實力真正結合起來均衡發展，提升企業總體水平和整體實力，促進其高質量發展。

黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》也明確提出到2035年建成文化強國的遠景目標，并強調在“十四五”時期推進社會主義文化強國建設。這是黨中央基于歷史和現實、著眼全局和長遠作出的戰略決策，標志著我國文化建設在“兩個一百年”奮斗目標接續推進中進入了一個新的歷史階段。煙草企業是國有企業，要充分認識建設社會主義文化強國的重大意義，始終沿著正確方向推進社會主義文化強國建設，努力在“十四五”時期為建設社會主義文化強國打下堅實基礎。

煙草企業要采取措施，提升軟實力，增強整體實力，改善社會形象，營造和諧發展環境，推動高質量發展。

要加強戰略領導力，加強智庫建設，突出重大戰略、政策問題研究，加強世界煙草研究，加強政策研究，探索新的組織管理模式和行動策略，提高企業應對危機的能力，增強員工對戰略的認知度，提高領導人的戰略洞察力，提高企業的戰略執行力，提高企業的國際化發展水平等等。要增強企業管控力，提高供應鏈管理能力、服務管理能力、信息化管理能力、財務管理能力、生產管理能力、客戶關系管理能力等，提高企業管理效率和效果。

要深化企業文化建設，加強“兩個至上”行業共同價值觀宣貫，打造員工與企業共同發展的價值共同體，建設特色鮮明、基礎深厚的煙草企業文化，不斷增強文化自信，引領精神追求，增強內部凝聚力，激發員工的自豪感、歸屬感，形成不斷學習和創新的氛圍，支撐高質量發展。要建設學習型企業，激活人力資源、人力資本，交流知識、共享知識，促進企業的持續發展和創新，增強創新活動的驅動作用，提升企業核心競爭力，開發員工的自身潛能，實現企業可持續發展目標。

要加快技術創新，堅持不懈推動科技創新強化內生動力，推進企業發展質量、效率、動力的根本性變革，把企業發展建立在技術進步的基礎之上，努力打造新的競爭優勢，進一步優化企業標準體系和標準化工作機制，全面提升產品質量和企業管理水平，更加切近市場，更加切近消費者，滿足消費者個性化、多元化的消費需求。要注重共建共享，嚴格依法納稅，著力推進煙農增收工作，全面維護消費者利益，努力提升卷煙零售客戶盈利水平，重視員工成長，抓好員工學習教育培訓，做好節能環保，支持慈善事業和社會公益工作，積極履行社會責任，全面樹立責任煙草、和諧煙草、誠信煙草良好形象。

要完善輿論工作機制，系統展示行業在保證財政增收、促進經濟發展、穩定社會就業、助力脫貧攻堅、支持鄉村振興、發展民族工業、保障消費者利益等方面的全方位貢獻，大力宣傳行業先進企業、先進人物、先進事跡，積極介紹行業在管理創新、科技創新、文化創新等方面的優秀成果，增進社會各界對煙草行業的理解和認同。要強化品牌培育能力，緊扣高質量發展目標，加快構建以品牌為核心的資源配置模式，加快適應個性化、多樣化和不斷升級的消費趨勢，強化服務意識和服務水平，優化卷煙新品供給，促進中式卷煙知名品牌做大做強，提升品牌認知度、知名度、忠誠度、美譽度，擴大品牌規模，提升品牌形象，增強品牌商譽力，支撐和帶動行業企業整體競爭實力的持續提高。

高質量發展是“十四五”乃至更長時期我國經濟社會發展的主題，關系我國社會主義現代化建設全局。國家煙草專賣局局長張建民指出，要深刻認識到，高質量發展的要求是全方位的。要深刻認識到，高質量發展是全行業都必須貫徹的要求。要深刻認識到，高質量發展是必須長期堅持的要求。這些話語高屋建瓴，語重心長，催人奮進，令人鼓舞。煙草企業要積極行動起來，認真踐行“兩個至上”行業共同價值觀，維護好國家利益和消費者利益，培育和提升企業軟實力，增強企業核心競爭力和整體實力，實現綜合效益最大化，打造中式卷煙經典品牌，譜寫新時代企業高質量發展新篇章。