“為群眾辦事立足高效多做‘減法’”，這是江西省贛州市煙草專賣局深入開展“我為群眾辦實事”活動的一項有力舉措。他們將新辦煙草專賣零售許可證辦結時限，由20個工作日壓減到5個工作日，對于延續、停業、歇業等業務，做到即來即辦、當場申請、當場辦結。

群眾實事事無巨細、點點滴滴，辦事立足高效多做“減法”，是順應群眾期待的迫切需要。以需求和訴求為著力點，以不滿意為切入點，做好群眾“跑腿”的“減法”，可以讓群眾辦事少“遛彎”，更高效便捷，真正提升服務的質量和效果。

優化服務，在辦事程序手續上做“減法”。對于群眾來辦事，肯定有的事情是需要“連軸轉”，從這個手續到那個手續，從這個資料到那個證明。群眾想點什么“菜”，贛州市煙草專賣局就上什么“菜”；群眾忌諱什么，贛州市煙草專賣局就堅決不做什么。今年以來，他們直接取消申請證明材料6項，新辦證材料由原先8項縮減為2項,其他辦理類型的申辦材料也減少50%以上。如今，申請人辦理許可事項，只需要攜帶一張身份證，填寫一份申請書即可辦理。

讓群眾辦事的手續少一些，一方面“零證明”的簡化，大數據平臺的“大后方”將相關信息傳遞到共建的平臺上去，通過“互聯網+政務服務”，群眾就省去了來回跑的繁瑣。同時，為老人、殘疾人等群體提供送證上門服務，實現申請人員“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”，打通了行政許可服務的“最后一公里”。

“為群眾辦事立足高效多做‘減法’”，表現出的是以人民為中心的辦事理念。作為政府直接面對群眾的一面窗口，辦事態度和辦事能力直接影響著政府的公信力和形象。這個有力舉措，不僅在于解決老百姓的實際困難、實際需求，在于解決群眾的痛點難點問題，還拉近了煙草企業與群眾的距離。

“我為群眾辦實事”實踐活動，要以“實”字體現，要像贛州市煙草專賣局那樣立足高效多做“減法”，辦出群眾的滿意度。辦實事的重點是看實際效果，關鍵是看群眾是否滿意。辦沒辦實事，辦的是不是實事，辦的誰的實事，這不是自己說了算，而是群眾說了算。辦實事旨在為民、重在辦事、成于務實，要真正把實事辦進群眾心坎里，在務求實效中獲得群眾支持，在為民排憂解難中踐行初心使命。

政通則人和。只有憂民生之憂，不回避矛盾，以問題為導向，讓百姓身邊的痛點難點真正成為我們工作的著力點，才會增進百姓的期待與信任，增進百姓的獲得感和幸福感，讓百姓發自內心地拍手叫好。