著名管理學(xué)家喬治富蘭克林說過:企業(yè)的發(fā)展實際就是人的發(fā)展。筆者認(rèn)為,要提升人的發(fā)展水平,就必須加強(qiáng)人的教育培訓(xùn)。那么,縣級煙草如何認(rèn)清教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀,提升教育培訓(xùn)的實效呢?筆者認(rèn)為,主要要抓住以下幾個重點。
第一,要抓住培訓(xùn)的內(nèi)容這個重點。
隨著時代的發(fā)展,培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際要求,以思想理念、業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊精神為主要內(nèi)容來開展。
一是要加強(qiáng)思想理念培訓(xùn),提升員工的思想認(rèn)知力。
俗話說思想決定行勸,一個人的思想理念決定著一個人的工作態(tài)度,支配著人的行為習(xí)慣。為此,必須加強(qiáng)員工的思想理念教育。思想理念教育的目標(biāo)就是要通過正確的價值觀、職業(yè)道德觀的培訓(xùn),將員工思想統(tǒng)一起來,并將其轉(zhuǎn)化為員工的具體行為,使員工在工作中知道應(yīng)該遵守哪些行業(yè)共同價值觀和工作行為準(zhǔn)則,形成良好的工作習(xí)慣與正確的工作態(tài)度。思想理論的培訓(xùn),主要通過政治思想學(xué)習(xí)、文化思想宣貫等途徑完成。
二是要加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),提升員工的工作執(zhí)行力。員工工作技能培訓(xùn)的目標(biāo)是為了使員工更好地完成本崗位工作。而隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,對員工的技能水平要求也越來越高,因此,必須不斷適應(yīng)形勢要求,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),讓員工在任何時候都能適應(yīng)崗位要求,較好地完成本職崗位工作。員工技能培訓(xùn)必須把握內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種途徑,內(nèi)部培訓(xùn)可以依靠企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開展,外部培訓(xùn)除了邀請專家培訓(xùn)外,還可以將員工派送到一些外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。但是培訓(xùn)一定要因人而異,因崗而宜,根據(jù)不同的文化層次開展不同形式的培訓(xùn)。
三是要加強(qiáng)創(chuàng)新能力培訓(xùn),提升員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)新是一切工作發(fā)展的源泉。創(chuàng)新力被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力,如果一個企業(yè)失去創(chuàng)新能力,即失去市場競爭的可能。企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)來源于企業(yè)員工創(chuàng)新能力的形成,增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力,就是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。為此,創(chuàng)新能力培訓(xùn)要致力于員工的開拓創(chuàng)新能力的提升,從員工的思想入手開展創(chuàng)新性的思想教育培訓(xùn),著力使每一個員工都能打破成規(guī),勇創(chuàng)造性地開展本職工作,從而促進(jìn)整個企業(yè)核心競爭力的提升。
員工創(chuàng)新能力的培訓(xùn)不同于其他技能培訓(xùn),主要是要突出抓好企業(yè)的管理層和技術(shù)骨干這兩類重點人員,采取走出去的形式開展,避免企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的近親繁殖現(xiàn)象,從而讓管理人員通過培訓(xùn)能突破固有思維方式,接受新觀點,產(chǎn)生新思維,創(chuàng)造性地開展工作。
四是加強(qiáng)團(tuán)隊精神培訓(xùn),提升員工的凝聚力。團(tuán)隊精神培訓(xùn)是通過集體性活動,使受訓(xùn)者在共同生活、共同學(xué)習(xí)過程中,養(yǎng)成協(xié)同解決問題的集體榮譽(yù)感,從而達(dá)到提高團(tuán)隊凝聚力效果。團(tuán)隊精神企業(yè)培訓(xùn)沒有職位的限制,只要在一起工作和學(xué)習(xí)的員工都可以同時進(jìn)行團(tuán)隊精神培訓(xùn)。團(tuán)隊精神培訓(xùn)的表現(xiàn)形式有很多,目前比較有效的培訓(xùn)就是拓展培訓(xùn)等。
第二、要抓住培訓(xùn)對象這個重點。
由于人的素質(zhì)的差異性,針對不同的對象,必須采取不同的培訓(xùn)方法
一是針對管理人員的培訓(xùn)。可以分為高層管理人員培訓(xùn)與中層管理人員的培訓(xùn),高層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)決策層的培訓(xùn),企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識,開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動各項工作順利展開。中層管理人員在企業(yè)中,聯(lián)系上下,團(tuán)結(jié)左右。所以,高層管理人員的培訓(xùn)主要側(cè)重于管理與決策能力的培訓(xùn)。而中層管理者的培訓(xùn)重點側(cè)重于兩個方面:一是專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識及其專業(yè)技能的培訓(xùn);二是管理能力的培訓(xùn),通過培訓(xùn)升他們的管理能力和執(zhí)行能力。
二是針對技術(shù)操作人員的培訓(xùn)。可以分為高層專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和基層操作員工的培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工,掌握企業(yè)的專業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容主要是要培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力,促使其不斷學(xué)習(xí)高端技術(shù),為企業(yè)發(fā)展注入科技力。 對于基層操作員工,培訓(xùn)重點主要在其崗位上的技能培訓(xùn)。使其精通自己的崗位專業(yè)技能,在自己崗位上不斷加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,努力成長為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員。
三是針對新員工的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)可以分兩步走,首先是新員工的理念培訓(xùn),使其了解企業(yè)的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習(xí)慣的改變和養(yǎng)成,認(rèn)同企業(yè)文化,并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事,達(dá)到無為而治的效果。其次是崗位知識與技能培訓(xùn),明白自己的工作范圍與崗位職責(zé),以及周圍工作環(huán)境等。
第三、要抓住培訓(xùn)效用這個重點。
培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了運用。因此培訓(xùn)的效果必須放到實際工作中來檢驗,并反映到績效考核和職業(yè)發(fā)展前景上。
一是與員工績效考核相結(jié)合。要把培訓(xùn)的效果與績效考核相結(jié)合,一方面對培訓(xùn)效果好的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行獎勵,一方面對培訓(xùn)效果好的受訓(xùn)者進(jìn)行獎勵,通過獎勵來激發(fā)全員參與培訓(xùn)的熱情。
二是與員工職業(yè)發(fā)展前景相結(jié)合。員工通過培訓(xùn)使得個人工作績效和單位發(fā)展業(yè)績增長后,要給予一定的獎勵,尤其是在員工職業(yè)發(fā)展前景上要優(yōu)先考慮。反之,通過多次培訓(xùn)仍不能適應(yīng)崗位要求的,必須實行待崗處理或降職處理。
總之,員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程,唯有認(rèn)清培訓(xùn)形勢,采取多種形式,加強(qiáng)科學(xué)培訓(xùn),才能提升培訓(xùn)效果,才能促進(jìn)企業(yè)提升高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察