“舉網以綱，千目皆張。”推動農村網絡建設，要積極探索，牽好客戶盈利這個“牛鼻子”，堅持市場導向，深入挖掘農村市場潛力。

依托信息化發展戰略，著力推進農網終端現代化。以“信息化”“現代化”為農網客戶盈利賦能。具體來說，要推進農網客戶經營思想現代化，發掘農網客戶潛在的成長需求，幫助其轉變經營理念、更新經營模式，推動農網終端由“便民售貨點”轉變為“商務信息驛站”，為當地農民提供代訂代購農業生產資料、日用生活用品、發布農產品供應信息、勞務信息等服務；加快實現軟硬件現代化，依托網絡平臺等實現整店提升、數據賦能，改善農網終端經營形象，提升其經營實力；探索農網現代流通新業態，結合農村市場實際需求，為農網終端“定制”一體化門店賦能模型，形成由縣級營銷部門、鄉鎮專賣所站、農村零售終端組成的農村電子商務服務體系，建設完善集信息發布、供求交易、物流配送、質量追蹤及售后服務等功能于一體的農村電子商務綜合服務網絡體系，進一步扶持農網客戶轉型。

做好終端升級，提升農網終端運行質效。為農網客戶提升盈利水平賦能，要更好地發揮現代終端、品牌終端的典型示范作用，做好柜臺、終端、業態升級。充分開發農網終端卷煙陳列資源，全面提升農網終端整體形象；加強農網普通終端升級工作，做好農網現代終端建設規劃，將農網普通終端升級為現代終端，推動終端向數字化門店升級；加快推進農網終端業態升級工作，充分挖掘農網食雜店業態客戶的潛力，選定相關區域開展示范終端建設，通過提升店面形象、科學布局銷售區域、采取開架自選等形式，將食雜店升級為便利店。

加強農網卷煙品牌培育，做好客戶盈利水平提升計劃。從強化農網客戶品牌培育能力和提高盈利水平入手，積極對標城網，把農網建設放在流通全體系中去定位考量，一體推進城鄉營銷網絡提質，推動城鄉營銷網絡協調發展。具體來說，要切實做好農網終端品牌陳列，加強農網終端“黃金視覺陳列”引導，突出重點品牌展示，營造濃厚品牌培育氛圍；聚焦品牌培育相關指標開展農網終端對標，切實做好農村客戶盈利提升計劃，不斷提升農網客戶盈利水平。

深化農網終端客戶服務，提高農網客戶滿意度。推動營銷隊伍下沉到農網一線，打通服務“最后一公里”，推廣“菜單式”“訂單式”服務，及時響應農網客戶服務需求，努力做到服務零距離、全覆蓋。要聚焦客戶盈利提升客戶服務質量，加強農網客戶盈利分析，針對性加強農網客戶經營指導，做好“一戶一策”，多維度扎實制定并執行客戶盈利指導計劃；圍繞客戶需求提升客戶服務質量，充分利用監管服務助手信息平臺，加強零售客戶需求收集與分析，把握客戶真實需求，針對性滿足客戶期望，及時響應客戶服務需求，提高客戶滿意度；圍繞消費聚集提升客戶服務質量，加強農網市場調研，重點關注能夠提高客戶消費聚集能力的非煙服務需求，如開展打印復印、快遞寄存等能夠幫助零售客戶提高消費者聚集度的服務功能建設，切實提高農網零售客戶盈利水平。