2022年5月21日,幾個朋友在一起聊天,有個朋友介紹說他剛參加了一場婚宴,喝的是劍南春酒,抽的是軟中華煙。他對中華煙贊不絕口,說紅紅的包裝很喜慶,煙的質量和味道也沒說的。由此,我從這個實例得到一點啟示?,F在,品牌是煙草企業的命根子、搖錢樹。煙草企業要生存發展,就必須在品牌上下功夫,就要向中華品牌學管理。特別是要適應構建適度競爭的品牌格局的需要,順應需求收縮、供給沖擊、預期減弱的新形勢,想方設法強化品牌培育,激活釋放出品牌消費的潛力,從而把品牌真正做大做強做優,為促進企業高質量發展和穩定宏觀經濟大盤做出貢獻。煙草企業干部職工尤其是營銷人員,要轉變經營觀念,品牌培育從我做起,扎實工作,接續奮斗,踔厲奮發,篤行不怠,打造品牌市場競爭力,提升企業核心競爭力,為國家經濟社會發展貢獻力量。
品牌培育是一項復雜的系統工程,要有系統思維,發揮全員的作用,全力以赴做好各項工作,發揮優勢,彌補短板,支撐品牌和企業高質量發展。特別是營銷人員,在市場營銷一線摸爬滾打,經風雨,見世面,經歷了網點建設、電話訪銷、網上訂貨、網上配貨卷煙營銷網絡建設四個階段,見證了各類市場卷煙品牌升級培育工作,在市場營銷戰線上做了大量艱苦細致的工作。當前,要有品牌培育 “一盤棋”的思想,樹立經營創新的理念,把結構提升作為品牌培育的關鍵,堅持“一二類煙是重點,一類煙重點品規是核心”的品牌培育方向,聚焦目標、聚焦品規、聚焦市場、集聚資源,確保企業在高質量發展征程中行穩致遠落到實處。每一個人都要行動起來,結合崗位職責,突出重點做好有關方面工作,為品牌培育和品牌發展鼓實勁,求實效。
煙草企業要樹立經營創新思想,轉換工作角色,用心服務客戶。銷售是龍頭,品牌培育與每個人都有關系。要熱愛營銷工作,工資與卷煙銷售關系很大、企業經營好壞跟職工工作關系很大。要狠抓品牌培育,經營好品牌,職工薪酬與企業經營狀況和對國家稅利肯定有關。要關注企業卷煙規模、銷售額、單箱結構、稅利指標全國排名及主銷品規培育情況,這些指標直接影響渠道、終端和消費者對企業營銷人員認可度和營銷信心,所以必須轉變思維,樹立培育企業品牌的信心。在日常工作中營銷人員要轉變工作角色,注重個人著裝和形象,走出企業當好品牌的代言人,一舉一動都體現企業形象和品牌形象,著裝和言行得當才能得到經營戶和消費者認可和尊重,才能更有信心經營和消費企業品牌。
煙草企業員工要經常學習,了解行業和消費信息能更好地指導卷煙品牌培育。要瀏覽《東方煙草報》訂閱號信息和企業OA辦公平臺,了解行業工商營銷、物流、黨建、廉政等工作動態和政務信息,以便更好地主動干好現有崗位工作;瀏覽當地報紙,了解當地新聞和重點項目進展情況,掌握卷煙目標消費群工作、生活動態和熱點事件,更有目標開展卷煙事務用煙、團購、婚慶、社會營銷活動,從而培育目標消費群,提升銷量;閱讀《中國煙草》、《新煙草》等雜志了解行業工商營銷動態,了解品牌培育、市場狀態現狀,更好地抓住零售戶經營心理,做好卷煙培育品規的上柜、陳列和推介工作。
煙草企業要多培訓,提高營銷人員做品牌、做市場、做終端工作方法。要總結終端營銷工作模式和品牌培育步驟,加強營銷培訓,提升營銷人員做品牌、做市場的方法,以數據驅動營銷的思路整合利用商業銷售數據,精準做好終端服務和消費群體培育工作。要培養營銷人員觀察能力,掌握市場狀態,做好卷煙陳列,走訪市場中強化過程強化走訪效果,做好終端維護陳列,做好重點培育品規的上柜、陳列和推介工作。同時根據終端維護任務排序情況,獎優罰劣,公平公正評價營銷人員工作狀態,在營銷人員中形成比、學、趕、幫、超的終端維護氛圍。
煙草企業要解放思想,處處皆營銷。開展全員營銷,轉變消費觀念,員工既是卷煙的生產經營者,更是卷煙的消費者,自己都不消費自己的產品,消費者怎么能接受我們的產品,我們是企業發展紅利的受益者,也是卷煙品牌最好的代言人,所以我們更應引導親朋好友消費自己的卷煙,為地方經濟做貢獻。利用在黨建和工會等活動中的機會,主動向同事宣講企業卷煙的文化內涵、賣點、買點、利益點及結合日常工作和生活現實意義,引導企業職工樹立消費品牌的信心,從而提升消費者對企業、品牌及其品規的認可,從而增加職業責任感。
總之,品牌是煙草企業的靈魂,是煙草企業存在和延續的價值支柱,培育卷煙品牌是我們煙草企業每位職工責無旁貸的責任,也是我們崗位存在價值的基礎,從我做起,消費卷煙、推介卷煙、培育卷煙,進一步實現創新發展,為自有品牌卷煙營銷上水平再添動力,奮力譜寫企業高質量發展新篇章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察