受國際環境更趨復雜嚴峻和國內疫情多點散發的超預期影響,今年以來我國經濟發展環境的復雜性、嚴峻性、不確定性上升,二季度經濟運行下行壓力加大。面對突出的困難和挑戰,煙草企業要認真領會貫徹黨中央、國務院決策和穩經濟一攬子政策措施,按照行業安排部署扎實做好各項重點工作,科學統籌疫情防控和生產經營,堅定信心,迎難而上,把穩增長放在更加突出位置,為積極穩定宏觀經濟大盤做出貢獻。越是任務艱巨繁重,越需要實干擔當,把質量作為煙草企業生命線,切實提高產品質量和品牌市場競爭力,全面提升企業核心競爭力,奮力譜寫新時代企業高質量發展新篇章,保持經濟運行在合理區間,為切實穩住經濟基本盤和實現全年經濟社會發展預期目標作出貢獻。
煙草企業要進一步提高對產品質量重要性的認識,為穩定宏觀經濟大盤做貢獻。熟悉經濟管理和質量管理歷史的人都知道,第二次世界大戰后,日本經濟發展相當艱難,為了恢復經濟,他們邀請了美國質量管理專家戴明博士講學,戴明博士對日本經濟界人士講道,只要重視全面質量管理,日本經濟完全可以后來居上,日本產品質量就可以超過美國占領市場。事實上,日本由于采納了戴明博士的建議,開展了全面質量管理,重視了質量圈活動,使得日本產品由劣質的代名詞變成了優質的代名詞,提高了產品的競爭力,實現了經濟的恢復和增長。所以,日本設立了“戴明品質獎”,是日本經濟界質量方面的最高榮譽獎。今天,面對復雜嚴峻的國際環境和國內疫情帶來的嚴重沖擊,生產需求逐步恢復,就業物價總體穩定,主要指標邊際改善,國民經濟呈現恢復勢頭,煙草企業要提振信心,激發活力和創造力,進一步改善經濟運行,合理擴大有效需求,確保產業鏈供應鏈穩定,著力保障和改善民生。要看到,我國經濟穩中向好、長期向好的基本面沒有改變,韌性強、潛力大、回旋空間廣的基本特點沒有改變,穩定宏觀經濟大盤、實現發展預期目標的有利條件較多。要扎實做好穩定提高產品質量的工作,靠過硬、放心的產品質量贏得消費者的心,贏得市場,從而把品牌真正做大做強,把企業高質量發展推向前進。
煙草企業要采取措施,總結經驗教訓,強化全面質量管理,唱響奮進歌。2022年6月18日,有位同事的女兒在漢中的一家酒店辦婚禮,喜宴上用的喜煙是“軟中華”煙,用的喜酒是“劍南春”酒。為什么人們喜愛“中華”煙?一方面,“中華煙”顏值高,紅紅的包裝很漂亮,很大方,惹人愛憐。另一方面,“中華煙”吃起來味道不錯,口感很好,舒服、愜意,讓人滿足、愉悅。我想起了新中國第一個甲級卷煙品牌“中華”,那是朱尊權院士在32歲時與我國第一代煙草專家共同研制的。今年疫情防控任務艱巨,上海煙草人扎根基層、全力守“滬”,努力為行業高質量發展貢獻力量。1992年4月2日,筆者曾參觀上海卷煙廠,陸廠長介紹說,質量檢驗時,主要是檢查是否使用了機臺上的控制手段,由管結果變為管要因,抓好全質管理;提高有效作業率是個綜合概念,全員參與保養;質量方針是“一絲不茍,支支一流,一包一箱,不優不休”。百聞不如一見,上海卷煙廠狠抓質量管理的經驗和做法,讓人難忘。值得一提的是,當年漢中卷煙二廠(今漢中卷煙廠)的“公主”煙在市場上比較受歡迎,一個重要的原因就是因為質量穩定可靠,讓消費者放心、滿意。這個廠,強化全員質量意識,提高企業管理素質;從卷煙生產的第一道工序抓起,嚴格按照卷煙工藝規范辦事,強化生產過程中的質量管理,實現優質生產;完善了三級檢測站和在線檢測職能和手段,滿足產品質量監督控制的要求;開展有聲有色的質量管理小組活動,提高產品質量和經濟效益;堅持以顧客為焦點,實施持續改進,確保質量體系有效運行,穩步提高產品實物質量,提高產品市場競爭力。
煙草企業要實干創新,把質量作為企業生命線,奮力譜寫高質量發展新篇章。說得好不如做得好,關鍵在行動,關鍵在落實。在質量問題上,無論怎樣強調都不過分,要拿出實際管用的辦法和招數,靠質量贏得市場。重面子也要重里子,把卷煙產品的外觀質量和內在質量提高到一個新水平。提高研發投入占銷售費用的比重,重創造性和技術性研發,提高產品質量,提高更新迭代能力,適應日益激烈的市場競爭,讓消費者滿意,想消費者之所想。守牢產品質量底線,才能不在市場中隨風飄搖。在產品設計中,嚴格按標準實驗,加強品控管理,保障用戶利益和吸食安全。同時,準確挖掘買家需求,提高推新效率,打造功能更高級、科技感更足的產品,優化用戶生活,提高其滿意度、愉悅感和忠誠度。煙草企業管理者尤其是領導者要切實履行計劃、組織、指揮、協調和控制等職能,提高管理決策的科學性,適應工作,適應下面的人員,適應廣大的客戶和消費者,適應變化的市場環境和條件,換位思考,積極作為,有效管理,真抓實干,向管理要質量、要效益、要安全。俗話說,眾人拾柴火焰高。要人人重視質量,個個狠抓質量,完善質量體系,追求卓越,踔厲篤行,精益求精,凝心聚力,堅持“十六字”方針,踐行“兩個至上”,把中式卷煙民族品牌進一步做大做強,把企業高質量發展努力推向前進,為切實穩定經濟基本盤和實現全年經濟社會發展預期目標做貢獻,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察