近年來，隨著農網建設的推進，農村卷煙零售終端在店面形象和經營管理方面有了一些改善。但相較于城網終端，部分農網終端仍存在經營環境較差、經營模式落后、競爭力不足等問題，推進農網流通品牌建設成為擺在煙草商業企業面前的重要課題。

在當前鄉村振興大背景下，如何推進農網流通品牌建設？筆者認為，關鍵在于切實找準農村終端改善點，圍繞 “店面形象較差、信息化設備落后、客戶經營能力不強”三個短板，整體統籌謀篇布局，以“靚面子、實里子、厚底子”為目標，健全多維立體配套機制，補齊農網流通品牌建設短板。

首先，要打好店面改造“攻堅戰”，擦亮形象“面子”。強化流通品牌宣傳，組織部分農網優秀客戶培訓參觀城網流通品牌建設店，幫他們算好經濟賬；印制下發形象建設標準及管理手冊，按照“輸出品牌、輸出管理、輸出模式、輸出文化”的思路，結合農村市場發展趨勢、農村生活環境、經營者分布特點、消費變化趨勢等，因店施策，為農村客戶分類制定改造提升方案，指導零售客戶全方位提升店面形象，將流通品牌的理念及文化向農村市場延伸，引導客戶按照相對統一的標準實施店鋪改造升級。

其次，打好店鋪經營“數據戰”，充實終端“里子”。無數據，不營銷。要引導農網客戶用好數據，切實讓客戶看得見、讀得懂相關數據，真正為農網終端添“數”加“智”。要完善信息化設備，對客戶意愿高、經營能力強的零售客戶，引導其加強終端信息化硬件建設，指導其用好雙屏機、POS機等平臺。要做強數據采集，提升農網終端掌控力，分層分類選取周邊市場客戶代表開展觀摩交流，分析農村客戶經營特點，形成一套適用于農村終端的經營指導和管理機制，實現農村終端層級梯次上升；找準農村消費者更加青睞的性價比較高產品和特色產品，完善非煙商品庫，推進全商品掃碼，提高農網終端數據采集質量。要做優數據驅動，指導零售客戶應用終端經營信息系統開展全店鋪管理，對進銷存信息特別是零售毛利率、可銷天數、價格指數等主要指標進行分析，實現店鋪卷煙品牌精準推薦，幫助客戶提高經營能力和贏利水平。

再次，打好能力提升“持久戰”，厚積經營“底子”。零售客戶經營素質能力是農網流通品牌終端建設行穩致遠的重要保障。通過“微信小視頻”“線上教學+線下實操”等形式，提高農網客戶對店鋪管理系統、移動應用平臺的應用水平，努力打贏客戶經營能力提升的“持久戰”。要注重個性指導，助力科學經營。保持客戶經理隊伍的穩定性，立足客戶經營市場實際，按照農村店鋪經營實際和特色，創新服務方式，規范客戶經理的拜訪周期和內容，注重個性化經營指導，通過“一店一策”積極推送經營指導書和終端畫像，挖掘消費主推品牌，充分發揮數據營銷驅動作用，提振零售客戶經營信心，提高客戶數字化經營水平。要堅持特色培訓，提升客戶素質。根據零售客戶文化程度、年齡段及接受能 力、理解能力，采用通俗易懂的語言呈現內容培訓，要讓客戶聽得懂，并采用“小課堂”分散培訓、“微課堂”線上培訓等方式，打好客戶經營時間差，增強培訓針對性和有效性，讓客戶學懂會用。要提升客戶品牌培育能力。優先將中低價位暢銷煙投向農村市場，根據當地消費水平，適度擴大品規供應寬度，提升農網終端品牌培育能力，滿足農村市場需求。

農村天地廣闊，農網大有可為。農網流通品牌建設是一項系統工程，只有起點，沒有終點，任重而道遠，需要久久為功。