煙草的事情，無論大事小情，都非常容易成為社會熱點和焦點。目前，許多基層單位都在開展煙草的志愿服務，志愿者服務的對象和內容也涉及到很多方面，這項服務必須要學會和做到善做善成，才能真正把好事辦好。

一、對象主體要搞清。《志愿服務條例》由國務院2017年8月22日發布，自2017年12月1日起施行。條例指出，志愿服務是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務。開展志愿服務，應當遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則，不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權益，不得危害國家安全。按照該定義，每個人都可以參與到志愿服務其中來，主要是團員青年群體、黨員積極分子群體、工會會員等以及各類志愿組織發起的不同人群、特定人群的公益志愿服務活動。相對應的，煙草的志愿服務就是煙草職工都可以廣泛參與進來，黨團員和青年骨干、積極分子和廣大職工等等。在單位黨團工會和志愿服務組織的具體指導下，因地制宜、因事對應原則，開展好不同對象參與的志愿服務。

二、主題內容要有料。黨員參與的，主要是四類志愿服務，義務奉獻、文明養成、交通疏導和清掃整理等。在提供志愿服務時，要亮出黨員身份，佩戴黨員徽章，在彰顯社會責任的同時，為煙草行業增添一抹志愿服務的亮色和底色。煙草職工參與的，相對更廣泛些，除了依托單位組織外，還可以結合實際，在上級志愿服務和文明辦等具體組織下，適宜適當開展一些力所能及的公益、便民服務，讓社會各界和社區駐地的人們能感受到煙草的溫暖奉獻。團員青年等等，就要在志愿服務活動中，積極參與，根據品牌創建和文明禮儀要求，統籌、適當安排一些適宜青年員工參與的志愿服務活動，在活動中錘煉打磨意志、展現煙草青年員工的風采。內容主題需要做得來，看得到，有效果，主題鮮明。

三、活動形式要新穎有效，要人性化。具體的活動樣式，首先是一定要和主題相呼應，其次在提供服務和彰顯形象的同時，盡可能提供多種形式的主題服務。主動對接社區、在疫情防控一線、敬老院和老年照料中心、抗洪搶險、小區治理、文明宣傳等單位，可以分群體，小分隊，也可以幾個人一起。總之，志愿服務要有效，形式要多樣化、人性化。

四、注意事項要留心。在具體的志愿服務活動中，要盡量避免幾種現象，一是照相留念型，活動還沒開始，就照了幾張相，有幾張領導的圖像，就草草收兵。二是事前沒調研，管你需要不需要，我做了就好，過了一樣事就行了。三是不守時、不講紀律，遲遲來、早早走，一陣風，沒效果。四是胡亂添加主題，臨時動議，一個事情擺拍出八個姿勢，讓參與方表現出極度不滿。五是送點東西，美其名曰慰問、走訪、調研，實際上就是是走個過場。六是硬生生加上品牌營銷、宣傳的內容，還自以為聰明，其實這就是背離了公益性的理念。在志愿服務活動中，煙草主辦方和組織單位需要靜下心來，一心一意，聚精會神，老老實實干些事情，讓參與各方和服務對象感受到幸福感和愉悅感。這就對頭了。

千萬別自以為聰明，耍小聰明，主題、對象胡亂拼湊，內容、樣式牛頭不對馬嘴，急急忙忙搞了活動，到頭來效果卻起了反作用。

既然是志愿服務，就需要做好策劃案、做好動員發動，人人一心，盡心盡力，在鮮明的主題帶動下，在參與對象的付出下，在具體的活動形式展示下，把煙草精神、企業文化和煙草員工的形象一并充分展現出來。這才是煙草人的志愿服務——實打實、靠譜有效。

志愿服務，不是為了完成任務就搞一次，也不是臨時動議就開展了，這樣的志愿服務，不如不搞。要搞，就需要全心全意、盡心盡力。在具體的活動中，組織好、完成好，既讓志愿人員自己覺得好，也需要受服務的單位和組織、人員說好。

善做善成的煙草志愿服務，你參與了嗎？