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當(dāng)前,煙草品牌競(jìng)爭如此激烈,各煙草企業(yè)的營銷人員就顯得格外重要,只有更強(qiáng)、更訓(xùn)練有素、更有能力的營銷人員去推銷卷煙,才能在激烈的品牌競(jìng)爭中占得先機(jī)。
首先,煙草企業(yè)打造營銷團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)當(dāng)家作主的觀念和心態(tài)。否則就會(huì)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)為自己做更多的事,例如“我沒有得到足夠的幫助、支持和資源”,以及諸如此類的話。有此觀念的人常常高估了自己的貢獻(xiàn)。這種思維導(dǎo)致低質(zhì)工作,使人無法全身心地投入到工作中去,卷煙銷售成績差,更重要的是,無法達(dá)到自己的最高水準(zhǔn)。
其次,煙草企業(yè)打造營銷團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)適合自己銷售的技能。技能培訓(xùn)需要能量。許多人都有遠(yuǎn)大的目標(biāo)、各種愿望,但卻沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、付諸實(shí)踐的能量。長期的銷售活動(dòng)來自腦力、體力和精神等三個(gè)方面的不斷培養(yǎng)。卷煙營銷人員需要一個(gè)創(chuàng)造性的、受過良好教育的、機(jī)敏的大腦,需要一個(gè)充活能量和毅力的身體,你還要覺得生活有意義、平和,而這種感覺來自與人的交往。例如,一般的營銷人員在晚上去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天。這樣的營銷人員會(huì)有單,但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。好一點(diǎn)的營銷人員晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書。
再次,煙草企業(yè)打造營銷團(tuán)隊(duì)要懂的溝通以取得成果。講話熱情意味著充滿激情地表達(dá)自己的觀點(diǎn),而非聲音很大或是喋喋不休。當(dāng)你熱情洋溢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),就會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生一定影響,而無論聽眾是潛在顧客、同事、還是競(jìng)爭對(duì)手。例如卷煙營銷人員和客戶聊天的時(shí)候關(guān)于技術(shù)和理論的話題不需要聊太多,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家、社會(huì)消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
最后,煙草企業(yè)打造營銷團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)合適的關(guān)系。歸根到底,做銷售是做各種關(guān)系。如果你同技術(shù)嫻熟、有才干的人關(guān)系很好,這些人樂于幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo),你就有能力取得可觀的成果。同你交往的人的素質(zhì)和能力,將決定哪些機(jī)會(huì)將向你敞開。據(jù)估計(jì),有80%的卷煙營銷任務(wù)之所以完成,是由于交情關(guān)系。現(xiàn)在品牌競(jìng)爭都很激烈,在同樣價(jià)格,同樣服務(wù)等的情況下,你要競(jìng)爭過對(duì)手,只有憑交情了,如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶,和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時(shí)間花在什么地方,你就得到什么。所以說交情是個(gè)寶。在商務(wù)活動(dòng)中,最厲害的是那些能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人,而他們是通過與其他能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人交往來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。