當前,煙草品牌競爭如此激烈,各煙草企業的營銷人員就顯得格外重要,只有更強、更訓練有素、更有能力的營銷人員去推銷卷煙,才能在激烈的品牌競爭中占得先機。
首先,煙草企業打造營銷團隊要培養當家作主的觀念和心態。否則就會認為企業應為自己做更多的事,例如“我沒有得到足夠的幫助、支持和資源”,以及諸如此類的話。有此觀念的人常常高估了自己的貢獻。這種思維導致低質工作,使人無法全身心地投入到工作中去,卷煙銷售成績差,更重要的是,無法達到自己的最高水準。
其次,煙草企業打造營銷團隊要培養適合自己銷售的技能。技能培訓需要能量。許多人都有遠大的目標、各種愿望,但卻沒有實現目標、付諸實踐的能量。長期的銷售活動來自腦力、體力和精神等三個方面的不斷培養。卷煙營銷人員需要一個創造性的、受過良好教育的、機敏的大腦,需要一個充活能量和毅力的身體,你還要覺得生活有意義、平和,而這種感覺來自與人的交往。例如,一般的營銷人員在晚上去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的營銷人員會有單,但我個人認為難有很高的成就。好一點的營銷人員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。
再次,煙草企業打造營銷團隊要懂的溝通以取得成果。講話熱情意味著充滿激情地表達自己的觀點,而非聲音很大或是喋喋不休。當你熱情洋溢地表達自己的觀點時,就會對聽眾產生一定影響,而無論聽眾是潛在顧客、同事、還是競爭對手。例如卷煙營銷人員和客戶聊天的時候關于技術和理論的話題不需要聊太多,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
最后,煙草企業打造營銷團隊要培養合適的關系。歸根到底,做銷售是做各種關系。如果你同技術嫻熟、有才干的人關系很好,這些人樂于幫你實現目標,你就有能力取得可觀的成果。同你交往的人的素質和能力,將決定哪些機會將向你敞開。據估計,有80%的卷煙營銷任務之所以完成,是由于交情關系。現在品牌競爭都很激烈,在同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方,你就得到什么。所以說交情是個寶。在商務活動中,最厲害的是那些能實現目標的人,而他們是通過與其他能實現目標的人交往來實現目標的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察