摘要：隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度越來越高，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對網(wǎng)信工作提出了更高的要求。針對現(xiàn)有網(wǎng)信人才隊伍，存在人才選拔與發(fā)展面窄、學(xué)習(xí)難度較高、與業(yè)務(wù)貼合度不足等問題，本文提出了幾點解決方案，試給予解決方案，希望可為今后網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵字：網(wǎng)信 隊伍建設(shè)

隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，對網(wǎng)信工作隊伍的要求日益專業(yè)化。當(dāng)前，如何破解網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)難題，對于穩(wěn)步推進行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有十分重要的意義。

一、行業(yè)網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)存在的問題

隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，對網(wǎng)信工作隊伍的要求日益專業(yè)化。相較于各傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的工作經(jīng)驗越積累工作越輕松而言，網(wǎng)信技術(shù)的迅速迭代、飛速發(fā)展，使得網(wǎng)信部門一方面門檻較高，新人需要較長的培訓(xùn)周期；另一方面又需要全體人員不斷更新知識與思維，確保緊跟時代的發(fā)展。由此，網(wǎng)信人才形成了相對固化的發(fā)展路徑，往往會斷絕交流發(fā)展的途徑，這樣，既不利于網(wǎng)信技術(shù)向其他業(yè)務(wù)部門的推進，也不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展。因此，如何破解網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)難題，對于穩(wěn)步推進行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有十分重要的意義。

二、原因分析

通過上述的問題描述，可知行業(yè)網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)存在一些問題，一是人員基數(shù)不大，二是人員較少造成的管理能力不足，三是技術(shù)成長與員工個人發(fā)展結(jié)合的不夠緊密，四是業(yè)務(wù)部門未能真正的用好網(wǎng)信人才。解決好以上問題，可以為網(wǎng)信人才隊伍發(fā)展提供思路。

三、解決問題的舉措

筆者認(rèn)為，可以從四個方面來解決網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)問題。

（一）從新進員工培訓(xùn)抓起，“藏富于民”。

在當(dāng)前的業(yè)務(wù)語境下，煙草員工的基本素質(zhì)，既包括政治本領(lǐng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)，同時也應(yīng)該具備一定的計算機應(yīng)用能力。任何部門、任何業(yè)務(wù)，都依托于信息化手段開展，已逐步全面替代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。因此，新進員工熟練掌握計算機基礎(chǔ)應(yīng)用，牢固樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，熟悉煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程已成為必要素質(zhì)。通過過關(guān)式的專門學(xué)習(xí)，一是可以縮減新進員工業(yè)務(wù)上手的磨合期，二是可以充分應(yīng)用計算機技能實現(xiàn)工作效率的提升，三是可以篩選出有網(wǎng)信工作潛質(zhì)的員工。在行業(yè)當(dāng)今的背景下，網(wǎng)信工作人才選拔往往局限于網(wǎng)信相關(guān)專業(yè)，既不利于其他有能力、有熱情的跨界人才走進來，也不利于有經(jīng)驗、有想法的網(wǎng)信人才走出去，使得網(wǎng)信工作成為了較為封閉的部門，部分人員為之奮斗終身的部門。而在新進員工充分培訓(xùn)、發(fā)掘其網(wǎng)信才能后，整體網(wǎng)信人才隊伍的可選范圍大幅提高，有助于高素質(zhì)跨界人才展現(xiàn)自我，也可間接降低各部門、各崗位對網(wǎng)信部門的依賴性，可以為網(wǎng)信工作隊伍解決源頭的“活水”問題。

（二）管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用好外界助力。

煙草行業(yè)雖然數(shù)字化程度較高，但仍非以信息技術(shù)為主業(yè)，因此，必要的外界助益不可避免。筆者認(rèn)為，用好外界助力，要把握好三個原則。一是總體在我，即整體架構(gòu)、業(yè)務(wù)銜接等方面，要以我為主，實現(xiàn)自主可控。二是嚴(yán)格制度，嚴(yán)格做好第三方管理，做好技術(shù)解構(gòu)，做好替代性預(yù)案，做好合同約束，將第三方的服務(wù)模塊化、規(guī)范化，保證服務(wù)的可控性。三是重點管理，既要做好重要數(shù)據(jù)、重要環(huán)節(jié)、重要配置的管控，也要做好重要邊界、重要設(shè)備、重要機制的運行，用好相互監(jiān)督的機制，降低管理風(fēng)險。通過對外界助力的掌握和應(yīng)用，一方面可以降低對煙草專業(yè)化隊伍的要求，在有限的編制范圍內(nèi)實現(xiàn)更大的管理能力；另一方面也可以快速引用行業(yè)外的先進經(jīng)驗，迅速實例化、本地化，以先進的技術(shù)、方法促進行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。

（三）打破陳規(guī)，鼓勵技術(shù)進步。

在數(shù)字化時代，煙草行業(yè)的網(wǎng)信人才知識儲備可以對行業(yè)的網(wǎng)信建設(shè)與發(fā)展提供有力的支撐，因此，鼓勵行業(yè)網(wǎng)信人員不斷學(xué)習(xí)進取，可以有效提高網(wǎng)信發(fā)展的活力。鼓勵學(xué)習(xí)要做到以下幾點：一是加強人員的流動。要發(fā)揮人才流動性，將省級、地市級的人才統(tǒng)一評價，統(tǒng)一調(diào)配，將人才分配給項目，將人才分配給職能，給予人才充分的學(xué)習(xí)空間與發(fā)展空間，提高人才學(xué)習(xí)的積極性。二是建立統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)信細(xì)分領(lǐng)域，參照營銷、專賣、物流等劃分專業(yè)技能等級，鼓勵員工獲取更高等級證明；鼓勵員工考取更多方面的證書，多持證換取更高的薪資等級；鼓勵員工在網(wǎng)信領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，創(chuàng)新應(yīng)用取得良好成效的項目予以高額獎勵，同時記錄在案；鼓勵員工就日常工作形成標(biāo)準(zhǔn)，將好的做法、好的技術(shù)方案標(biāo)準(zhǔn)化。在技能、證書、項目經(jīng)驗、工作標(biāo)準(zhǔn)四方面同時介入，綜合評價，可以對員工的網(wǎng)信工作水平進行立體評價，為人才分配和使用提供依據(jù)。三是給予技能競賽更高的評價權(quán)重。今年，行業(yè)將舉辦首屆網(wǎng)信技能競賽，對網(wǎng)信隊伍既是一場檢驗，也是讓行業(yè)更加重視網(wǎng)信工作的契機。可以在晉級晉升、評優(yōu)評先等方面予以傾斜，營造人人爭先的氛圍，促動網(wǎng)信隊伍素質(zhì)的整體提升。

（四）將信息系統(tǒng)的電子流程作為唯一流程。

在當(dāng)下語境下，各業(yè)務(wù)部門對于業(yè)務(wù)流程的管控，習(xí)慣于將信息系統(tǒng)作為單獨的錄入工序，而非全面替代的流程，因此，造成了業(yè)務(wù)部門與信息系統(tǒng)的割裂。只有統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將信息化流程作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，才能促進各業(yè)務(wù)部門人員去學(xué)懂系統(tǒng)、搞懂流程，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用，真正實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。由此，業(yè)務(wù)部門才能將業(yè)務(wù)與網(wǎng)信工作更加緊密深度融合，選拔網(wǎng)信與業(yè)務(wù)兼顧的人才到關(guān)鍵崗位，從而為網(wǎng)信隊伍的充實與網(wǎng)信人才的晉升都提供良好的契機。

綜上，通過采取以上措施，行業(yè)面臨的網(wǎng)信人才隊伍建設(shè)問題可以得到有效緩解，推動從“人”的層面不斷適應(yīng)新局面，解決新問題，最終為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的支撐。