隨著社會(huì)的發(fā)展，受諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和矛盾制約，卷煙營(yíng)銷工作面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾點(diǎn)：

一是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率低下。從目前來(lái)看，許多地方由于受一些營(yíng)銷人員個(gè)人素養(yǎng)及營(yíng)銷理念的限制，卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)利用低下，卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行尚未得到極限開發(fā)利用，終端功能發(fā)揮有待提升，現(xiàn)代營(yíng)銷手段的探索與應(yīng)用不足，面向消費(fèi)者的現(xiàn)代營(yíng)銷體系建立有待突破。

二是卷煙高位運(yùn)行的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，一些地方卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均仍處于高速增長(zhǎng)，雖然較快的增長(zhǎng)速度能為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但是長(zhǎng)期的高位運(yùn)行也使得卷煙銷售逐漸逼近“極限”，卷煙銷售對(duì)外部環(huán)境的細(xì)微變化將會(huì)更加敏感，市場(chǎng)調(diào)控的空間將越來(lái)越窄、難度也將也來(lái)越大。

三是“稍緊平衡”狀態(tài)趨弱。隨著全國(guó)各大品牌的逐步整合到位，各品牌出于自身發(fā)展需要，紛紛加大了貨源供應(yīng)力度以及結(jié)構(gòu)提升速度，這雖然能較好滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求，提高了客戶滿意度，但卻使“稍緊平衡”的市場(chǎng)博弈呈現(xiàn)出不斷地弱化與減退的現(xiàn)象，影響了品牌培育效果及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控質(zhì)量。

四是品牌營(yíng)銷難度加大。隨著控?zé)煾布s要求力度的加大，煙草調(diào)控壓力逐漸增大。特別是近年來(lái)隨著中國(guó)煙草控制規(guī)劃及健康中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施，公共場(chǎng)所全面禁煙的步伐加快，可以預(yù)測(cè)今后卷煙消費(fèi)會(huì)受到更加嚴(yán)格的約束和要求。同時(shí)，隨著公民健康時(shí)尚生活理念的形成，健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，控?zé)煹纳鐣?huì)輿論關(guān)注度越來(lái)越高，卷煙營(yíng)銷發(fā)展空間必將越來(lái)越窄。

顯然上述諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但卷煙社會(huì)需求依然存在，新生代消費(fèi)者們追求消費(fèi)個(gè)性化、特色化、差異化日益明顯，為此卷煙營(yíng)銷工作必須順勢(shì)而為，做到靈活施策，與時(shí)俱進(jìn)。那么如何優(yōu)化卷煙營(yíng)銷工作途徑，提升營(yíng)銷能力以更好地滿足消費(fèi)需求變化呢？

第一要落實(shí)優(yōu)化卷煙營(yíng)銷原則。在提升卷煙營(yíng)銷工作效率及水平的過(guò)程中，應(yīng)遵循四項(xiàng)優(yōu)化卷煙營(yíng)銷原則。

一是注重規(guī)范管理。各行業(yè)單位尤其是肩負(fù)卷煙營(yíng)銷重任的煙草公司，要始終把規(guī)范管理作為發(fā)展過(guò)程中的“生命線”。嚴(yán)格規(guī)范貨源供應(yīng)政策，確保公平公正公開，以更好地保障客戶利益；抓好高價(jià)煙銷售和銷售大戶的管理，確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，創(chuàng)建良好市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)監(jiān)督考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生。

二是注重資源配置。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尊重市場(chǎng)規(guī)律，按照“總量控制、稍緊平衡”方針，以價(jià)格為風(fēng)向標(biāo)，以社會(huì)庫(kù)存為關(guān)注重點(diǎn)，合理滿足市場(chǎng)真實(shí)需求，充分發(fā)揮營(yíng)銷部門的市場(chǎng)營(yíng)銷主體地位作用。

三是注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。卷煙營(yíng)銷工作要按照規(guī)范營(yíng)銷流程、標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容開展，又要切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，從發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用出發(fā)，深化營(yíng)銷體制機(jī)制創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動(dòng)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷水平持續(xù)提升。

四是注重市場(chǎng)改革。在堅(jiān)持煙草專賣制度的前提下，不斷深入推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，突出公平原則，促進(jìn)卷煙品牌有序競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)的水平，更好地滿足市場(chǎng)狀態(tài)和消費(fèi)需求。　

第二要把握優(yōu)化卷煙營(yíng)銷重點(diǎn)。

一堅(jiān)持聚焦需求，建立高效卷煙供應(yīng)鏈體系，提升精益運(yùn)行力度。根據(jù)市場(chǎng)需求狀態(tài)實(shí)際，各級(jí)煙草部門要建立高效的供應(yīng)鏈體系，提升精益運(yùn)行力度。堅(jiān)決消除計(jì)劃銜接和貨源組織中的障礙和不利因素。建立貨源保障機(jī)制，推動(dòng)貨源組織從靜態(tài)協(xié)議銜接轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)需求滿足。用市場(chǎng)倒逼方式推進(jìn)“消費(fèi)市場(chǎng)需求反饋、商業(yè)企業(yè)按需組織貨源、工業(yè)企業(yè)按需生產(chǎn)貨源”，切實(shí)做到有的放矢，精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)貨源供應(yīng)總量、主銷品牌、銷售結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)總體需求相匹配，努力解決供不應(yīng)求、供過(guò)于求及供非所求等供求不相匹配的突出的市場(chǎng)矛盾。

????二堅(jiān)持聚焦市場(chǎng)，構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系，提升市場(chǎng)掌控力度。要進(jìn)一步深化市場(chǎng)化取向的改革創(chuàng)新工作力度，積極發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用和市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，尊重市場(chǎng)需求，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，努力使市場(chǎng)機(jī)制與煙草專賣體制有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)。著力打通最后一公里，消除人為障礙和市場(chǎng)壁壘，營(yíng)造公平環(huán)境，加快形成統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系，著力提高資源配置效率，建立健全市場(chǎng)信息采集機(jī)制，真正做到掌控市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)。

　　三堅(jiān)持聚焦品牌，構(gòu)建工商零融合品牌營(yíng)銷體系，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷力度。建立公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，完善品牌競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立科學(xué)合理的品牌進(jìn)入、退出制度，為各工業(yè)企業(yè)的各重點(diǎn)品牌提供平等的市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)，讓未能通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的品牌騰出市場(chǎng)空間，形成良好的品牌發(fā)展生態(tài)環(huán)境。要深入分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究基于消費(fèi)者心智模式的品牌營(yíng)銷策略，積極運(yùn)用營(yíng)銷漏斗模型，推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，拓展網(wǎng)上營(yíng)銷，試點(diǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷，開展事件營(yíng)銷，促進(jìn)品牌培育能力持續(xù)提升。

　　四堅(jiān)持聚焦管理，構(gòu)建便捷高效服務(wù)營(yíng)銷體系，提升網(wǎng)絡(luò)使用力度。要推進(jìn)以“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營(yíng)銷”的便捷高效網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷體系，提升網(wǎng)絡(luò)使用力度，降低零售客戶資金和勞務(wù)成本，深化營(yíng)銷服務(wù)方式，實(shí)施個(gè)性服務(wù)，有效拓展親情服務(wù)，探索增值服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮終端在卷煙銷售、形象展示、品牌培育、促銷宣傳、信息采集、消費(fèi)跟蹤方面的功能，使終端成為卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鏈條不可分割的部分。引導(dǎo)卷煙零售戶立足靚麗終端建設(shè)，依靠終端發(fā)力的營(yíng)銷新途徑。

　　總之，煙草行業(yè)要想提升卷煙營(yíng)銷能力，必須堅(jiān)持專賣制度毫不動(dòng)搖的前提下，不斷強(qiáng)化需求導(dǎo)向意識(shí)，通過(guò)工商零協(xié)同、加強(qiáng)終端建設(shè)、優(yōu)化客戶服務(wù)，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈上各主體的營(yíng)銷活力，建立面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷體系。