小小店鋪,搭起人生大舞臺。卷煙零售戶在奔向美好生活的道路上,也展現出不一樣的力量。今天我來和大家分享不久前一次走訪時,我從零售戶身上感受到的三種力量。
發現一種堅定力量
在江蘇興化市新區西子御園小區大門口,有一家平價便利店,是這片兒生意最好的店鋪。店主王海濤為人熱情誠懇,早年間,一場突如其來的腦血管疾病導致他小腿萎縮,長年行動不便,但他多年如一日腳踏實地、用心經營店鋪,生意和生活都實現了“涅槃重生”。
“那時,我的心情很沮喪,妻子壓力也很大,為了方便照顧孩子,也為了能有一份相對穩定的收入,就開了這家小店。”王海濤回憶道。
開店之初,店里的生意不溫不火。可王海濤并不灰心氣餒,他堅信只要肯吃苦、善奮斗,店鋪生意一定會越來越好。
“先賺人氣再賺錢”,王海濤通過分析小區業主和店鋪門前流動人群消費需求及特點,進一步優化店堂布局,豐富商品種類,并在店鋪入口處精心布置了休閑小憩區,裝上電視,擺上茶水,顧客到店可以休息、聊天、品茶、觀看視頻,感受互動體驗的愉悅。店鋪還設立了“菜鳥驛站”,長期為周圍居民提供快遞代收、農副產品代賣、送貨上門等服務,讓周邊的顧客享受到了便利的生活。
生活要不斷向前看,經營要不斷向前走。王海濤還主動向煙草公司申請安裝“金絲利·通”智慧店鋪管理系統,借助這個系統發展店鋪會員,不斷挖掘消費需求,在溝通和交流中不斷改進服務質量,大幅提升了店鋪的經營水平。
“你們看,我的店鋪會員已經有800多個了……”王海濤拿出手機高興地和我們介紹。眼前的他,笑容靦腆、眼神堅定,昂揚向上的精氣神洋溢著滿滿的正能量。
生活雖有不幸,卻仍然值得珍惜。“風風雨雨幾十年,沒有什么過不去的,只要我有一顆堅定的心,日子總會越過越好!”王海濤感慨道。
如今,他的小店生意紅紅火火,一家人的生活也越來越好。對于未來,他充滿了希望。“生活以痛吻我,我卻報之以歌。”很多人花費大量時間糾結過去的遺憾,糾結腳下的迷茫。王海濤積極樂觀的生活態度,讓人深深感受到一種向上的力量。
發現一種紅色力量
紅色,是新生,是希望,是一種朝氣蓬勃、生生不息的力量。
萬桂存(右)為戶外工作者提供飲料
萬桂存是興化市大營鎮人,在大營鎮中心路旁經營著一家“金絲利零售”便利店。在他的店里,擺放在柜臺上的“信用承諾示范戶”“紅色終端零售戶”“共產黨員零售戶”等牌匾十分醒目。
“這幾塊牌子是對我這幾年經營店鋪的最大認可,無形之中也拉近了我與顧客的距離,消費者對我們更加信任了,商品銷售也節節攀升。”萬桂存笑著說。
無論是做人還是做生意,誠信都是萬桂存的第一原則。“前幾年的時候,偶爾有人拿著煙到我店里低價出售,每次都被我拒絕了,我是一名黨員,違反國家法律法規、破壞市場秩序的事情堅決不能干。”
靠著守法經營的良好口碑和優秀的店鋪管理能力,2019年,大營鎮中心路的零售戶成立誠信互助小組時,萬桂存被大家一致推舉為小組長。他始終堅定做表率,引導組員守法經營、誠信經營,以互助共贏的新理念帶領大家共同成長。
一名黨員就是一面旗幟。萬桂存認為,作為一名黨員零售戶,更需要腳踏實地的奉獻。他在店鋪里設立“同心驛站”,提供充電寶租借、愛心傘出借、熱水免費飲用等服務,并為環衛工人提供休息場所,煙草公司黨員先鋒志愿服務隊也會定期在這里開展活動。
“開好這個店,多做一些有意義的事情,多為社會作貢獻,無愧于共產黨員的身份——這就是我心里的真實想法。”萬桂存說,“同心聚力,同向而行。2023年,作為一名黨員零售戶,我將繼續把紅色作為人生的底色,永遠跟黨走,堅持學習、與時俱進,做好誠信經營的表率,用愛與奉獻擦亮店鋪招牌。”
發現一種潮流力量
盧鈞在興化市大垛鎮菜市場對面經營著一家食雜店。他性格開朗隨和,能說會寫,雖已50多歲,卻是個喜歡趕時髦的人。他對新鮮事物感興趣,直播、短視頻拍攝、“開口營銷”和寫作等等,他樣樣都行,村里人都說他是個時尚的店老板。
“我在微信上有一個顧客群,目前群里有500人了。平時會在群里分享我寫的一些小故事、小段子或者拍的一些小視頻,讓大家樂和樂和。我還提供非煙商品團購、送貨上門等服務。我要特別炫耀一下,我的抖音粉絲近5000,近期短視頻最高點贊7.6萬!”盧鈞開心地說道,“借助這些手段,我和大伙兒每天都進行互動,還促成了一些訂單。”盧鈞說,借助新型傳播手段,他的店鋪商品銷售額持續提升,月均盈利比以前提升了近40%。
最近盧鈞十分忙碌,因為他打算在自己的小店里設置一個“助農產品專區”。“黨的二十大提出發展鄉村特色產業,拓寬農民增收致富渠道,我也想讓鄉村小店趕一波鄉村振興的潮流!”盧鈞樂呵呵地說道。
向陽而生,尋夢而行。無論是王海濤、萬桂存還是盧鈞,我從他們身上真切感受到了“堅定”“紅色”和“潮流”力量。他們斗志昂揚,積極向上,正朝著美好生活新圖景闊步前行!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察