近期，由人工智能實驗室OpenAI發布的對話式大型語言模型ChatGPT在各大中外媒體平臺掀起了一陣狂熱之風。短短4天時間，其用戶量到達百萬級，注冊用戶之多導致服務器一度爆滿。

繼 AI 繪畫之后，由 OpenAI 上線的 ChatGPT 成了新的流量收割機。ChatGPT的功能是如此強大，以此連馬斯克都認為“我們離強大到危險的 AI 不遠了”。

一、什么是ChatGPT

　　最近一款ChatGPT的軟件在線上線下引起了人們的熱議。ChatGPT是由“微軟”公司研發的一項機器學習技術，專門為聊天機器人引擎、即時通訊應用提供一種新式技術，能夠幫助人們更高效地進行會話，并與他們進行有邏輯的交流，甚至可以執行較為復雜的編程指令。ChatGPT作為一款智能聊天機器人，它能夠自動識別用戶輸入的文本，并以自然語言的方式回復用戶。它使用最先進的自然語言處理技術，可以根據用戶的輸入，自動生成準確、有用的回復。ChatGPT還可以根據用戶的語境，自動生成更加有趣的回復，以滿足用戶的需求。

二、運用場景

ChatGPT的應用場景包括：一是在線客服，通過ChatGPT技術，可以提供更專業、更及時的類似在線客服服務；二是智能問答，可以通過ChatGPT技術，實現智能問答系統，讓客戶可以獲得快速準確的答案；三是智能對話，可以通過ChatGPT技術，實現智能對話系統，讓客戶可以獲得更自然、更流暢的對話體驗。

三、出現的意義

ChatGPT的問世，標志著一種全新的機器學習技術正在蓬勃發展，而且會改變人們對自然語言對話的處理方式。它能夠自動分析大量文本，并把它們轉化為更精確和可理解的響應，從而更流暢地進行交流。因此，它有助于提高聊天機器人的準確性，并帶來更多便利。ChatGPT可以像人一樣進行聊天，讓人們感覺像在和真正的人聊天一樣。由于它的準確度和反應速度，ChatGPT引起了許多人的恐慌，擔心它會取代人類的聊天服務類工作。有人擔心，ChatGPT可能會模仿人類的語言，甚至會變得比人類更好，這將威脅到更多人工作機會。另一方面，也有人擔心ChatGPT可能會被濫用，用于欺騙其他人，從而帶來人身財產安全隱患。因此，ChatGPT引發了真正的恐慌，人們暫時不知道它會對未來的社會和經濟造成什么樣的影響。尤其是近期熱映的電影《流浪地球2》中，MOSS對現實世界的暗中干預，讓人對高度智能機器人心存畏懼甚至是恐慌。

四、能否被迅速推開

ChatGPT作為一款境外公司開發的軟件，能否公開推介、運營、運用，從信息安全角度而言，需要進行嚴格的安全審查。尤其是，隨著網絡信息技術的發展，網絡信息安全已成為當今社會非常重要的一個課題，網絡信息安全的重要性不僅體現在保護個人隱私、保護社會公共安全、保護網絡資源安全等方面，而且還體現在維護國家安全、保護國家利益和國家經濟發展的重要性。因此，網絡信息安全的重要性不容忽視。

五、對于煙草行業，可能會有什么啟發

雖然考慮信息安全的原因，短期內ChatGPT大概率不會在我國大陸地區推廣應用。但受此啟發，國內IT界，可以以此為契機，探索發明屬于我們自己的類ChatGPT軟件，阿里巴巴、百度等公司正全力以赴進行實踐探索。在行業，可以有許多運用類ChatGPT軟件的場景，比如幫助商業公司提供一系列機器學習和自然語言處理技術，在辦證廳為零售戶答疑解惑，優化更好地管理，改善事前、事中、事后環節的程序，提升運營效率；ChatGPT可以幫助行業在工商對接環節記錄供需雙方需求，提高客戶服務水平，提供更準確、更及時的客戶服務；改善市場營銷的數據化服務機制，提高營銷效果，優化企業的內部管理機制，提高管理效能；還可以幫助煙葉生產，提升種植戶生產效率和盈利水平，提高生產質量等。