一、政策有無大變化

卷煙供應政策有無變化，是影響市場穩定及零售戶是否惡性競爭的重要因素之一。比如說煙草行業實行“稍緊平衡”的貨源政策有利于穩定市場價格，有利于實現客我共贏，和諧發展。在實施之初，客戶有怨言，發牢騷，但是在實踐中客戶利潤增加了，他們嘗到甜頭后由衷支持。再比如提稅順價政策的推行，零售戶也經歷了從焦慮到接受的過程。

最近又傳聞開展卷煙單包打碼政策試點運行，引起卷煙零售戶熱議，引發部分零售戶的擔憂和恐慌。為什么這么說，其實之前大部分零售戶都一定程度上存在串碼銷售現象。如一個零售戶某品牌滯銷，而恰好另一個零售戶這種品牌暢銷，于是他們就暗自交換經營。雖然串碼屬于違規，但有利于經營又難以監管，一度盛行。但如果實行單包打碼，每包煙都可以追蹤溯源那么就會了斷零售戶的這種行為。一些零售戶表示以后再不會主動爭著提檔，不會無限地積極訂煙了，什么好賣就訂什么，否則會可產生更多庫存導致損失。

二、價格戰是否打起

卷煙價格也是影響卷煙市場穩定和惡性競爭的重要因素。價格穩定市場穩定，價格波動市場秩序混亂，市場秩序亂，勢必影響到客戶的訂貨積極性。實際上卷煙市場只要貨源供應穩定，卷煙零售價格就不會發生波動，即使有波動，波動也不大。畢竟卷煙貨源投放政策要遵循市場經濟規律，不會簡單以數量求生存發展。再者客戶自律互助組織功能正在發揮作用，客戶明碼標價、守價經營、規范經營的意識不斷增強，靠降價拉攏顧客的零售戶越來越少。當然不能排除有少數客戶為了追求個人利益，為爭奪客源而不嚴格執行煙草局的指導價格，他們因顧客而異左右價格，隨意提價或者降價銷售。實際上惡意價格戰，可能會使零售戶短期內有較好收益，但是肯定走不了長遠，畢竟他們自身有利益損失在先。為此必須保持正常價格，以優質服務、過硬品質保障、靠營銷創新手段，才能更好地吸引顧客，市場才會穩定，卷煙經營才會走得長遠！

三、假冒煙會否冒頭

假冒偽劣煙也是影響市場穩定和零售戶惡性競爭的一個不可忽視的因素。長期以來我國實行嚴格的煙草專賣制度，打假破網是法律賦予煙草專賣執法管理人員的責任和義務，也是新形勢必須始終堅持的重要任務。雖然經過多年依法治理、依法打擊，卷煙打假打私取得了顯著成績，制售假冒卷煙的窩點、數量大幅度減少，維護了國家和消費者利益。但是毋庸置疑，隨著信息技術的不斷發展，制假技術的提升和銷售渠道越來越隱蔽，假煙這個市場“毒瘤”還未徹底根治，越來越呈現智能化、集團化和隱蔽化，增加了打擊的難度。

時至今日仍然有不少涉煙案違法犯罪分子，他們唯利是圖，不惜以身試法，偷偷制假販假，走私、參與真煙非法流通活動以獲取暴利，尤其是物流運輸假劣煙案件呈上升趨勢。這些年，煙草行業高度重視寄遞渠道銷售假煙問題，并在全國范圍內聯合公安、郵政部門，深入開展依法打擊寄遞渠道涉煙違法犯罪專項行動，成效顯著，切實維護了卷煙市場正常的經營秩序。

煙草專賣，利國利民，只要是涉煙違法犯罪行為，煙草專賣執法部門一定會依法打擊，絕不手軟。在日常經營中，也熱切希望廣大零售戶朋友要積極向煙草專賣執法部門，提供寄遞渠道涉煙違法犯罪活動情報線索，以期更好地凈化市場環境，維護市場穩定，維護自身利益。

四、違規戶會否反彈?

我們知道，熱衷“二次批發、左右價格、擾亂市場”的違規大戶是守法戶及中小戶最不滿意的矛盾點，也是市場監管的重點，同時更是影響市場穩定及惡性競爭的因素之一。當然大戶是市場產物，不可全盤否定，畢竟其中有一部分是守法經營的。這些守法大戶在卷煙經營和終端建設中，發揮著引領和示范功能，對卷煙經營有一定促進和推動作用。但是對大戶要嚴格控制數量，既依法切實保護其合法利益也要依法打擊違規大戶。

在專賣執法人員的艱辛努力下，經過嚴格的治理目前大戶控制小戶的現象得以有效遏制。但在新形勢下卷煙經營面臨競爭激烈，利潤降低的情況下，一些資金雄厚、規模較大、實力不俗的卷煙零售戶不甘寂寞，總想著多掙錢、快賺錢，有暗中違規經營反彈跡象，影響市場穩定，希望能引起專賣人員的高度關注和重視。無論大戶小戶都要嚴格遵守法律法規，自律互助，和諧相處，共同發展，為終端建設做出積極貢獻。

五、無證戶會否增多

經過多年治理，無證戶數量明顯減少，一些地方幾乎沒有無證戶。但是不能排除少數城郊結合部、農村偏遠地帶依然存在無證戶。煙草行業要定期聯合市場監管部門，開展取締無證戶專項整治活動。同時希望顧客朋友們，如果發現無證戶，要及時向煙草專賣部門反饋，便于查處，以期更好維護卷煙市場穩定，保護好持證戶利益。

總之，新形勢下煙草局工作人員，要多傾聽零售戶心聲，多了解零售戶訴求，耐心做好法律法規及營銷政策宣傳引導，熱情幫助零售戶解疑釋惑，讓廣大客戶走出認識誤區，正確看待行業發展趨勢以及市場出現的新問題、新情況。鼓勵零售戶積極建言獻策，共同監管市場，打擊涉煙違法犯罪行為，維護市場穩定，杜絕惡性競爭，推動煙草行業高質量發展！