營銷,指企業發現或發掘準消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。卷煙專賣專營是指在卷煙營銷的同時,針對卷煙市場開展卷煙經營活動、銷售行為的過程,即卷煙經營銷售實現價值利益轉化的全過程。卷煙營銷供需平衡,是實現煙草專賣專營的目標,也是實現控煙和煙草行業高質量發展的必由之路。
一、營銷部門如何實現卷煙供需平衡
(一)精準判斷預測需求
對卷煙銷售來說,要想知道當地市場需要多少煙、什么品牌的煙,就要對當地真實市場容量做到精準預測。首先,全面準確掌握轄區經濟發展、人口構成等基礎數據,對照歷史銷售數據、季度性銷售變化,預測出當地市場銷量基數;對當地卷煙消費者的年齡、收入、消費習慣、消費特點等進行分析,綜合研判當地卷煙消費的結構、品牌與規格。同時,通過線上線下定期調研,抽取若干重點品牌規格進行監測,對價格指數、社會庫存、品牌動銷等做到精準把握,為市場調控和營銷策略制定提供及時準確的數據參考。從微觀上,根據不同品牌規格的市場狀態,結合不同市場特點,清晰界定不同價格區間品規數量,為精準預測和貨源購進奠定基礎。
(二)以預測需求定投放策略
注重精準營銷,投放策略要與客戶真實經營能力相匹配,從探索實踐經驗和取得的成效來看,靈活運用檔位標簽化、個性化、差異化投放模式。
結合零售客戶的經營水平、商圈類型、消費對象、人口流動情況,將目標市場細分,明確重點客戶,合理的設置卷煙品牌結構,提出具有針對性的卷煙品牌上柜建議。從品牌定位入手,幫助客戶樹立信心,提升品牌培育工作的針對性和有效性。投放策略要與市場狀態相匹配。把價格指數、社會存銷比、品牌動銷等指標,作為評判投放策略與市場狀態是否匹配的重要依據,及時調整完善,調控好市場狀態。
二、專賣如何為卷煙保駕護航
(一)專賣打擊假私非
世人皆知“吸煙有害健康”,假私非卷煙尤甚。據權威部門檢測,某些假煙的焦油含量竟高達50毫克以上,遠遠超過國家限定標準。為逃避打擊,多數制假窩點環境惡劣。同時不法分子將“假私非”卷煙混雜在燃油、肥皂等化學物品中,導致卷煙吸收異味,超高焦油含量、被化學物品侵入,危害可想而知。而且“假私非”緣利而起,卷煙的造假、走私和非渠道違法行為,成為一種普遍的犯罪現象。
煙草專賣部門對假私非卷煙的有效打擊,才能維護消費者權益,保護國家和地方稅利。中國煙草執法部門聯合公安、海關等執法部門,持續開展聯合執法,打假打私專項整治行動。不斷加大制假走私源頭打擊力度,震懾了“假私非”團伙的囂張氣焰,才能營造安全有序的卷煙消費環境,維護國家和消費者利益。
(二)為營銷部門提供意見
在打擊假私非卷煙之中,可以統計假私非卷煙的品種規劃,并分析出本地需求何種卷煙,這對卷煙需求的預判有重要的指導意義。卷煙需求預測是卷煙從批發到零售環節的上游。卷煙工商企業之間的精準購銷,是卷煙市場實現卷煙購銷平衡的基礎。卷煙的需求預測由卷煙批發部門上報,因此專賣部門如果能夠在上報之前提出意見,營銷本門根據市場的反應和專賣部門意見,精準實現卷煙預測的精度并完成良好的上報。從假私非案件中,總結出卷煙的流向和來向,為卷煙需求預測提供良好的意見和有效的數據支持。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察