“以前買東西不看價格,現在網上買菜都要多對比”
“以前:20塊錢的奶茶?便宜!買!現在:某雪冰城超過五塊錢?不買了”
“以前吃面包,現在吃饅頭,不但省錢,血糖也降了”
……
你可能會感到吃驚,這些話竟然都出自年輕人之口。,年輕人是不是越來越摳門了?!當今社會,消費觀念正在發生著巨大變化。越來越多的年輕人開始追求一種新的消費方式——反向消費。
何為反向消費?這種消費方式指的是不盲目跟風購買所謂的高端品牌或者昂貴的奢侈品,而是通過精打細算、重視品質和實用性等方式實現理性消費。年輕人開始關注一些反季商品、二手商品、共享服務、或者以租代買,同時,也意味著年輕人對品牌的追逐也更加趨于理性,不再盲目追求高端品牌。究其原因首先是受到收入不穩定因素影響。很多年輕人面臨收入不高、失業率高等困境,高昂的物價也使得他們更加謹慎地消費。反映到卷煙消費市場,亦是如此。年輕人對卷煙產品的期待,不是一味的高價格,更多的是高性價比。
這一趨勢對卷煙產品打造有哪些意義呢?
做好口感是基礎
說到高性價比,最重要的還是“好抽”。“這款煙抽著不嗆人”“這款煙抽著有股酒香味”……這些都是消費者從產品本身獲得的最真實的感受,也是消費者選擇產品時最看重的部分。在產品口感設計方面,不是我要生產什么,而是應該多聽聽消費者的意見,消費者喜歡什么口味,接受不了什么口味等等,再去生產與之特性相匹配的產品。雖說是重口難調,但是在口感方面,還是要適合為上。讓消費者自己去說:“就是這個味兒……”
做好文化是增色
雖然年輕人不再盲目追求高價格,但是這并不意味著他們對產品沒有情感上的期待。他們希望產品在品質保障的基礎上附著更多的情懷、理念、文化、體驗等,他們希望產品在滿足自身物質需求的同時,也要更適合其精神需求。特別是當下傳統文化復蘇,讓消費者更加看重產品所體現的文化價值,更加看重產品與自我是否能夠產生一定的精神共鳴。因此在產品研發的同時,就可以提前在不同圈層內進行討論,有目的性地引發消費者在文化層面和精神追求方面的關注和認同,不斷發掘傳統文化中與自己品牌調性、產品定位相匹配的文化元素。
做好科技感是錦上添花
在吸引年輕消費者上,除了以上元素之外,還有一個就是產品的科技感,如今,科技已經成為卷煙產品的重要符號,科技感也成了卷煙產品的重要賣點。在產品研發時運用一些科技感的設計,也會成為產品的一大亮點。特別是對于年輕消費者來說,科技感更具新意,更能符合自己年輕的心態。
做好體驗是重中之重
卷煙產品的打造還要關注年輕人的消費心理,在反向消費的背景下,年輕人更加注重生活的品質和幸福感,而不僅僅是物質的滿足,因此品牌應該通過提供更好的消費體驗,來提升消費者的滿意度和忠誠度。現階段是可以通過品牌與消費者的互動,使產品與消費者產生心靈共鳴。同時也可以通過直接或者間接的方式為消費者提供優質的售后服務,打造舒適的購物環境等等,以此來提升消費者的體驗感。
做好品牌是不變堅守
品牌忠誠度低,并不代表“做品牌”不重要了。在消費者眼中品牌依舊是產品最強有力的符號,品牌效應體現在產品的可信度更高,基于品牌信賴,消費者都會主動地去嘗試,形成穩定的市場口碑。因此無論是老產品的維護還是新產品的推出,都要圍繞品牌定位,品牌調性,品牌規劃去做,不能想起哪樣流行就做哪樣,哪種產品賣得火就跟風做同類產品。
總之,隨著生活條件不斷提升以及社會文明不斷進步,越來越多年輕人開始倡導理性與節儉地消費,新型消費模式也隨之誕生。與此同時,智能化和互聯網化也為這種消費模式提供了更多可能。
因此,要做好每一款產品,都需要更細致、更提前、更大量、更有策劃性的準備。這一屆年輕人,依舊渴望向上生長,而產品的打造也是如此。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察