“您好，我是新興商店店主，我通過代辦機構提交了材料并且已經繳費，怎么還不通知我換新證呢？”今年6月25日，零售戶劉老板來到山東濰坊高密市煙草專賣局第一基層服務站咨詢。

“大哥，您通過哪里的代辦機構辦理的業務？找出來讓我看看。”綜合管理員曹春怡疑惑地問。

“上個月，在誠信互助小組會上說要換證。我看網上說可以代辦，就找到一家代辦機構，然后在手機上完成了操作，而且還繳了費用。據我了解，許多同行都來辦理換證業務了，而我的換證結果卻一直沒有消息，今天我就來服務站問問。”劉老板說。

“劉老板您被騙了，辦理煙草專賣零售許可證延續業務不收取任何費用，必須本人親自來服務站辦理。”曹春怡回答說。劉老板聽了，瞬時變了臉色。

這件事情還得從6月初說起。新興商店于2018年取得了煙草專賣零售許可證，今年將要到期，需要辦理煙草專賣零售許可證延續業務。在6月初的一次誠信互助小組會議上，專賣稽查員介紹了辦理延續業務的條件和要求，讓各位零售戶做好準備，后續會通知大家到站辦理。可在不久前，劉老板在看店時接到一個電話：“你好，我是高密市煙草專賣局的工作人員，您的煙草專賣零售許可證是不是要辦理延續業務？現在可提供代辦服務。”

劉老板記得專賣稽查員讓大家要帶材料去當地煙草專賣局去辦理，并未聽說這項業務可以代辦。對方見劉老板有些猶豫，便解釋說：“代辦服務是新推出的便民政策，收費主要是代辦費以及后期的郵寄費用。”

劉老板信以為真，詢問了需要提交哪些材料。對方回答的內容與專賣稽查員在誠信互助小組會上所說的是一樣的。對方告知劉老板要把費用打到指定賬戶上，支付成功后，會有工作人員上門收取相應材料。

掛斷電話后，劉老板收到了一條對方發來的短信，短信內附有一個網址。他點開網址，填寫了相關資料，然后在繳費時提交了299元。可等到月底，一直沒人來收材料，有些著急的劉老板跑到了服務站咨詢。

“劉老板，最近有不法分子盯上了煙草專賣零售許可證延續的事，他們所說的內容都是騙人的。根據規定，無論是新辦證還是舊證到期辦理延續都是不收取任何費用的。你也可以在誠信互助小組群里提醒大家要注意，提到煙草專賣零售許可證的收費業務均為詐騙行為，一定要提高警惕，避免上當受騙。此外，要警惕自稱是當地煙草專賣局工作人員的陌生來電，大家可以撥打轄區客戶經理及專賣稽查員的電話進行核實。”曹春怡說。