隨著國家政策導向的深入實施,鄉村振興戰略已上升至國家戰略層面,成為推動我國農業現代化、農村繁榮與農民富裕的關鍵路徑。今年政府工作報告明確指出,錨定建設農業強國宏偉目標,借鑒“千村示范、萬村整治”工程的成功經驗,因地制宜、分類施策,通過持之以恒的努力,確保鄉村全面振興的步伐扎實有力,取得顯著成效。這一系列舉措呼應了黨的十九大提出的鄉村振興戰略,并在過去幾年間,連續五次被中央一號文件列為首要議題,更可見其舉國關注的重要性。與此同時,國家鄉村振興局的成立以及《鄉村振興促進法》的制定出臺,標志著我國對鄉村振興工作的制度化、法制化推進邁上了新的臺階。
2024年兩會期間,主流媒體展開的調查數據顯示,鄉村振興居于熱詞榜前列,顯示出廣大人民群眾對美好鄉村生活建設的向往和期盼。煙草零售終端,作為農村商業網絡中的關鍵節點和鄉村經濟活動的重要展示窗口,在鄉村振興戰略中扮演著至關重要的角色。這些終端形態豐富多樣,包括但不限于小型超市、食雜店、農網供銷站點以及鄉鎮煙酒專賣店等,它們如同一張龐大的服務網絡,深深植根于廣大鄉村地區,服務于農民群眾的日常消費需求,同時也在促進地方經濟發展和產業振興上發揮著橋梁紐帶作用。
一、煙草零售終端是鄉村振興建設的重要載體
煙草零售終端的建設和優化,是在國家鄉村振興戰略指引下,深度挖掘農村市場潛力、拓展農村產業鏈條、提升農民收入、改善鄉村風貌、促進社會和諧穩定的重要舉措。通過持續加強農網終端體系的構建和完善,讓煙草零售終端在鄉村振興中發揮更大作用,能夠有效展示新貌,激活市場,推動創業就業,助力農業強、農村美、農民富的目標實現,不斷為全面推進鄉村振興注入動能和活力。
首先,零售終端作為商品流通的關鍵環節,能夠有效地將優質豐富的產品引入農村市場,豐富農村居民的消費選擇,同時為當地農產品提供展示平臺和銷售渠道,實現“工業品下鄉”與“農產品進城”的雙向流通。這不僅滿足了農民群眾日益增長的消費需求,也有利于促進城鄉商品市場的均衡發展。
其次,現代化的零售終端通過信息化、智能化手段升級服務內容與模式,可以帶動農村電子商務、金融支付等新興業態的發展。終端店鋪可以成為農村電商服務的前沿陣地,借助互聯網技術,幫助農戶拓寬銷售路徑,提高農業生產效益,并通過金融服務模塊,解決農村金融服務缺失問題,助力農民創業創新。
再者,煙草零售終端在優化鄉村公共服務體系、普法宣傳、文明禮儀宣講、社區建設等方面同樣發揮著不可忽視的作用。一些零售點可以整合地方文化民俗特色,打造一站式便民服務中心,方便村民辦理日常生活事務,如繳費、信息查詢、政務服務、文明新風等,極大地提升了鄉村治理效能和服務質量。
最后,煙草零售終端在鄉村振興中的轉型升級也體現在對鄉村新業態、新模式的塑造上。通過規范化建設、特色化運營,這些煙草零售網點不僅可以提升所在區域的商業活力,還可以與當地特色文化和旅游資源,成為展現鄉村風貌、傳播鄉村文化的重要窗口,帶動鄉村旅游、休閑農業、直播帶貨等產業的融合發展,進一步推動鄉村產業結構的優化升級。
二、呼喚更多的創新與實踐
煙草零售終端在鄉村振興戰略中的建設與升級,不僅限于傳統意義上的卷煙銷售和流通環節,更深層次地體現在對整個煙草產業鏈的優化整合以及鄉村經濟多元化的發展與推動上。
首先,煙草品牌的更新換代對于引領消費需求、提振鄉村消費活力至關重要。這意味著工業企業需持續研發符合農民群體需求的新產品,而商業系統則要積極引進并推廣這些新品,確保農村消費者能及時接觸到優質且多樣化的煙草產品。配送支付方面,借助現代信息技術手段,煙草零售終端可以實現物流配送的高效化、智能化,并逐步推廣電子支付等便捷方式,以適應鄉村地區日益增長的數字化消費需求,同時減少現金交易帶來的不便,助力農村金融服務體系的完善。
具體到店面,在店面展示上,煙草零售終端應當緊跟時代潮流,通過現代化、智能化的設計理念更新店面形象,打造集品牌展示、消費體驗于一體的綜合服務空間,從而提升消費者購物體驗,激活農村消費市場。業務開拓是另一個重要維度,煙草零售終端應積極探索跨界合作模式,比如結合地方特色資源開展農超對接,或者通過拓展非煙商品業務,豐富經營品類,形成多業態協同發展,進一步促進農村產業融合及消費升級。
售后服務的質量提升同樣不容忽視,通過建立完善的客戶服務機制,可增強消費者的信任度和滿意度,有利于培育長期穩定的消費群體。此外,人才隊伍建設也是推動煙草零售終端在鄉村振興中發揮更大作用的關鍵。強化對工作人員的培訓教育,提高其專業技能和服務水平,使之成為能夠承擔起傳播健康消費理念、提供優質服務的鄉村商業新力量。
此外,本文還想與煙草行業同仁共同探討的話題,就是煙草零售終端將傳統的煙草零售網點轉變為帶動鄉村經濟發展、改善農村消費環境、助力鄉村振興的過程中,還需要與其他業態,比如農村電商、金融普惠、公共服務等進行更為緊密的聯系與融合,這對于提升鄉村社會文明程度和生活品質具有深遠意義。
以農村電商為例,不少互聯網巨頭紛紛布局農村市場,設立電商服務站,通過線上線下融合的方式,將優質的工業品引入鄉村,同時幫助農戶將特色農產品銷售到全國各地甚至全球市場,實現城鄉商品和服務的雙向流通。另外,金融機構也在設立村級金融服務站,提供信息查找、貸款咨詢等一系列基礎金融服務,區塊鏈、大數據征信等也在農網終端得到應用,為農戶提供便捷、安全、個性化的金融服務,助力解決農村融資難問題。還有在公共服務領域,由煙草終端集成教育、醫療、政務等多種功能的新終端不斷出現。他們利用現代信息技術手段,比如遠程教育項目使農村學生能與城市學生共享教育資源,遠程診療平臺則讓村民無需出村即可享受專家醫療服務,政務服務自助終端機則簡化了辦事流程,實現了群眾辦事“最多跑一次”,這些創新與實踐都顯著提升了農村地區的社會治理效能。
充分助力鄉村振興建設,全面挖掘鄉村文化資源,豐富鄉村產業形態的新模式新探索,進一步帶動煙草,讓煙草零售終端在鄉村振興中發揮更大作用,有效促進當地就業和經濟發展,全方位推動鄉村經濟社會的全面發展,為實現宜居宜業和美鄉村的美好愿景奠定了堅實的基礎。
廣闊天地,煙草零售終端的2024,一定大有可為!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察