隨著國(guó)家政策導(dǎo)向的深入實(shí)施，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，成為推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村繁榮與農(nóng)民富裕的關(guān)鍵路徑。今年政府工作報(bào)告明確指出，錨定建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)宏偉目標(biāo)，借鑒“千村示范、萬(wàn)村整治”工程的成功經(jīng)驗(yàn)，因地制宜、分類施策，通過(guò)持之以恒的努力，確保鄉(xiāng)村全面振興的步伐扎實(shí)有力，取得顯著成效。這一系列舉措呼應(yīng)了黨的十九大提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，并在過(guò)去幾年間，連續(xù)五次被中央一號(hào)文件列為首要議題，更可見(jiàn)其舉國(guó)關(guān)注的重要性。與此同時(shí)，國(guó)家鄉(xiāng)村振興局的成立以及《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》的制定出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)對(duì)鄉(xiāng)村振興工作的制度化、法制化推進(jìn)邁上了新的臺(tái)階。

2024年兩會(huì)期間，主流媒體展開(kāi)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村振興居于熱詞榜前列，顯示出廣大人民群眾對(duì)美好鄉(xiāng)村生活建設(shè)的向往和期盼。煙草零售終端，作為農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要展示窗口，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中扮演著至關(guān)重要的角色。這些終端形態(tài)豐富多樣，包括但不限于小型超市、食雜店、農(nóng)網(wǎng)供銷站點(diǎn)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙酒專賣店等，它們?nèi)缤粡堼嫶蟮姆?wù)網(wǎng)絡(luò)，深深植根于廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，服務(wù)于農(nóng)民群眾的日常消費(fèi)需求，同時(shí)也在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)振興上發(fā)揮著橋梁紐帶作用。

一、煙草零售終端是鄉(xiāng)村振興建設(shè)的重要載體

煙草零售終端的建設(shè)和優(yōu)化，是在國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指引下，深度挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力、拓展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈條、提升農(nóng)民收入、改善鄉(xiāng)村風(fēng)貌、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措。通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端體系的構(gòu)建和完善，讓煙草零售終端在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，能夠有效展示新貌，激活市場(chǎng)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不斷為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興注入動(dòng)能和活力。

首先，零售終端作為商品流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠有效地將優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品引入農(nóng)村市場(chǎng)，豐富農(nóng)村居民的消費(fèi)選擇，同時(shí)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品提供展示平臺(tái)和銷售渠道，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”與“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通。這不僅滿足了農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，也有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)商品市場(chǎng)的均衡發(fā)展。

其次，現(xiàn)代化的零售終端通過(guò)信息化、智能化手段升級(jí)服務(wù)內(nèi)容與模式，可以帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)、金融支付等新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。終端店鋪可以成為農(nóng)村電商服務(wù)的前沿陣地，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助農(nóng)戶拓寬銷售路徑，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益，并通過(guò)金融服務(wù)模塊，解決農(nóng)村金融服務(wù)缺失問(wèn)題，助力農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

再者，煙草零售終端在優(yōu)化鄉(xiāng)村公共服務(wù)體系、普法宣傳、文明禮儀宣講、社區(qū)建設(shè)等方面同樣發(fā)揮著不可忽視的作用。一些零售點(diǎn)可以整合地方文化民俗特色，打造一站式便民服務(wù)中心，方便村民辦理日常生活事務(wù)，如繳費(fèi)、信息查詢、政務(wù)服務(wù)、文明新風(fēng)等，極大地提升了鄉(xiāng)村治理效能和服務(wù)質(zhì)量。

最后，煙草零售終端在鄉(xiāng)村振興中的轉(zhuǎn)型升級(jí)也體現(xiàn)在對(duì)鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)、新模式的塑造上。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)、特色化運(yùn)營(yíng)，這些煙草零售網(wǎng)點(diǎn)不僅可以提升所在區(qū)域的商業(yè)活力，還可以與當(dāng)?shù)靥厣幕吐糜钨Y源，成為展現(xiàn)鄉(xiāng)村風(fēng)貌、傳播鄉(xiāng)村文化的重要窗口，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)、直播帶貨等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

二、呼喚更多的創(chuàng)新與實(shí)踐

煙草零售終端在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的建設(shè)與升級(jí)，不僅限于傳統(tǒng)意義上的卷煙銷售和流通環(huán)節(jié)，更深層次地體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化整合以及鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)多元化的發(fā)展與推動(dòng)上。

首先，煙草品牌的更新?lián)Q代對(duì)于引領(lǐng)消費(fèi)需求、提振鄉(xiāng)村消費(fèi)活力至關(guān)重要。這意味著工業(yè)企業(yè)需持續(xù)研發(fā)符合農(nóng)民群體需求的新產(chǎn)品，而商業(yè)系統(tǒng)則要積極引進(jìn)并推廣這些新品，確保農(nóng)村消費(fèi)者能及時(shí)接觸到優(yōu)質(zhì)且多樣化的煙草產(chǎn)品。配送支付方面，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，煙草零售終端可以實(shí)現(xiàn)物流配送的高效化、智能化，并逐步推廣電子支付等便捷方式，以適應(yīng)鄉(xiāng)村地區(qū)日益增長(zhǎng)的數(shù)字化消費(fèi)需求，同時(shí)減少現(xiàn)金交易帶來(lái)的不便，助力農(nóng)村金融服務(wù)體系的完善。

具體到店面，在店面展示上，煙草零售終端應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代潮流，通過(guò)現(xiàn)代化、智能化的設(shè)計(jì)理念更新店面形象，打造集品牌展示、消費(fèi)體驗(yàn)于一體的綜合服務(wù)空間，從而提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)開(kāi)拓是另一個(gè)重要維度，煙草零售終端應(yīng)積極探索跨界合作模式，比如結(jié)合地方特色資源開(kāi)展農(nóng)超對(duì)接，或者通過(guò)拓展非煙商品業(yè)務(wù)，豐富經(jīng)營(yíng)品類，形成多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合及消費(fèi)升級(jí)。

售后服務(wù)的質(zhì)量提升同樣不容忽視，通過(guò)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，可增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和滿意度，有利于培育長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)群體。此外，人才隊(duì)伍建設(shè)也是推動(dòng)煙草零售終端在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用的關(guān)鍵。強(qiáng)化對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，使之成為能夠承擔(dān)起傳播健康消費(fèi)理念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄉(xiāng)村商業(yè)新力量。

此外，本文還想與煙草行業(yè)同仁共同探討的話題，就是煙草零售終端將傳統(tǒng)的煙草零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閹?dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，還需要與其他業(yè)態(tài)，比如農(nóng)村電商、金融普惠、公共服務(wù)等進(jìn)行更為緊密的聯(lián)系與融合，這對(duì)于提升鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度和生活品質(zhì)具有深遠(yuǎn)意義。

以農(nóng)村電商為例，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局農(nóng)村市場(chǎng)，設(shè)立電商服務(wù)站，通過(guò)線上線下融合的方式，將優(yōu)質(zhì)的工業(yè)品引入鄉(xiāng)村，同時(shí)幫助農(nóng)戶將特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地甚至全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)商品和服務(wù)的雙向流通。另外，金融機(jī)構(gòu)也在設(shè)立村級(jí)金融服務(wù)站，提供信息查找、貸款咨詢等一系列基礎(chǔ)金融服務(wù)，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)征信等也在農(nóng)網(wǎng)終端得到應(yīng)用，為農(nóng)戶提供便捷、安全、個(gè)性化的金融服務(wù)，助力解決農(nóng)村融資難問(wèn)題。還有在公共服務(wù)領(lǐng)域，由煙草終端集成教育、醫(yī)療、政務(wù)等多種功能的新終端不斷出現(xiàn)。他們利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，比如遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目使農(nóng)村學(xué)生能與城市學(xué)生共享教育資源，遠(yuǎn)程診療平臺(tái)則讓村民無(wú)需出村即可享受專家醫(yī)療服務(wù)，政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)則簡(jiǎn)化了辦事流程，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”，這些創(chuàng)新與實(shí)踐都顯著提升了農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)治理效能。

充分助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)，全面挖掘鄉(xiāng)村文化資源，豐富鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)形態(tài)的新模式新探索，進(jìn)一步帶動(dòng)煙草，讓煙草零售終端在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全方位推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村的美好愿景奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

廣闊天地，煙草零售終端的2024，一定大有可為！