奧運會作為全球矚目的體育盛會,擁有無與倫比的影響力和吸引力。它不僅是運動員們展現卓越技藝的舞臺,也是激發經濟活力、創造無限商機的重要引擎。對于卷煙零售戶而言,“奧運經濟”既是挑戰,更是難得的發展契機。
回首2008年的北京奧運會,那是一場令全世界為之震撼的體育盛宴。海量的國內外游客紛至沓來,國內消費市場猶如被點燃的篝火,瞬間迸發出蓬勃的活力。而今年的巴黎奧運會,同樣匯聚了來自世界各地的觀眾,他們帶著對體育的熱愛和對這座城市的期待,涌入舉辦地。在這兩個重要的奧運期間,大量游客和觀眾的涌入,使得消費需求呈現出多樣化且持續增長的態勢。
從積極的視角來看,奧運會帶來的龐大人流量無疑為卷煙零售戶擴充了潛在客戶的基數。為了吸引更多的顧客,卷煙零售戶首先應當致力于提升店鋪的形象和服務質量。就如同2008年北京的許多商家所做的那樣,打造一個整潔、舒適且溫馨的購物環境至關重要。店鋪的布局要合理,陳列要有序,燈光要柔和,讓顧客一進店就能感受到舒適與愜意。同時,要加強對員工的培訓,確保他們能夠提供專業、熱情、周到的服務。員工不僅要熟悉各類卷煙的特點和優勢,能夠為顧客提供準確的推薦,還要具備良好的溝通技巧和服務態度,讓顧客在購物過程中感受到尊重和關懷。
在產品策略方面,盡管不能大張旗鼓地對卷煙進行宣傳和推廣,但可以巧妙地借助奧運元素進行有限度且合規的包裝和展示。例如,借鑒巴黎奧運會的特色元素,如標志性的建筑、獨特的運動項目圖標等,設置具有其風格的卷煙陳列區域,營造出濃郁的奧運氛圍。或者參考 2008 年北京奧運會時的流行色彩和圖案來裝飾,比如充滿中國特色的紅色、象征吉祥的福字等,在不違反相關法規的前提下,增加產品的吸引力和視覺沖擊力。
與此同時,開展一些與奧運相關的小型促銷活動也是可行之舉。比如,當顧客購買卷煙達到一定金額時,可以贈送具有巴黎奧運會或 2008 年北京奧運會標志的小禮品,如精致的徽章、小巧的鑰匙鏈或者實用的筆記本等。這些小禮品不僅能夠增加顧客的購買欲望,還能讓他們在離開店鋪后,依然能夠通過這些小物件回憶起在店中的愉快購物體驗。另外,推出融合兩屆奧運會主題相關的限量版卷煙包裝盒也是一個不錯的創意。這些限量版包裝盒可以精心設計,融入兩屆奧運會的獨特元素,如巴黎的埃菲爾鐵塔與北京的故宮,使其具有收藏價值,從而吸引更多消費者的關注。
此外,利用線上渠道進行適度的宣傳同樣是一個明智的方向。通過社交媒體平臺、線上店鋪等渠道,發布關于店鋪的奧運特色布置、展示合規的產品包裝等內容,吸引線上用戶的關注。可以運用生動的圖片、精彩的視頻以及引人入勝的文字描述,向線上用戶傳遞店鋪的特色和魅力。同時,利用線上互動活動,如問答、抽獎等,增加用戶的參與度和粘性,進而引導他們到店購買。
卷煙零售戶在積極參與奧運經濟的過程中,必須始終將法律法規牢記于心,嚴格遵守各項控煙政策,絕不觸碰紅線。只有在合法合規的基礎上,精心規劃經營策略,不斷優化服務質量,提升店鋪形象,才能在奧運經濟的浪潮中實現可持續的經營和發展,贏得顧客的信賴和市場的認可。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察