一、核心觀點

1.1 企業云，煙草行業轉型新引擎

企業云作為新興的 IT 架構，對于煙草行業的轉型發展至關重要。隨著信息技術在企業管理中的滲透，煙草行業也在積極尋求數字化轉型。企業云能夠整合煙草行業的現有系統和設備，提高數據中心資源利用率，實現 “靈活、集中、創新、高效” 的集約型發展模式。例如，部分地市煙草企業通過搭建初級私有云即虛擬桌面終端體系，初步實現了終端統一管理和數據集中共享的目標。未來，隨著企業云的不斷發展和完善，有望建成以省級企業甚至行業級別的私有云集群，真正打造 “共享、安全、高效、可控” 的集約型數據中心，加速煙草行業信息化的戰略轉型和集成整合。

1.2 投資價值與戰略意義凸顯

企業云建設為煙草行業帶來了巨大的投資機遇。一方面，企業云可以降低煙草企業的信息化成本。據統計，使用云計算可以將煙草企業的大量硬件設備和維護成本轉移到云服務商，極大地降低了企業的信息化成本。另一方面，企業云能夠提高煙草企業的管理效率和靈活性。例如，通過云計算技術的桌面云和多種多樣的移動終端支持，實現辦公環境集中化管理，外出辦公人員可隨時通過移動終端隨時隨地辦公。此外，企業云還能為煙草企業的營銷服務提供更好的手段，通過手機或簡易終端設備，將所有零售戶納入云中，輕松掌握市場動態。從戰略發展角度看，企業云有助于煙草企業緊跟新科技時代潮頭，將云計算技術融入到業務模式轉變與業務流程優化的全過程，使云計算技術與行業發展戰略、生產經營和決策管理在更大范圍、更深層次、更高水平上融為一體。

1.3 風險與挑戰并存需審慎應對

然而，企業云建設過程中也面臨著諸多風險與挑戰。技術方面，煙草行業的多層服務器集群架構在云計算下存在系統集成復雜性、高可用性保證和擴展性與運行性能等技術挑戰。例如，多層服務器集群架構需要各個層面的服務器協同工作，系統集成的復雜性大大增加。安全方面，虛擬機間安全風險和安全自動化風險是私有云面臨的主要安全問題。運行在同一臺服務器上的虛擬機之間能夠通過超級管理程序直接通信，如果一個虛擬機被攻破，可能會把有害數據直接發送到另一個虛擬機。此外，在私有云實踐過程中，安全軟件的自動加載常常速度較慢，部分場合甚至需要手動安裝配置。面對這些風險與挑戰，煙草企業需要謹慎應對，加強技術研發和安全管理，確保企業云的穩定運行和數據安全。

二、市場分析

2.1 煙草行業發展現狀與趨勢

2.1.1 行業規模與增長態勢

全球已有超過 124 個國家種植煙草，每年生產煙葉高達幾百萬噸，全球吸煙人數超過 11 億人，每年消費卷煙幾萬億支。煙草行業市場規模龐大，在中國，煙草市場也有著巨大的潛力和影響力，擁有超過 3 億的煙民。然而，近年來，隨著健康意識的增強和控煙政策的實施，煙草行業面臨著一些挑戰。傳統煙草市場份額逐漸下降，雖然整體市場規模仍保持一定水平，但增長速度有所放緩。不過，新型煙草產品如電子煙、加熱不燃燒煙草制品等市場份額逐漸上升，為煙草行業帶來了新的增長動力。預計未來，隨著經濟的發展和消費升級，煙草市場的規模仍將繼續擴大，特別是在發展中國家，煙草市場的潛力巨大。但增長速度可能會繼續放緩，行業結構將不斷調整，新型煙草產品的市場份額將繼續上升。

2.1.2 政策環境影響

國家對煙草實行專賣制度，對煙草專賣品的生產、銷售、進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可制度。同時，各國政府紛紛出臺更為嚴格的控煙措施，如提高煙草稅、限制煙草廣告、禁止在公共場所吸煙等。這些政策變化對煙草行業的競爭格局產生了重要影響。一方面，提高煙草稅等政策增加了煙草企業的成本，降低了煙草產品的市場需求；另一方面，限制煙草廣告等政策限制了煙草企業的市場推廣渠道，增加了企業的營銷難度。然而，政策環境也為煙草企業帶來了一些機遇。例如，國家對煙草行業的專賣制度保證了行業的穩定性和可持續性，為企業提供了一定的發展空間。同時，控煙政策也促使煙草企業加大研發投入，開發新型煙草產品，滿足消費者對健康、多樣化煙草產品的需求。

2.2 企業云市場需求洞察

2.2.1 提升效率的迫切需求

煙草企業的業務涉及多個環節，包括生產、銷售、采購、物流等。這些環節之間需要頻繁地進行信息共享和協同工作，傳統的信息技術模式往往會導致信息孤島的存在，部門之間信息難以共享，極大地影響了企業的運營管理效率。引入企業云技術可以幫助企業構建統一的信息平臺，實現跨部門的信息共享和協同工作，提升企業的整體協同效率。例如，通過企業云平臺，生產部門可以實時了解銷售部門的訂單情況，及時調整生產計劃；采購部門可以根據生產部門的需求，及時采購原材料，避免庫存積壓。此外，企業云還可以為企業提供更加靈活和可靠的數據備份和恢復機制，保障企業數據的安全和可靠性，提高企業的應急響應能力。

2.2.2 智能化轉型驅動

隨著科技的發展和消費者需求的多樣化，煙草行業也在積極推進智能化轉型。企業云技術的發展為煙草企業帶來了更多智能化管理的可能。煙草企業可以利用企業云技術構建智能化的生產管理系統、銷售管理系統，通過大數據分析和人工智能技術為企業提供精準的市場預測、產品定價、庫存管理等決策支持，提升企業的市場競爭力。例如，通過企業云平臺收集和分析銷售數據，企業可以了解消費者的需求和偏好，及時調整產品策略；利用人工智能技術對生產設備進行遠程監控和智能化管理，提高生產效率和產品質量。同時，企業云還可以整合物聯網技術，實現對生產設備的遠程監控和智能化管理，提高設備的運行效率和可靠性。

三、產品研究

3.1 企業云產品特點與優勢

3.1.1 數據集中管理

企業云能夠實現煙草企業數據的集中存儲和管理，為企業帶來諸多優勢。首先，數據集中管理可以提高數據的安全性。通過將分散在各個子分公司業務系統及個人終端中的電子文檔、郵件、影像資料等重要數據資產統一存儲在企業云上，減少了數據丟失和泄露的風險。其次，便于數據的快速檢索和共享。企業員工可以通過統一的平臺快速查找所需數據，提高工作效率。例如，在煙草企業的研發環節，不同部門的研發人員可以及時共享實驗數據和研究成果，加速產品研發進程。此外，數據集中管理還有利于企業進行數據分析和決策。企業可以利用大數據技術對集中存儲的數據進行深入分析，為企業的戰略決策提供有力支持。

3.1.2 安全可靠保障

企業云為煙草數據提供了多重安全保障措施。在技術層面，采用加密技術對數據進行加密存儲和傳輸，確保數據在傳輸過程中的安全性。同時，設置嚴格的訪問權限控制，只有經過授權的用戶才能訪問特定的數據資源。例如，對于涉及企業核心技術的數據，可以設置更高的訪問權限，防止數據泄露。在管理層面，企業云服務提供商通常會建立專業的安全管理團隊，對系統進行實時監控和維護，及時發現并處理安全隱患。此外，企業云還具備數據備份和恢復功能，即使在發生意外情況時，也能確保數據的安全性和完整性。例如，聯想 Filez 企業網盤支持對文件歷史版本的預覽、下載及一鍵恢復，手誤刪掉的數據也可以輕松恢復，實現修改無憂。

3.2 產品應用案例分析

3.2.1 浙江中煙與聯想 Filez 合作

浙江中煙作為行業領先企業，與聯想 Filez 攜手打造公司企業網盤 “煙草上云”，取得了顯著成效。浙江中煙在業務高速發展過程中積累了大量電子資料數據，但這些數據分散在各個應用服務器上，訪問接口方式單一，缺乏有效的管理。聯想 Filez 憑借全球豐富的實踐經驗和對行業的深刻洞察，為浙江中煙提供了針對性的企業網盤解決方案。通過該方案，浙江中煙實現了云存儲的切實改善，不僅高效滿足了日常辦公的需求，確保了企業內部及時有效溝通，還保證了數據和信息安全，大幅降低了運維成本。例如，聯想 Filez 企業網盤的同步盤功能，支持將本地文件自動備份到云端，內容遷移便捷又省心，還能極大程度避免因為設備損壞帶來的數據丟失。同時，權限設置功能可以在企業賬戶下為員工、合作伙伴或者客戶創建網盤用戶，通過權限管理，控制用戶數據的訪問范圍和權限，提供預覽、下載、編輯等 10 余種不同權限，可自定義權限百余種，覆蓋所有業務場景。

3.2.2 浪潮煙草云系統

浪潮煙草云（新商盟）系統完全按照云計算的設計思想，在架構上引入了登錄服務器，由登錄服務器統一負責用戶的登錄和服務器分配調度。系統用戶可以通過對場景和欄目的走訪與體驗，與系統中的各種道具進行在線或離線交互，從而實現卷煙交易、內容體驗等各種功能。在系統部署上，浪潮煙草云（新商盟）還做了大量創新，包括 squid 緩存代理，場景體驗系統機房雙線 + 各省 squid 緩存代理的自建 CDN 模式及場景體驗系統、各省業務系統分類服務的模式。同時，引入了分布式緩存技術、內存數據庫、分布式文件系統等技術，逐步建成一個滿足大負載量的新商盟云計算系統。浪潮煙草云（新商盟）作為煙草行業電子商務上的成功探索，已獲取國家煙草管理局認定，并在全國煙草商業系統進行推廣，注冊用戶已超過 130 萬，推廣省份 25 個，成為煙草零售戶訂貨最主要的渠道。

四、競爭格局

4.1 企業云供應商競爭態勢

目前，在煙草行業的企業云市場中，競爭日益激烈。眾多知名云服務供應商紛紛發力，試圖在這個潛力巨大的市場中占據一席之地。

阿里云作為中國市場的領導者之一，在煙草行業表現突出。近年來，阿里云先后中標了山東中煙工業有限責任公司云服務項目、中國煙草總公司重慶市公司 “重慶煙草 2024 年 AI 大模型建設項目”、中國煙草總公司廣東省公司廣東煙草省級數字中臺運營運維項目等多個項目。其優勢在于擁有豐富的本地資源和強大的技術實力，能夠為煙草企業提供高性能、低成本的云服務解決方案。例如，在山東中煙工業有限責任公司云服務項目中，阿里云以 253.75 萬元中標，展現了其在煙草行業的競爭力。然而，阿里云在海外市場的布局相對較弱，對于跨國煙草企業而言，可能無法滿足其全球化需求。此外，阿里云的生態系統與國際市場的兼容性仍有提升空間。

谷歌云平臺以其人工智能和機器學習能力而聞名，為煙草企業提供了先進的數據分析和處理工具。在性能和可擴展性方面表現出色，適合技術驅動型的煙草企業。不過，谷歌云在全球范圍內的數據中心較少，可能導致部分地區的訪問速度受限。此外，GCP 的市場份額相對較小，生態系統不如競爭對手豐富。

除了這些國際知名的云服務供應商外，國內也有一些企業在煙草行業的企業云市場中嶄露頭角。例如，浪潮在煙草行業推出了浪潮煙草云（新商盟）系統，該系統已獲取國家煙草管理局認定，并在全國煙草商業系統進行推廣，注冊用戶已超過 130 萬，推廣省份 25 個，成為煙草零售戶訂貨最主要的渠道。浪潮煙草云系統在架構上引入了登錄服務器，實現了用戶登錄和服務器分配調度的統一管理。同時，還引入了多種先進技術，如分布式緩存技術、內存數據庫、分布式文件系統等，逐步建成了一個滿足大負載量的新商盟云計算系統。

4.2 煙草企業選擇策略

對于煙草企業來說，選擇合適的企業云供應商至關重要。以下是一些建議：

首先，煙草企業應明確自身需求。根據企業的業務規模、業務性質、技術需求等因素，梳理出對企業云服務的期望。例如，如果企業對安全性要求較高，可以考慮選擇私有云或混合云解決方案；如果企業希望降低成本，可以選擇公有云服務。

其次，關注云服務供應商的技術實力。評估供應商的穩定性、安全性、可擴展性等方面的表現。可以參考供應商的過往項目經驗、客戶評價等信息。例如，阿里云在穩定性和可擴展性方面表現出色，微軟 Azure 在混合云部署方面具有優勢，谷歌云平臺在人工智能和機器學習方面領先。

再者，考慮成本因素。在關注價格的同時，充分考慮服務的質量與價值。通過對比各大供應商的價格與服務，找到性價比最優的解決方案。例如，阿里云提供了高性能、低成本的云服務解決方案，對于成本敏感的煙草企業來說是一個不錯的選擇。

最后，關注服務支持。優質的服務支持對企業的持續發展至關重要。選擇供應商時，應關注其售后服務、技術支持、培訓資源等方面。例如，微軟 Azure 提供全面的技術支持和培訓資源，能夠幫助煙草企業更好地使用云服務。

總之，煙草企業在選擇企業云供應商時，應綜合考慮自身需求、預算和發展戰略，選擇最適合自己的云上戰略伙伴。

五、監管政策

5.1 煙草行業監管政策解讀

煙草行業作為特殊行業，受到國家嚴格的監管。這些監管政策對煙草企業云建設也產生了多方面的影響。

首先，國家對煙草實行專賣制度，這確保了行業的穩定性和可持續性發展，但同時也要求企業在云建設過程中必須嚴格遵守專賣管理規定。例如，在數據存儲和傳輸方面，要確保涉及煙草專賣品生產、銷售、進出口等關鍵數據的安全性和保密性，防止數據泄露給未經授權的單位或個人。

其次，控煙政策的實施使得煙草企業面臨更大的社會壓力。在企業云建設中，煙草企業需要更加注重數據的合規使用，避免因數據濫用而引發公眾質疑。例如，在利用大數據進行市場分析和營銷決策時，要確保不針對未成年人進行推廣，嚴格遵守相關法律法規。

再者，隨著數據安全和隱私保護的重要性日益凸顯，監管部門對企業數據管理的要求也越來越高。煙草企業在建設企業云時，必須加強數據安全防護，建立健全的數據安全管理體系，以滿足監管要求。例如，采用加密技術對敏感數據進行加密存儲和傳輸，設置嚴格的訪問權限控制，定期進行數據安全審計等。

5.2 合規建設要點

煙草企業在建設企業云時，應滿足以下合規要求：

一是數據安全合規。煙草企業應建立完善的數據安全管理制度，包括數據分類、存儲、傳輸、備份和恢復等環節的安全管理。采用先進的加密技術和訪問控制技術，確保數據的安全性和保密性。例如，對于涉及企業核心商業機密和用戶個人信息的數據，應采用高強度加密算法進行加密存儲，并設置嚴格的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問。

二是專賣管理合規。嚴格遵守國家煙草專賣制度，確保企業云平臺上的業務數據與專賣管理要求相一致。在數據存儲和傳輸過程中，不得違反專賣管理規定，防止非法數據流通。例如，在企業云平臺上進行煙草專賣品的銷售管理時，要確保銷售數據的真實性和準確性，及時向專賣管理部門報送相關數據。

三是隱私保護合規。加強對用戶個人信息的保護，遵守相關隱私保護法律法規。在企業云平臺上收集、存儲和使用用戶個人信息時，要明確告知用戶信息的用途和范圍，并取得用戶的同意。例如，在煙草零售戶使用企業云平臺進行訂貨時，要確保其個人信息不被泄露給第三方。

四是技術標準合規。企業云建設應符合國家和行業相關技術標準和規范，確保系統的穩定性、可靠性和安全性。例如，在選擇云服務供應商時，要確保其提供的云服務符合國家信息安全等級保護要求，具備相應的安全認證資質。

五是審計監督合規。建立健全內部審計和監督機制，定期對企業云平臺的運行情況進行審計和監督，及時發現和糾正違規行為。例如，對企業云平臺上的數據訪問記錄進行審計，確保數據的使用符合規定。同時，積極配合監管部門的監督檢查，及時整改存在的問題。

六、其他影響因素

6.1 技術發展趨勢

隨著云計算等相關技術的不斷發展，對煙草企業云建設產生了深遠的影響。

一方面，容器化技術的興起為煙草企業云帶來了更高的靈活性和可擴展性。容器可以將應用程序及其依賴項打包成一個獨立的單元，便于在不同的環境中快速部署和遷移。例如，煙草企業可以利用容器技術快速構建和部署新的業務應用，提高開發效率。同時，容器化還可以實現資源的高效利用，降低企業的運營成本。

另一方面，人工智能和機器學習技術的應用也為煙草企業云帶來了新的機遇。通過對大量煙草行業數據的分析和挖掘，人工智能可以為企業提供精準的市場預測、產品推薦和客戶服務等。例如，利用機器學習算法對銷售數據進行分析，可以預測未來的市場需求，幫助企業優化生產計劃和庫存管理。此外，人工智能還可以實現智能客服，提高客戶服務質量和效率。

再者，邊緣計算的發展也為煙草企業云提供了補充。邊緣計算將計算和存儲資源部署在靠近數據源的邊緣設備上，可以減少數據傳輸延遲，提高實時性。在煙草行業中，邊緣計算可以應用于生產現場的設備監控、物流配送的實時跟蹤等場景。例如，通過在生產設備上部署邊緣計算節點，可以實時監測設備運行狀態，及時發現故障并進行預警，提高生產效率和設備可靠性。

6.2 人才需求與培養

企業云建設對煙草行業提出了新的人才需求，主要包括以下幾方面：

首先，需要具備云計算技術專業知識的人才。這些人才應熟悉云計算架構、虛擬化技術、容器技術等，能夠負責企業云平臺的規劃、建設和運維。據統計，目前市場上云計算專業人才的缺口較大，煙草企業需要加大對這類人才的引進和培養力度。

其次，數據科學家和分析師也是企業云建設所需的重要人才。他們能夠利用大數據分析和機器學習技術，挖掘企業數據中的價值，為企業決策提供支持。例如，通過對銷售數據、市場趨勢等進行分析，為企業的產品研發、市場營銷等提供精準的建議。

此外，網絡安全專家也是不可或缺的。隨著企業云的建設，網絡安全風險也日益增加，需要專業的網絡安全人才來保障企業數據的安全。他們應熟悉網絡安全技術、漏洞管理、安全審計等，能夠及時發現和應對安全威脅。

為了滿足企業云建設的人才需求，煙草企業可以采取以下培養策略：

一是加強內部培訓。通過組織內部培訓課程、技術交流活動等，提高現有員工的云計算技術水平和專業素養。例如，邀請云計算專家進行培訓講座，分享行業最新技術和實踐經驗。

二是與高校和科研機構合作。開展產學研合作項目，共同培養云計算相關專業人才。例如，設立實習基地，為高校學生提供實踐機會，同時也為企業選拔優秀人才。

三是引進外部人才。通過招聘、獵頭服務等方式，引進具有豐富云計算經驗的專業人才，為企業云建設注入新的活力。

四是建立激勵機制。對在企業云建設中表現突出的人才給予獎勵和晉升機會，激發員工的積極性和創造力。

七、風險分析

7.1 技術風險

企業云建設在技術方面面臨著諸多風險。首先，系統穩定性是一個關鍵問題。煙草企業的業務運營對系統的持續穩定運行有著極高的要求。如果企業云系統出現故障，可能會導致生產中斷、銷售停滯、物流混亂等嚴重后果。例如，在銷售旺季，如果云系統出現穩定性問題，無法及時處理訂單，可能會導致客戶流失，給企業帶來巨大的經濟損失。

數據安全風險也是不容忽視的。煙草企業涉及大量的敏感信息，如客戶數據、銷售數據、生產配方等。如果這些數據遭到泄露或被惡意攻擊，將會給企業帶來嚴重的損失。據統計，數據泄露事件平均給企業造成的損失高達數百萬美元。例如，一旦競爭對手獲取了企業的生產配方或銷售策略，可能會對企業的市場地位造成嚴重威脅。

此外，技術更新換代的速度也給企業云建設帶來了風險。隨著云計算技術的不斷發展，新的技術和標準不斷涌現。如果企業不能及時跟進技術發展的步伐，可能會導致系統落后，無法滿足業務需求。例如，容器化技術、人工智能和機器學習技術的快速發展，要求企業不斷更新和升級企業云平臺，以保持競爭力。

7.2 政策風險

政策變化對煙草企業云建設有著重要的影響。國家對煙草行業的專賣制度、控煙政策等可能會發生調整，這些政策變化可能會給企業云建設帶來不確定性。

一方面，專賣制度的調整可能會影響企業云平臺上的業務流程和數據管理。例如，如果專賣管理規定發生變化，企業需要對云平臺上的銷售管理、數據報送等功能進行相應的調整，以確保符合新的規定。這可能會增加企業的成本和工作量，甚至可能影響企業的正常運營。

另一方面，控煙政策的加強可能會對煙草企業的市場需求產生影響。隨著公眾健康意識的提高和控煙政策的不斷加強，煙草企業的市場份額可能會逐漸下降。這可能會導致企業減少對企業云建設的投入，或者調整云平臺的功能和服務，以適應市場變化。

此外，數據安全和隱私保護政策的變化也可能會給企業云建設帶來風險。隨著數據安全和隱私保護的重要性日益凸顯，監管部門可能會出臺更加嚴格的政策要求。如果企業不能及時滿足這些要求，可能會面臨罰款、整改等風險。

7.3 競爭風險

供應商競爭加劇給煙草企業帶來了不確定性。隨著企業云市場的不斷發展，越來越多的云服務供應商進入市場，競爭日益激烈。這可能會導致供應商之間的價格戰，降低企業云服務的價格，但同時也可能會影響服務質量。

一方面，煙草企業在選擇云服務供應商時面臨著更多的選擇，但也需要花費更多的時間和精力進行評估和比較。如果選擇不當，可能會導致系統不穩定、服務不及時、數據安全問題等。例如，一些小型云服務供應商可能為了爭奪市場份額而降低價格，但在技術實力、服務質量和安全保障方面可能存在不足。

另一方面，供應商競爭加劇可能會導致市場格局的變化。一些供應商可能會被淘汰，而新的供應商可能會崛起。這可能會影響企業云平臺的穩定性和可持續性。例如，如果企業選擇的供應商在市場競爭中被淘汰，企業可能需要重新選擇供應商，進行系統遷移，這將給企業帶來巨大的成本和風險。