從成功開發“熊貓”（典藏中支）、“中南海”（冰耀細支）等新品，到完成“熊貓”（硬經典）、“中華”（精細支）及“中華”（金短支）等一系列重點產品改造……2024年，上海煙草創新發展走在前，將研發和營銷這“兩端”做強，畫出優美的“微笑曲線”。

2024年無疑是充滿挑戰性的一年，市場環境依然存在諸多的“不確定性”，經營企業不容易。該如何從不確定性中找到更有確定性的發展方向，破解企業的增長難題？有一個關于產業戰略的理論，叫“微笑曲線”理論。“微笑曲線”的左端是研發、設計、知識產權，右端是品牌、服務、市場、渠道。或許，我們可以從中找到解題思路。

透過上海煙草畫出優美的“微笑曲線”，我們可以看到什么？

看共識，看到技術中心與營銷中心每兩周召開一次的圓桌會。新品研發中有哪些新情況？重點維護產品近期市場表現如何？市場調研問卷應怎樣設計……各類問題擺上臺面，雙方共同討論、形成共識，確保在產品研發與維護過程中實現技術與市場的同頻共振。

看協同，看到從消費者中來，到消費者中去。以市場消費需求為導向，將市場語言轉化為技術語言，深化研發與營銷協同，“構思一代、研發一代、儲備一代、上市一代”，以體系化推進為抓手，不斷提升產品研發能級。

當前，卷煙消費市場發生了較為深刻的變化，很多人抱怨生意難做，其實，不是沒有需求，而是需求發生了變化；不是沒有增長，而是增長轉換了方式。作為煙草企業，我們的“微笑曲線”如何呢？或許有很多因素導致這條曲線沒有那么“微笑”，但我們一定要知道自己未來重要的發力點在哪里。

對于煙草企業而言，比較容易理解，務必要加強兩端的研發或者營銷，否則的話，企業會始終處于被動的狀態，命運總是掌握在別人手里。上海煙草正是因為不斷激發創新因子，將研發和營銷這兩個做強，畫出優美的“微笑曲線”。

在高對高、大對大、強對強的競爭格局下，誰對市場的洞察更準一些，認知創新更新一些，研發速度更快一些，誰就能占得先機。向“微笑曲線”兩端攀登，是上海煙草的堅定選擇。把準發展新質生產力這個方向盤，把創新的“油門”踩到底，相信他們會迎來氣象萬千的新風景。