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據(jù)新聞報(bào)道,一季度茅臺(tái)由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分為“三線”開始全國(guó)市場(chǎng)調(diào)研走訪,聚焦“信心、轉(zhuǎn)型、觸達(dá)”三大關(guān)鍵詞,把脈開方,主要解決“供需不適配”市場(chǎng)表現(xiàn)突出問題。業(yè)內(nèi)人士分析,此次茅臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)研本質(zhì)是“從市場(chǎng)中來到市場(chǎng)中去”的戰(zhàn)略閉環(huán):通過覆蓋核心經(jīng)濟(jì)帶的實(shí)地考察,精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢(shì)、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、重構(gòu)廠商關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)從“渠道驅(qū)動(dòng)”到“消費(fèi)者主權(quán)”的跨越。據(jù)悉,茅臺(tái)一季度市場(chǎng)表現(xiàn)交出了不俗成績(jī)單。
反觀煙草,一季度市場(chǎng)表現(xiàn)很不盡如人意,在大品牌高端價(jià)位煙和焦灼的市場(chǎng)之間,消費(fèi)者和零售客戶都選擇了苦苦撐持的市場(chǎng)基本盤。著重解決“供需不適配”這一核心問題,看茅臺(tái),說煙草,茅臺(tái)需要的,煙草也需要這樣做。
一是全力解決好供應(yīng)端問題,重拾信心,科學(xué)調(diào)配。市場(chǎng)低迷,消費(fèi)不暢,預(yù)期不如預(yù)想,這是一季度大概率之中的現(xiàn)實(shí)基本盤和市場(chǎng)基本判斷。在此背景下,茅臺(tái)通過市場(chǎng)走訪調(diào)研,摸清了實(shí)情,找到了藥方,在解決適配性問題上走出了適應(yīng)適宜的茅臺(tái)好路子。同樣,這對(duì)于煙草來說,也是一種有益啟示和提醒,在供應(yīng)端的問題上,煙草話語權(quán)有很大占比,這是現(xiàn)實(shí)。如何高效配置和適應(yīng)這種話語權(quán),提升煙草在市場(chǎng)的適配性問題,需要煙草商上上下下、方方面面都引起重視,務(wù)實(shí)、科學(xué)、有效解決好。學(xué)習(xí)茅臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和做法,就要這樣做好做實(shí),不落俗套,用針對(duì)性舉措來解決針對(duì)性問題方為上策。
看看茅臺(tái),看看煙草,茅臺(tái)需要的,煙草也需要。這就是現(xiàn)實(shí)。從自身和內(nèi)部突破瓶頸和制約,眼睛向內(nèi)挖掘發(fā)現(xiàn)問題,就是首要的任務(wù)。
二是全力協(xié)調(diào)好需求方問題,不斷優(yōu)化,促進(jìn)盈利。經(jīng)濟(jì)低迷,處于低谷,這是現(xiàn)實(shí)問題。如何在有效的資源配置和市場(chǎng)活力之間當(dāng)好協(xié)調(diào)員,給市場(chǎng)和零售戶盈利信心和現(xiàn)實(shí),這是需求方最為看重的問題。說得再好再多,零售戶沒有盈利或者是微利經(jīng)營(yíng),當(dāng)然是沒有任何動(dòng)力和源泉來支撐煙草發(fā)展的。在為零售客戶調(diào)配好資源,設(shè)身處地為零售戶換位思考,這是市場(chǎng)在配置資源上的優(yōu)先選項(xiàng)。煙草就要學(xué)習(xí)茅臺(tái),俯下身子,走市場(chǎng)看表現(xiàn)穩(wěn)市場(chǎng),不斷把預(yù)期變成為現(xiàn)實(shí),成為零售客戶的市場(chǎng)好朋友好伙伴。這是必須走好的第一步。
讓零售戶有信心,讓零售戶盈利,釋放市場(chǎng)的良好表現(xiàn),在穩(wěn)市場(chǎng)和拓市場(chǎng)時(shí)間,走出滿意的一步,這就是煙草學(xué)習(xí)茅臺(tái)的利好消息和美好期盼了。
三是全力構(gòu)建好適配性問題,再造流程,實(shí)現(xiàn)多贏。茅臺(tái)品牌集中度高、市場(chǎng)影響力巨大,這是無可辯駁的事實(shí)。茅臺(tái)在新時(shí)期,也需要面向消費(fèi)端和悅己型消費(fèi)上下功夫,煙草同樣是需要這樣開展騰挪市場(chǎng)的適配性問題的。在放管服和流程再造上,盡全力營(yíng)造好的營(yíng)商環(huán)境,用自身的經(jīng)營(yíng)理念和好的方向感為煙草趟出一條新路子。高端煙,超高端價(jià)位煙在疲乏的市場(chǎng)表現(xiàn)面前,拓展拓寬視野,不等不靠,主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)拓市場(chǎng)和拓客戶的雙贏局面,在更好為各方解決適配性問題上學(xué)習(xí)茅臺(tái)的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,主動(dòng)出擊,有所作為,就是市場(chǎng)看得到的效益和紅利。
真心為市場(chǎng)和客戶服務(wù),在解決適配性問題上實(shí)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為,這是煙草必須引起高度關(guān)注的大事件。發(fā)揮主動(dòng)性,解決能動(dòng)性,走好適配性問題的適宜路子,就是結(jié)果。
四是全力刺激好大市場(chǎng)問題,多方論證,用活政策。市場(chǎng)不活,市場(chǎng)乏力,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。在這樣的虛弱市場(chǎng)表現(xiàn)面前,茅臺(tái)有自己的路子和路徑,重構(gòu)了流程和注重消費(fèi)端的新架構(gòu)。對(duì)于煙草來說,也需要做這方面的工作,在構(gòu)建大市場(chǎng)大品牌大效益的問題上,運(yùn)用好論證和政策的導(dǎo)引導(dǎo)流作用,真正把心事用在市場(chǎng)上,重新構(gòu)建起煙草品牌和市場(chǎng)的多方需求,為運(yùn)用市場(chǎng)來解決市場(chǎng)的問題找到一條好路子。這是需要論證和政策支持的,也是需要全方位從市場(chǎng)端出發(fā)來解決適配性問題的最好途徑。用心用情用意來解決,當(dāng)然是需要學(xué)習(xí)茅臺(tái)的好方法的。
大市場(chǎng)的構(gòu)建框架,已經(jīng)有了。在如何更好更優(yōu)化大市場(chǎng)的適配性問題上,煙草還需要學(xué)習(xí)茅臺(tái)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,在全力以赴應(yīng)對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜局面上下好先手棋。
穩(wěn)市場(chǎng),穩(wěn)預(yù)期,穩(wěn)客戶,拓市場(chǎng),拓客戶,拓視野,都需要煙草認(rèn)真來學(xué)習(xí)茅臺(tái)的一季度好做法和好表現(xiàn)。市場(chǎng)是試金石,市場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)是盈利之地,作為煙草來說,就需要和茅臺(tái)一樣知其然知其所以然,合力共動(dòng),為全年煙草的新進(jìn)步做出積極的顯著貢獻(xiàn)。
有什么,來什么,我們無法預(yù)知。我們能做的,就是用信心和行動(dòng)來展示我們的工作成效,好好學(xué)習(xí)茅臺(tái)一季度好經(jīng)驗(yàn)好做法,走好自己的適宜路子,釋放政策紅利,讓消費(fèi)者和零售戶得到滿意的市場(chǎng)回應(yīng),這就是我們煙草為國(guó)家提供更好綜合貢獻(xiàn)度的初衷和使命。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察