隨手拍攝出租車司機(jī)違規(guī)

　　近日，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市客運(yùn)統(tǒng)管辦的新浪官方微博向市民發(fā)布了這樣一則消息，提醒市民可以用手中的相機(jī)、手機(jī)或者DV隨手拍攝出租車司機(jī)違規(guī)行為，以保護(hù)自己的權(quán)益。

　　眼下天氣越來越冷，每年這個(gè)時(shí)段，也是出租車被投訴高發(fā)時(shí)段，而外地游客投訴出租車?yán)@路、機(jī)場(chǎng)高收費(fèi)的情況也屢見不鮮。近日，與全國(guó)整治出租車不文明行為的活動(dòng)相呼應(yīng)，烏魯木齊市客運(yùn)統(tǒng)管辦官方新浪微博向市民發(fā)布了這樣一則消息，提醒市民可以用發(fā)送微博的形式，舉報(bào)出租車司機(jī)的違規(guī)行為。據(jù)筆者了解，烏魯木齊市現(xiàn)有10023輛出租車，從業(yè)人員達(dá)1.9萬人，之前相關(guān)部門從未表示過可以將拍攝的影像作為舉報(bào)的哥違規(guī)營(yíng)運(yùn)的相關(guān)證據(jù)。

　　記者看到，此微博發(fā)出后，立即引起網(wǎng)民關(guān)注，網(wǎng)友“拍客老李”說：“好舉措！期待動(dòng)真格的，定期曝光。”網(wǎng)友“微微一笑lucky”則呼吁廣大市民一起行動(dòng)起來，共同維護(hù)自身的合法權(quán)益。也有網(wǎng)民講述了自己打車的經(jīng)過和拒載問題。而部分網(wǎng)友也開始利用微博向市民普及應(yīng)對(duì)拒載的招數(shù)。

　　錄音視頻幫助取證調(diào)查

　　烏魯木齊市客運(yùn)統(tǒng)管辦違章處理科負(fù)責(zé)人告訴筆者，冬季到來，出租車拒載率相對(duì)較高，主要原因是天冷路滑，很多路段都比較擁堵，尤其是高峰期時(shí)，一些出租車司機(jī)就找借口或者直接拒絕不愿去；另一方面，有的乘客拿東西較多或去的地方很近，個(gè)別司機(jī)就會(huì)挑客。通過此次“隨手拍”舉措可讓市民一起參與，來監(jiān)督出租車違規(guī)行為?？瓦\(yùn)統(tǒng)管辦表示，只要市民在提供照片的同時(shí)，依照流程，提供舉報(bào)人身份證復(fù)印件以及拒載事件地點(diǎn)、人物特征、語言交流的簡(jiǎn)要經(jīng)過，通過微博或者傳真等形式發(fā)送給統(tǒng)管辦違章處理科，即可得到受理。

　　據(jù)介紹，以往很多乘客因?yàn)槭鞘潞笈e報(bào)，面臨著取證難的問題，無法對(duì)出租車拒載亂象進(jìn)行有效打擊。以后，乘客可以拿起手機(jī)，拍下出租車不文明現(xiàn)象，這種錄音或視頻等資料將成為統(tǒng)管辦取證調(diào)查的線索。不過，僅憑這些視頻或者圖片資料不能直接就確定違規(guī)，還必須經(jīng)過行政筆錄認(rèn)定，避免惡意舉報(bào)現(xiàn)象。有些涉嫌拒載的細(xì)節(jié)還需要跟駕駛員當(dāng)面對(duì)質(zhì)，投訴人也要實(shí)名舉報(bào)，并做行政筆錄。

　　三次拒載取消從業(yè)資格

　　記者了解到，出租車在正常待租的狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向或者目的地后，如果當(dāng)時(shí)車上沒有懸掛去向牌或者暫停牌，駕駛員不得以各種理由拒絕乘客，否則就會(huì)被認(rèn)定為違規(guī)拒載。對(duì)于違規(guī)拒載的出租車駕駛員，按照相關(guān)規(guī)定，第一次違規(guī)拒載的，行管部門將會(huì)對(duì)駕駛員予以罰款500元。而對(duì)于第二次違規(guī)拒載的駕駛員，將罰款800元，同時(shí)列入黑名單。第三次除按法規(guī)上限處罰外，還將取消從業(yè)資格，兩年內(nèi)不得從事出租車行業(yè)。

　　此外，烏魯木齊市客運(yùn)統(tǒng)管辦主任梅海波還介紹說，出租車營(yíng)運(yùn)行為將與燃?xì)庋a(bǔ)貼和特許經(jīng)營(yíng)權(quán)許可掛鉤，比如車輛在高峰期無故停止運(yùn)營(yíng)的，一經(jīng)查實(shí)，不予發(fā)放燃?xì)庋a(bǔ)貼；發(fā)生特別惡劣的行為的，將不再延續(xù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。