煙草在線據(jù)焦作網(wǎng)報道　　花幾千元買的電視幾天后就壞了，花幾百元買的減肥產(chǎn)品根本沒效果……遇到這樣的情況，您可能會向商家討要說法。但如果價值幾元錢的商品出現(xiàn)問題，您還會維權嗎？記者從市消協(xié)了解到，現(xiàn)實生活中，不少消費者在遇到小額商品糾紛時選擇忍氣吞聲。市消協(xié)工作人員表示，放棄維權其實有很多弊端，助長不良商家的僥幸心理和囂張氣焰，甚至讓更多人掉入消費陷阱。

　　昨日上午，記者在街頭隨機對10位市民進行了采訪。多數(shù)市民都表示，近幾年有過維權的經(jīng)歷，購買到不合格商品后會找商家要求退還，不能解決的問題還會撥打12315投訴。

　　“如果您買到了幾十元或是幾元錢的商品，發(fā)現(xiàn)問題還會投訴嗎？”面對這個問題，很多人表示不會投訴，因為即使解決問題也會浪費時間和精力，感覺不值得。

　　市民趙女士說，去年她就遇到了這樣一件事：在一家煙酒店隨便買了塊巧克力，晚上才發(fā)現(xiàn)巧克力已經(jīng)過期好幾天，她隨后找到商家要求調換，商家卻不承認這是他們銷售的商品。

　　“本來也很生氣，想要投訴，不過想到這東西才6元錢，實在是太小題大做。”趙女士說。其實，后來她一直很后悔，倒不是因為6元錢的損失，她是怕別人還會再買到這樣的巧克力，如果他們沒有注意保質期吃下去就更麻煩。

　　記者從市消協(xié)了解到，雖然相關媒體也報道過一些人為了幾元錢甚至一元錢而打官司的事情，現(xiàn)實生活中不少人卻因為金額較小而選擇放棄維權。“很多市民在咨詢問題時欲言又止，我們能感覺到消費者有話說，但又怕麻煩，覺得沒時間找商家維權。”消協(xié)工作人員說。其實，這些消極行為容易助長不良商家的僥幸心理和囂張氣焰，甚至讓更多人掉入消費陷阱。

　　如今，隨著網(wǎng)絡購物等新興購物方式的出現(xiàn)，小額購物情況已經(jīng)越來越多。市工商部門去年曾接到過一起投訴，一個網(wǎng)絡商家進行“秒殺活動”，消費者只需要花費2元就能買到5雙襪子，很多人付了2元后卻沒有收到貨。后來這位市民發(fā)現(xiàn)，雖然自己只賠了2元，但有其他幾千人也參加了該“活秒殺動”，積少成多也是一筆不小的錢，所以他堅決維權，就是避免其他人再上當。

　　消協(xié)工作人員說，他們今后還會多舉辦一些宣傳活動，一方面要普及科學、合理的消費觀念，另一方面還要普及消費者權益保護的法律知識和消費常識，在消費形態(tài)日新月異、消費熱點不斷升級的形勢下，繼續(xù)提高消費者交易前的主動辨識能力和交易后的自我保護能力。

　　對于如何增強大家的消費保護意識，不少市民也提出了一些好建議。市民劉先生說，可以借鑒交通安全教育工作的形式，各學校或單位可以多組織消費教育活動；此外，希望工商部門能繼續(xù)擴寬投訴維權渠道，多在商家或社區(qū)設置維權點，讓消費者投訴更便捷。來源焦作日報)