煙草在線據(jù)焦作網(wǎng)報道　　花幾千元買的電視幾天后就壞了，花幾百元買的減肥產(chǎn)品根本沒效果……遇到這樣的情況，您可能會向商家討要說法。但如果價值幾元錢的商品出現(xiàn)問題，您還會維權(quán)嗎？記者從市消協(xié)了解到，現(xiàn)實生活中，不少消費者在遇到小額商品糾紛時選擇忍氣吞聲。市消協(xié)工作人員表示，放棄維權(quán)其實有很多弊端，助長不良商家的僥幸心理和囂張氣焰，甚至讓更多人掉入消費陷阱。

　　昨日上午，記者在街頭隨機對10位市民進行了采訪。多數(shù)市民都表示，近幾年有過維權(quán)的經(jīng)歷，購買到不合格商品后會找商家要求退還，不能解決的問題還會撥打12315投訴。

　　“如果您買到了幾十元或是幾元錢的商品，發(fā)現(xiàn)問題還會投訴嗎？”面對這個問題，很多人表示不會投訴，因為即使解決問題也會浪費時間和精力，感覺不值得。

　　市民趙女士說，去年她就遇到了這樣一件事：在一家煙酒店隨便買了塊巧克力，晚上才發(fā)現(xiàn)巧克力已經(jīng)過期好幾天，她隨后找到商家要求調(diào)換，商家卻不承認這是他們銷售的商品。

　　“本來也很生氣，想要投訴，不過想到這東西才6元錢，實在是太小題大做。”趙女士說。其實，后來她一直很后悔，倒不是因為6元錢的損失，她是怕別人還會再買到這樣的巧克力，如果他們沒有注意保質(zhì)期吃下去就更麻煩。

　　記者從市消協(xié)了解到，雖然相關(guān)媒體也報道過一些人為了幾元錢甚至一元錢而打官司的事情，現(xiàn)實生活中不少人卻因為金額較小而選擇放棄維權(quán)。“很多市民在咨詢問題時欲言又止，我們能感覺到消費者有話說，但又怕麻煩，覺得沒時間找商家維權(quán)。”消協(xié)工作人員說。其實，這些消極行為容易助長不良商家的僥幸心理和囂張氣焰，甚至讓更多人掉入消費陷阱。

　　如今，隨著網(wǎng)絡(luò)購物等新興購物方式的出現(xiàn)，小額購物情況已經(jīng)越來越多。市工商部門去年曾接到過一起投訴，一個網(wǎng)絡(luò)商家進行“秒殺活動”，消費者只需要花費2元就能買到5雙襪子，很多人付了2元后卻沒有收到貨。后來這位市民發(fā)現(xiàn)，雖然自己只賠了2元，但有其他幾千人也參加了該“活秒殺動”，積少成多也是一筆不小的錢，所以他堅決維權(quán)，就是避免其他人再上當。

　　消協(xié)工作人員說，他們今后還會多舉辦一些宣傳活動，一方面要普及科學(xué)、合理的消費觀念，另一方面還要普及消費者權(quán)益保護的法律知識和消費常識，在消費形態(tài)日新月異、消費熱點不斷升級的形勢下，繼續(xù)提高消費者交易前的主動辨識能力和交易后的自我保護能力。

　　對于如何增強大家的消費保護意識，不少市民也提出了一些好建議。市民劉先生說，可以借鑒交通安全教育工作的形式，各學(xué)校或單位可以多組織消費教育活動；此外，希望工商部門能繼續(xù)擴寬投訴維權(quán)渠道，多在商家或社區(qū)設(shè)置維權(quán)點，讓消費者投訴更便捷。來源焦作日報)